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市場調查: 消費者投訴頻頻 電池檢測有待規范 |
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作者：第三媒體
來源：www.TheThirdMedia.com
日期：2004-07-19
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[摘要]
手機援助欄目最近接到多起有關手機電池的投訴，消費者多反映電池的待機時間短，經過與商家反復交涉，卻難以檢測出故障，于是問題遲遲得不到解決。據專家分析，消費者遇到這種情況，有權利要求“舉證倒置”，如果商家給不出公正的電池質量檢測報告，那么就要當場按照消費者要求予以解決 |
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[正文]
手機援助欄目最近接到多起有關手機電池的投訴，消費者多反映電池的待機時間短，經過與商家反復交涉，卻難以檢測出故障，于是問題遲遲得不到解決。據專家分析，消費者遇到這種情況，有權利要求“舉證倒置”，如果商家給不出公正的電池質量檢測報告，那么就要當場按照消費者要求予以解決。
據有關專家介紹，一塊符合標準的手機電池應有如下性能：使用壽命在500次以上，電
池的額定容量應不低于標準容量95%，充滿電放置28天，容量最低不少于額定容量60%；手機電池內部應有過流保護器，鋰離子電池另具有過充保護線路。
據信息產業部質量監督處有關負責人介紹，如果商家不能出具公正的質量檢測報告，那么就應該按照消費者要求予以解決。這也正是信息產業部倡導手機經銷商及維修商全部配備手機電池測試儀的原因。
手機電池這一商品一直沒有一種簡單、直觀、實用的計量工具來檢測其質量好壞。如何買到貨真價實的高質量手機電池，如何判定手機電池的質量，是廣大手機用戶十分關心的一個問題。信息產業部的有關專家在醞釀手機“三包”規定的時候，就考慮到了這一情況，于是委托北京郵電大學開發研制了手機電池測試儀，目前該產品已獲得生產許可證號和計量證號，手機銷售商和維修商都應該使用這一產品，在進行自我檢測的同時，也是為廣大消費者服務。 (2003-01-08)
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