九連冠后再書蟬聯佳話
2007年,三星顯示器成功成就了市場銷量九連冠。而近期,憑借07年的市場表現和廣大消費者的一致好評,三星顯示器又第五次蟬聯了年度“中國顯示器市場消費者最喜愛品牌”這一殊榮,并且連續第二年榮獲“中國顯示器市場消費者首選品牌”。
自登陸中國市場以來,三星顯示器憑借自身對國內用戶的需求了解,以及在全球范圍內堪稱先導的科技實力,不斷的為廣大消費者推出更為優秀的顯示器精品,受到了市場和用戶的一致青睞。時刻以“科技領先,應用無限”的產品研發理念為主導思想的三星,每年投入超過7%營業總額為研發費用,在全球分布有近2000名頂級工程師,每年都獲得數百項顯示技術專利。在過去的07年,他帶給中國和全球消費者不少驚喜。涵蓋了液晶顯示器全尺寸規格的產品線,以一種“全而優”的產品集群輪番亮相。無論是令人驚艷的8大顯示系列,還是全面升級后的08新款液晶;無論是叱咤風云的娛樂王,還是掀起至尊時尚潮流的黑鉆;無論是首度民用并始終保持業界良好口碑的廣色域,還是不斷進取更高塔尖的動態對比度,三星對每一款產品都定位明確,幫助消費者認清自身需求,從低端消費到高端享受都能完美詮釋,將豐富實用的顯示器產品呈放在用戶眼前。08年初,三星始終在科技領先的道路上前進的腳步依然沒有絲毫停歇,即將上市的絕·色系列新品勢必會在產品性能和精致外觀上博得更多的喝彩和青睞。
在人性化及服務方面,三星顯示器在國內擁有近千家維修中心、16家A類服務中心、授權服務中心(金牌站)26家,覆蓋城市達到466個。33位技術支持工程師、20位QA工程師以及近萬名維修工程師,通過規范化的服務流程以及三星自行創建并管理的服務管理網絡系統,對全國近千維修中心的各種維修指數進行定期評價。此外,三星還在07年正式啟動了“三星顯示器卓越促銷員發展項目”,通過定期進行專業培訓,為全國32個總代城市打造出一支具有戰斗力的促銷員隊伍,為建立三星顯示器銷售渠道培訓體系奠定了堅實的基礎,同時也在服務端讓三星顯示器新產品的特性在全國范圍得到普及和應用,提高了三星的美譽度。
正因為擁有這樣完整而齊備的服務團隊和服務管理體系,三星顯示器才贏得了眾多消費者的信任與喜愛。連續九年獲得國內顯示器市場銷量第一正是市場和消費者對三星品牌的最好肯定,而此次五度折桂“中國顯示器市場消費者最喜愛品牌”和蟬聯“中國顯示器市場消費者首選品牌”更顯示了三星在消費者心目中的地位。
“中國消費者(用戶)最喜愛品牌民意調查”是由人民日報社市場信息中心主辦、100多家權威行業協會協辦,《人民網》、《搜狐網》、《中國質量與品牌網》等權威網站予以網上調查的大型公益活動。歷時1年多時間,涉及全國30多個省、自治區、直轄市,由廣大消費者投票,對企業的服務、質量、信譽、維權、環保、購物首選、滿意程度、市場潛力、企業形象等15項指標進行測評,其評選結果能夠客觀地體現中國消費者的真實意愿。
(新聞稿 2008-02-21)