一個網友電話過來咨詢液晶顯示器的購買問題,原來,他非常喜歡優派的一款液晶顯示器,但是他聽某些“靈通人士”介紹說,某某液晶其實是代工的,某某顯示器才是廠家自己生產的,因此,猶豫不決的這位網友就想到了我們,打電話過來找我們咨詢。
這個問題表面上簡單,但卻涉及到液晶顯示器行業廠商的代工關系;而且,產品是否代工其實與質量指控也不是簡單能判斷因果關系的。
考慮到這個問題對很多需要購買液晶顯示器的朋友具有普遍性,我們把它整理出來獻給抱有同樣疑問的讀者朋友們。
事實上,優派顯示器的確是一線顯示器品牌里的特殊軍團,不過,它的情況也不是特例;例如,我們熟知的Dell顯示器、NEC顯示器基本通過OEM生產,但在品質管理、產品質量控制上也投入了很大的力量。
優派做的是ODM,而不是OEM。ODM是指:自己做設計,然后把設計拿給指定廠家,讓他們照著圖紙做,按照設計用料要求做。生產出來的產品掛優派的品牌,未經授權,代工廠家不能把這個設計用于其他品牌;質量監控也是由優派自己負責的。
優派當家朱家良曾說過這樣一段話:“我應該找一個比較偷懶的方法,我的方法是,既然NEC,既然日本廠商品質那么好,為什么我還花十年的時間,磨煉我自己呢?把我的品質做好,我明天就要好的品質,所以我怎么做,我就跑去日本松下,讓日本松下替我做代工,掛我的品牌。”“因為我們沒有工廠,我們的產品來源就很多,所以我們的成本非常低,我們的物流非常快,所以我們能夠提供的價格,是非常優惠的價格。”
代工早己不是什么新名詞,大家購買產品的時候也大可不必為一個產品是否代工而擔心,大廠在建立品牌的過程中耗費了巨大的物力,如果產品質量把關不足,將會嚴重損傷辛苦建立起來的品牌形象,因此,大廠在質量控制上往往都做得小心謹慎。
是否代工與是否進行嚴格的質量控制沒有必然的因果關系,事實上,行業里很多顯示器廠商、電腦整機廠商都走代工路線。就拿擁有自己工廠的冠捷來說吧,它最近新推的新品AOC L171也交給了某專業OEM廠商代工生產,而此工廠也接手海爾電腦的生產。再如明基一部分顯示器則是由冠捷代工的,飛利浦的液晶顯示器大部分都是LG代工的等等。另外,大部分國產品牌如聯想、TCL等自己是沒有顯示器生產線的,也是別人代工。
一個產品是否出自代工生產,確實不是產品質量的關鍵所在,對于消費者而言,更重要的是品牌廠商是否對自己產品投入了足夠的質量監管,是否對自己產品有信心而敢于提供優質的售后服務。
其實,在這方面,很多品牌廠商都有自己的工作方式,例如,2006年12月,優派就對自己的產品服務引入“5S”體系,以新的理念增強消費者對優派產品的信心。優派的5S理念包括:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、修養(SHITSUKE)五個方面,由于五個單詞日語的拼音均以“S”開頭,所以統稱為“5S”。另外,優派也在繼續推行它的“三年全免費質保”服務。
從行業廠商的這些代工關系,大家可以發現,其實,代工生產是非常普遍的,大量的著名品牌產品都在使用代工生產的模式,甚至一些有自己工廠的品牌偶爾也會委托他方代工,消費者完全沒有必要因代工問題而影響自己的購買決策。
(第三媒體 2007-03-29)