2006年12月15日對于美格顯示器來說是一個相當有意義的日子，因為就在當天，美格為更好地服務新老用戶，斥巨資在西安試點打造的全國最大服務中心將對外開放。屆時，用戶可以通過參觀服務中心，了解服務流程等對美格產品加深認識，從而對美格產品增加多一份信心。美格方面已經核實，西安試點成功，服務中心達到預期效果的話，將在全國各地進行大面積的推廣，進而形成美格一個豪華的服務網絡體系，規模不可謂不大！
售后服務質量過硬可以吸引更多的客戶資源
售后服務質量向來就是消費者在購買產品時考慮得最深入的方面之一，誰家的產品性價比高不一定能吸引消費者光顧。但如果誰家的產品既有性價比又有相當周到的售后服務，并且其服務網絡廣，保修方便的話，那么消費者是很容易就對該產品產生濃厚的興趣，然后直接決定購買的。針對這種現象，美格在今年的市場策略中明顯就是加強了產品售后服務這一塊投入。之前美格推出的EPS“綠色通道”就是服務加強最典型的舉措之一。
在西安這座歷史文化名城作為試點是比較明智的選擇
對于消費者而言，關于美格這次建售后服務中心是以西安作為試點，產生的第一反應應該是“為什么要選擇西安呢”。其實這是比較符合全國市場格局的策略。西安是一座歷史文化名城，其文化底蘊相當深厚，人們的素質也比較平均，在這里作為全國的試點城市，將使得美格服務中心能順利的運營。取得經驗后，在全國各大城市建立服務中心就是比較容易的事情了。另外，西安中國龍網吧是MAG顯示器最大的客戶之一，為更快、更及時地解決網吧顯示器后續售后服務問題，除了先前特開通的快速服務綠色通道外，首先在該地方建立售后服務中心也是在最大程度上維護客戶的利益。
試點的規模要體現出美格的實力及照顧盡可能多的客戶
說到規模，西安首先建立的售后服務中心前期投資將達到三十萬元人民幣，服務中心面積達到兩百多平方米。這樣的規模在顯示器售后服務中心是比較少見的，就算大多數外資或合資品牌的售后服務中心也很少能達到與此相當的規模。西安在中原的地理位置優越，其管轄的網絡相當開闊，因此能享受到該售后服務中心利益的人群是相當大的。
隨著西安售后服務中心的順利開業，美格在售后服務中再次增加了強有力的砝碼。在此之前，美格已經擁有了EPS“綠色通道”，該通道主要是打破了一般顯示器廠家的服務流程，而讓任何一款美格顯示器出現問題后，用戶均可直接咨詢美格800總部客服部門溝通解決。其次，美格承諾當地總代理交換是1個工作日內完成，同城送修則保證在2個工作日內完成，而異地寄修，在3個工作日內也能夠完成。
因此，美格在西安建立的試點售后服務中心，將讓美格在產品售后服務中再上一個臺階，也衷心祝愿美格顯示器能健康有序地發展。
（新聞稿 2006－12－15）