近日，為了給中石化會員打造“輕松車旅生活”，讓會員輕松享受加油、保險、維修一體化服務。中國石化推出首個顧客忠誠度計劃——“油中感謝”增值服務，該計劃是專門為中國石化的專有會員提供的積分回報活動，積分的禮品為愛國者貴賓王，活動目前已經在北京、天津、福建等18個省市全面鋪開。
類似這樣專為會員所推出的營銷活動其實有很多，中心思想都是為了提高會員的忠誠度，各行各業也都使出了渾身解數，其中包括積分送禮，有獎活動等會員制營銷模式。會員制營銷是上世紀90年代由全球知名企業亞馬遜公司推出的新的營銷模式。會員制營銷就是面向窄眾消費群體（即直接消費群體），發現特殊需求，并滿足這種需求。而且，會員制營銷也是一種深層次的關系營銷，是維系會員的一種營銷方式，一種能抓牢會員的心、提高會員忠誠度的有效方法。在國外，會員制營銷模式被許多家電零售業所應用；在國內，更是幾乎覆蓋了所有行業，單就錢包中的各種VIP卡就足以說明會員制的波及面之廣。由此也可以證實會員制是最能培養客戶忠誠度的有效營銷手段之一。
中國石化選擇愛國者貴賓王作為會員的積分禮品，首先，貴賓王擁有外表可以刷標的特性，可以進一步提升了中石化品牌的知名度，對于會員來說，手持印有中石化標志的貴賓王，也是一種VIP身份的象征；其次，貴賓王內置可以定制各種資訊的特性，不但可以直接主動的將最新的企業動向及時有效的傳遞給會員；而且也使得持有貴賓王的會員享受到了更加貼心、人性化的服務。這2點也是與中石化推出“油中感謝”計劃的初衷完全吻合的。作為積分換禮的禮品貴賓王是“存儲 網絡 服務”新模式的結合體，將硬件通過網絡與服務有機的結合起來，只要將愛國者貴賓王與電腦端相連接，電腦屏幕前就會自動彈出中石化先前預置的相關內容，會員通過該頁面可以查詢用加油消費所得積分換取什么樣的精美禮品，也可以參加定期和不定期的抽獎活動，還可以享受酒店預定、商鋪優惠等多種增值服務。這樣一來中石化不但最直接有效地傳遞了自己的信息給會員，而且也讓會員在瀏覽信息的時候獲得了真正的實惠。再加之貴賓王本身的U盤數據存儲功能，以及再全國各地餐廳、酒吧等休閑娛樂場所都能享受的VIP優惠功能，讓會員在體驗中石化本身優質服務同時，也感受到愛國者貴賓王與時代同步的時尚。
愛國者貴賓王具有時尚靈動的外形設計，個性化的外觀定制刷標，以及內置石化預設信息，讓會員享受個性化禮遇得同時，也體現著超值的服務。這樣的優質服務自然會讓會員不斷增加，這樣的會員消費禮品自然會讓用戶頻繁使用，這樣的良性循環也會迅速提升會員的忠誠度……
對于中石化的會員來說，服務遠比折扣重要，借助愛國者貴賓王，中國石化與會員之間建立的一個長期有效的互動服務平臺，既讓消費者切實享受到中國石化高品質服務，從而加深客戶對中國石化的信賴和忠誠。
（新聞稿 2007－07－18）