首先，中國三星電子誠摯感謝廣大中國消費者及社會各界人士對三星的長期關注和愛護。
最近，有媒體報道“三星在澳大利亞銷售的等離子與液晶電視存在技術缺陷問題，并且仍然在中國市場銷售”，該消息經中國三星電子查證是不屬實的。作為國際化企業，三星電子一貫致力于為消費者提供優質的產品。為保護消費者的合法利益，避免不必要的誤會，我們愿意以誠摯的態度，積極與中國媒體、消費者進行溝通，在此中國三星電子特發表以下聲明：
作為國際化企業，三星根據全球各地不同用戶市場的需求，在不同國家或地區提供各種高品質的電視產品，因此各個國家和地區的產品在設計、功能、型號、產地方面等都不盡相同。此次國外媒體報道涉及的產品及問題僅限于個別國家和地區的個別現象，對中國地區用戶沒有任何影響。我們在此鄭重聲明，報道中涉及的等離子和液晶電視問題產品并沒有在中國市場銷售，報道中的質量問題在中國也從未出現，消費者完全可以放心購買和使用。
數年來，三星平板電視的品質全球領先，這一點已得到了廣大消費者的認可。“做中國人民喜愛的企業，貢獻于中國社會的企業”一直是三星在中國發展的理念；在這一理念下，三星電子也將不斷致力于為中國消費者提供優質的產品，并愿積極采取行動配合各相關方的進一步工作安排，保證市場的有序完善和消費者的合法利益。
針對目前關于三星平板電視產品的不實報道，三星在此給予以下說明：
1. 國外媒體報道提到的三星的四款等離子電視SPD-42S5HD、SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM，“一般使用一年左右就會出現黑屏現象”，報道中指出的產品型號并沒有在中國地區銷售，同時，報道中提出的質量問題也并沒有在中國地區出現過。
2. 部分媒體提到“三星仍然在中國銷售的Q9系列等離子電視是SPD-42S5HD和SPD-42S5HDM的升級產品”的報道是不屬實的。報道中涉及的SPD-42P5HD和SPD-42P5HDM從未投放過中國市場；Q9系列與S5系列是完全不同的兩個系列，與報道中所涉及的產品沒有任何關系，也沒有出現過報道中所稱的質量問題。
附表：中國與其它國家銷售型號對照
產品類型 | 媒體報道型號名 | 當地銷售型號 | 中國銷售型號 |
液晶電視 | LA40M81 | LA40M81BD | LA40M81B |
LA46M81 | LA46M81BD | LA46M81B |
LA32R81 | LA32R81BD | LA32R81B |
LA40R81 | LA40R81BD | LA40R81B |
等離子電視 | PS42Q91 | PS42Q91HD | PS42Q91H（尚未投放中國市場） |
PS50Q91 | PS50Q91HD | PS50Q91H |
SPD-42S5HD | SPD-42S5HD | PS42S5H（‘06年9月停產） |
SPD-42S5HDM | SPD-42S5HDM | PS42S5H（‘06年9月停產） |
SPD-42P5HD | SPD-42P5HD | 沒有投放中國市場 |
SPD-42P5HDM | SPD-42P5HDM | 沒有投放中國市場 |
3. 在澳大利亞暫停銷售的四款三星液晶電視LA40M81BD、LA46M81BD、LA32R81BD和LA40R81BD，產品所出現的問題，是由于電視電路中數字電視接收模塊與當地數字電視信號不兼容導致的。并且，中國當前的數字電視廣播沒有正式開始，中國地區尚未銷售內置數字電視接收模塊的產品。所以，此次出現的問題完全不涉及中國地區。
4. 目前，中國已經頒布了數字電視的相關標準，與澳大利亞使用的數字電視標準互不通用。三星一直積極與中國的相關科研機構合作，未來推出的產品一定會完全支持中國的數字電視制式。
5. 為維護廣大消費者自身權益，如果您在產品使用等方面有任何疑問，敬請咨詢中國三星電子免費客戶服務熱線800-810-5858；或登錄三星電子服務總部網站（www.samsungservice.com.cn）進行技術咨詢、投訴。
最后，也感謝媒體為維護消費者利益認真負責的行為，并希望媒體繼續給予廠商支持與監督。
---中國三星電子
（ 新聞稿 2007－07－13）