對于網絡游戲，如何贏得更多擁護成為每一個廠家都在思考的內容。而玩家所需要的真實內容，是優秀的游戲作品，還是優秀的服務內容？或者說是兩者都要兼得呢？在考慮這類問題之前，讓我們先來考慮下玩家對待游戲的基本態度。從而得出玩家擁有什么，才會對游戲產生興趣。
愛上一款游戲，信心最重要
可能很多人看到這一論點回覺的有些意外。因為大家在挑選網絡游戲的時候大多都只看這款游戲是否是自己喜歡的類型，是否擁有自己想要的玩法。是否同樣擁有很多人喜歡等等。但大家可能沒有在游戲生活中仔細體會過，游戲本身就是一個互動的內容，我們由一開始選擇游戲的理由，在后期游戲過程中幾乎就會全部不存在，而在后期停留在游戲之中的理由，已經變成了其他因素了。
就好比有的網絡游戲，在誕生之初期以其優秀的系統和表現能力吸引了玩家。而當出現更好的游戲產品時，卻不會出現玩家拋棄老游戲的現象。這是為什么呢？筆者想，因該是來源于朋友。游戲就如同一首歌曲一樣，我們在之前常聽的一些歌曲，總會在多年后引發回憶。比如當時聽歌時的事情，身邊的朋友，都會因為這些歌而被想起。網絡游戲也是一樣，當我們回憶起某個朋友的時候，會想起與他一起時的游戲時光。而很少有人會因為一款游戲，去回憶朋友的。所以，我們對待網絡游戲，更多的是一種心態上的改變，那就是由原來的外在美，轉變為了游戲中的內在美。而要讓一款游戲可以真正被玩家所喜愛，什么才是最重要的呢？我想因該就是信心了。玩家對于一款游戲選擇時是不會擁有什么信心的，因為在如今的網絡游戲環境中，盜號現象日益嚴重。玩家在游戲中生活，幾乎是朝不保夕，如此的游戲環境，又如何讓玩家們敢于敞開心扉去交朋友呢？那么我們該如何讓玩家對自己的游戲有信心呢？
維護游戲環境，保護玩家權益
要讓自己產品的玩家有信心，相信每一個廠家都會第一時間想到維護游戲的綠色環境。而一般影響玩家的，盜號問題最為嚴重。當自己號被盜時，當朋友號被盜時，因此問題離開的玩家明顯要比損失的數量多很多。一個帳號的丟失，可能影響其好友數十人陪同其一起更換新的游戲產品，其對網絡游戲運營商的打擊，是難以估算的。
而打擊盜號，就成了保護游戲環境的重要環節。而如今的游戲廠家們，在保護帳號安全性上都已經做得相當不錯。但百密一疏，不小心被盜號者欺騙的玩家仍然會出現。而這時候就要看廠家在事發后的應對態度和能力了。
有的廠家對于盜號現象，只是一味的追查盜號者。以為抓住盜號者就可以大快人心，讓游戲中的玩家對其充滿信心。可他們沒有想過，這樣的方式只可謂是治標，而并不治本。因為盡管抓獲了盜號者，對于游戲玩家而言，也只是盜號者受到懲罰而已，可自己已經受到的損失，卻無法承受。所以，對于游戲帳號丟失的玩家而言，能否為自己尋回丟失物品，才是他們最關心的。在這一點上，國內運營廠家17GAME就做的相當不錯。在近期的服務月活動中，17GAME官方為其《熱血江湖》玩家積極解決帳號丟失問題，不但為玩家追回帳號，還盡量為玩家追回游戲中的損失。這一點值得如今廠家學習，畢竟玩家本身需要的是自身權益的維護。
這一舉措不禁讓我想到了某游戲對于打擊盜號的處理方式。其在抓獲盜號者后，罰沒其非法所得幾十萬元。但被盜號的玩家群體們，卻沒有得到任何的補償。我們不禁會想，這種情況下處理的盜號者對普通玩家而言能有什么用。而如此下去，玩家們也不會在為官方處理盜號者而拍手稱快，因為其本身該損失的，已經損失了。
由此一來，帳號安全的保護需要國內運營商們放到一個新的高度來處理。并且在處理過程中，要明白自己在為玩家追回損失，而不是為自己。所以，當廠家們忙于查沒盜號者非法所得的時候，還是想一想是否該為自己游戲中遭受損失的玩家們來點補貼吧。