隨著中國經濟的迅猛發展和入世以來銀行業全面開放承諾的兌現，銀行作為一個特殊的服務行業也開始步入高速競合的產業格局。隨著濱海新區，天津港等眾多大型投資項目的興起，天津工商銀行迫切需要新增和更新換代專業、可靠、高質量的顯示設備，以提高員工的辦公效率，提升面向客戶的窗口服務水平。早在兩年前，天津工商銀行開始使用全球知名的專業顯示器品脾優派（ViewSonic），兩年期間，累計已經采購了1300多臺優派各種型號、各種類型的顯示器產品，這些顯示器正穩定運行于天津工商銀行的各個部門和各個分支機構，成為天津工商銀行以企業信息化手段提升窗口服務水平的一個成功典范。
精益求精 銀行服務之本
對天津工行來說，新型液晶顯示器承擔著兩個方面的職能，首先是對外的服務窗口職能，作為工行對外服務的窗口提供給客戶，要求液晶顯示器的外觀比較時尚、大方，在顯示性能方面具備清晰、穩定、可靠等要求。其次，多數液晶顯示器用于對內的辦公職能，為員工提供一個清晰、穩定的顯示畫面，以保護員工眼睛，提高工作效率。天津工行原來采用的PC多數配備的是老的球面型CRT顯示器，近年來已經逐步趨于老化淘汰，由于銀行的PC應用相對比較簡單，因而PC主機多數不需要升級換代，而CRT因為體積大、耗電高，加之年代久遠之后，畫面閃爍，對客戶和員工的健康已經造成相當的影響。因此，LCD顯示器在近兩年來已經成為天津工行的首選。
除了上述對外和對內的兩種職能以外，天津工行對液晶顯示器還提出了高性價比的需求。面對入世的大環境，面對銀行業全面開放的時間逐步逼近，整個銀行業都在向內部管理要效益，降低成本成為提高競爭力的一環。因此，以節約成本為目的分離采購應運而生。就顯示器而言，這種采購模式可以從專業的廠商獲得更為專業，性價比更高的顯示器，同時，因為是大宗購買，還可以獲得廠商在服務方面的諸多優惠。除了顯示器自身的各種參數硬指標需要滿足銀行的特殊要求外，合理的售后服務也必不可少。而銀行的特殊性又要求提供7*24小時的全年365天假日無休服務，產品的質保期限要求超過國家三保的一年質保服務，不僅要求產品好，對服務更是提出了嚴格的要求。
經過長期的考察和試用，天津工行在兩年前開始選用優派液晶顯示器，由于對產品的品質和服務都比較滿意，因而在其后的兩年多的時間內又陸續采用了多批優派液晶顯示器，成為天津工行信息化系統的穩定、可靠的顯示窗口。
專精科技 顯示專家之選
這次天津工商銀行向優派采購的這批顯示器主要分為兩種型號，VA521和VA721。這兩款顯示器在各方面的出色表現贏得了天津工商銀行的肯定。其中VA521更是在兩年中共計被購入了1000臺。這款顯示器搭配簡單時尚造型，采用超薄邊框設計，配合特別設計的 Fold Up 90 度折迭底座，不僅為銀行員工帶來鮮活輕松的視覺美感，還能給前來辦理業務的客戶帶來一份額外的時尚感受，充分體現了現代銀行的時代氣息。
V521具備500：1的高亮度對比率與300 nits的亮點設計，同時sRGB色彩校正技術和1280×1024 的高畫質分辨率，可以在高亮環境中輕松呈現各種圖像，保證了顯示效果的準確性；同時，V521 8MS的響應速度讓顯示過程迅速，使用者可以輕松在屏幕上拖拽文件，決無拖影；長達50000小時的燈管壽命，更讓顯示器的穩定性達到理想狀態。
同時作為分離采購的設備供應商，優派為天津工商銀行特別提供每周7天，每天8小時的不間斷服務。這樣一來，優派就保證了天津工商銀行在營業期間的任意時段都能獲得優派的貼心服務。天津分行在天津地區共有27家分行和支行，零星分布在天津城區和遠郊。為了讓該行的營業網絡隨時保持暢通，優派為該行量身定做了一套服務響應計劃。身處遠郊區縣的工商銀行支行，優派保證4個小時上門提供售后服務，而市內的分行則只需要2個小時就可以實現上門服務。
客戶評介
從優派顯示器在天津工商銀行的實際應用效果來看，V521和V721的返修率極低，而開箱合格率幾乎達到100%，出色的品質和穩定性受到了該行用戶的高度評價。此外，這些顯示器產品出色的性能表現，和針對性的產品設計也為天津工商銀行的實際使用帶來了非常大的便利。
(新聞稿 2006－09－27)