勞動創造財富,網絡游戲也遵循了這一社會當中最為規律的發展規則。因此在網絡游戲中,玩家勞動所得的價值表現,也直接反應在玩家對待這款游戲所花費的時間和精力上。而既然已經遵循了社會中的規律,懶惰者也就應運而生。為了滿足自己的白日夢,利用非常規途徑來某取利益也就成了這一批人日益追求的目標。在他們發現了一種可以即偷懶,又能滿足自己游戲需要的方式時,盜號開始成為網絡游戲中最可怕的毒瘤。
玩家投入難得保障
網絡游戲是需要大規模投入的娛樂項目。這不僅是金錢,更多的是用戶的精力和時間。而越是在游戲中有成就的玩家,就越是會受到盜號者們的注意。他們仿佛專門偷竊游戲中高等級玩家一般,希望可以在自己盜取的號碼中,發現幾名高手。高等級玩家的帳戶安全性要求要高于一般的低級游戲用戶,而更多的低級用戶對于其帳號的安全度認識,也會伴隨其等級的提升而逐漸加強。當玩家發現自己已經在游戲中取得了他人難以一時間所獲得的成績時,如何預防并保護自己的虛擬財產,成為了他們最為關心的內容。
然而,網絡游戲盜號者為了達到目的,其盜號花樣百出,模式多樣,另善良的游戲玩家們幾乎是防不勝防。這就使得在這一現象屢見不鮮之后,游戲中出現了難以有高手玩家立足的尷尬局面。喜歡一款網絡游戲,又不敢在游戲中去打造或積累高價值的游戲虛擬財富。玩游戲,也就失去了其真實的娛樂目的,反而成了一個玩起來還要日日擔心的負擔。
玩家不愿意給游戲進行過多的投入,因為投入難以得到保障,這一現象所引起的玩家積極性下降等事件已經屢見不鮮。游戲世界中的虛擬財富,是玩家金錢與心血的結晶。而我們不得不去想,保障玩家虛擬財富的重要性責任,該由誰去負責。
更多的責任因該有廠家承擔
很多人都會埋怨中國如今的互連網法律不夠健全。但仔細思考一下不難看出,這與國家對待產業的執法力度并沒有太多的關系。網絡產業中,也有相當大的經濟案件受國家法律的干預,那為什么網絡游戲虛擬財富的丟失,卻似乎無人問津呢?大家都知道,即便目前國內盜號現象嚴重,但其大多數情況下,由盜號者所偷竊去的虛擬財富,往往折算成人民幣時不會超過幾百元。而如此小額的偷竊,在網絡游戲這一特殊的產業環境中,進行司法介入也最多是民事調節。但小小的幾百元雖然不多,但玩家丟號最大的痛苦是氣憤與遺憾,這也使得我們突然間似乎不知道該找誰負責的原因。
舉個很簡單的例子,當你去購物時,你都會把自行車存放在門外的存車處。而你也會為看車人提供一定數量的保管費。如果此時在你購物結束后發現自己的自行車丟失了,你該去找誰?是找警察?還是那位看車人呢?我相信大家第一時間想到的是看車人,因為他收取了你的委托費用,就該對其看護結果負起責任。網絡游戲也是這樣,當玩家為一款游戲支付游戲費用的時候,廠家也就承擔起了保護玩家游戲內數據安全的責任。而當玩家的游戲虛擬財富或帳號丟失時,該負則的也因該是游戲廠家。
如何正視玩家的權益
由此可見,伴隨著網絡游戲的普及性逐漸升高。虛擬財產的重要性也越來越大。廠家為其自身用戶維權是本職,而不能依靠種種借口推脫,更不能只做表面文章,不顧顧客感受。每一家游戲運營商,都要在保證用戶應有利益上去尋求發展,而不是一味的追求利益,反對玩家的損失不聞不問。
近日,由17GAME所發起的服務月活動正在展開。其是國內游戲廠家中第一間以保護玩家帳號利益為主題的大型維權活動。在活動中,玩家在其主打游戲《熱血江湖》中所遇到的諸如帳號丟失,虛擬財物被盜等問題,都會在第一時間得到17GAME的官方解決方案,而其快速為玩家尋回帳號或找回虛擬財物的舉動,也使得其游戲用戶大受裨益,從而對其運營產品,更加支持。我想,這也正是一款游戲可以穩定運營多年的最基本原因,那就是在發展過程中,他是以玩家利益為基本出發點的。既然作為我的用戶,給予了我們收益的來源,那么就因該竭盡全力,保護自身用戶在游戲中的數據安全性。
17GAME的服務月活動,在維護自身玩家權利的同時,也讓我們看到了游戲運營商們的希望。希望以后會有更多的廠家,把玩家權益,放到一個足夠高的,足夠真實的執行環境里。