有沒有想過有一天閃存盤可以像衣服一樣量身訂制，外形、功能都可以隨心所欲？這并非是商業炒作的噱頭，而是切實發生在國內閃存盤市場上的真實事例。
“按需訂制不再只是一句廣告口號，而是一種真實的基于用戶價值的增值服務；”全球移動存儲領導廠商朗科公司（Netac）表示，“對于集團大客戶而言，閃存盤已經由大一統時代進入了商業訂制時代。”
企業客戶的幸福時光
身為私企總裁的李先生對于他手中的這枚閃存盤非常滿意。因為與市面上常見的閃存盤所不同，他手中的這枚外殼印的是本公司的商標。就好像公司統一配戴的胸牌一樣，閃存盤也成了公司視覺形象系統的一部分，有時候帶出去見客戶也是一種公司品牌的推廣，后來李先生將公司對外的商務禮品都改成類似的閃存盤了。
李先生所體驗的正是閃存盤訂制服務。但這還僅僅是“訂制時代”的服務之一。
在全球移動存儲領導廠商朗科公司的訂制服務清單中，“訂制”可以提供的服務種類甚至多達六七項。除了統一印刷企業標志之外，其中又以四大服務最具特色。
一是閃存盤可以播廣告。用戶可以預先在閃存盤中設置一段影視廣告，在每次打開閃存盤時便會自動播放，等于每開一次便“插播”了一次廣告。當然，用戶也可以設置播放次數限制，在達到這個次數之后，便會停止播放。這一功能對于企業用戶而言，無疑是宣揚企業文化或禮品贈送最佳選擇。
二是閃存盤可以自動鏈接網站。用戶可以預先在閃存盤中鏈接一個指定的網址，如企業網址，在每次打開閃存盤時，便會自動打開網頁。
三是閃存盤可以自動播放幻燈片。用戶可以將指定的公司或產品圖片，內置于閃存盤中，每次打開閃存盤，電腦即可以幻燈片的方式，自動播放內置內容。
此外，還可以在系統托盤里出現訂制功能。意思是將客戶指定的多項功能做整合，當閃存盤聯接到電腦后，在系統的托盤里彈出客戶指定的一個小LOGO，用戶點擊此LOGO，即可彈出定制的功能菜單。閃存盤斷開電腦后，系統的托盤里的圖標消失，程序自動退出。
“我們公司有近千人，以前雖然也曾訂購過閃存盤，但基本上不能體現任何我們的企業特色；”李先生表示，“但現在朗科提供的訂制服務卻讓我們的閃存盤變得獨一無二，這是切切實實的量身訂做。”
訂制成為競爭有效籌碼
據悉，朗科公司自推出量身訂制的貼身化服務以來，已憑借此連連斬獲多項訂單，特別是在電信、銀行、能源和教育系統這些行業中收獲頗多。訂制服務已成為朗科公司實現客戶價值最大化的體現之一。
這無疑是閃存盤市場日益走向成熟和完善的標志。在閃存盤的發展歷程中，價格競爭、品質競爭、品牌競爭……一直是市場競爭的主要形態，而訂制成為競爭籌碼的現象，卻深刻反映了：閃存盤廠商更深入、更體貼的為客戶著想、為客戶服務的商業精神。
“閃存盤消費中行業用戶訂購是非常大的一個部分；”朗科公司相關人士表示，“每一個行業客戶、集團客戶都有其個性化的需求。對于一個領導品牌而言，無論是產品還是服務，都必須做到基于用戶價值，實現用戶利益最大化這一層次。”
事實上，這種“將服務做到極致”的精神并非首創。以美國著名的SHOPPING MALL為例，在那里購物甚至可以為家庭主婦們提供幼兒托管。
但這種“極致”的背后，暗含的一個必要元素是“專業”。分析人士指出，只有一個專業的廠商、專業的品牌才能深刻洞察客戶需求，才能相應的提供更完美的服務。
很顯然，這也正是朗科公司何以在按需訂制上表現出色的原因所在。在目前國內的閃存盤廠商中，朗科不僅引領了整個閃存盤行業的發展，更是唯一的專注于移動存儲的廠商。 “按需訂制是我們想客戶所想，實與客戶價值最大化理念的詮釋；也是我們基于差異化的一種商業模式，讓客戶對我們更加滿意，這是一種雙贏。”朗科公司相關人士表示，“未來我們還會在滿足客戶需求上做更多的思索、提供更多的解決方案。”
（新聞稿 2007－07－21）