武漢弈成銳信網絡科技有限公司（以下簡稱Egen公司）繼60秒極速應變的專業客服服務之后，又推出了一項最新的回饋玩家的服務：弈成銳信VIP綠色通道。
據了解，該服務屬于免費增值服務，將不額外收取任何費用，也不會扣除玩家充值金額。此前其他網游廠商也推出過類似的VIP服務，但是大多數玩家表示：除了增加玩家之間的等級區分外，沒有任何享受到良好的服務待遇，感覺一般。而此次Egen公司推出的這項服務純粹為了回饋玩家、提高服務質量，眾多玩家一致表示贊許。
生活中的VIP，一個讓人心動和眼紅的字眼，擁有VIP可享受的優惠打折服務涵蓋了各個領域，不僅衣服可享有大大的折扣，化妝品可以買一送一，就連房子都可以優先挑選等，一系列貴賓級待遇，著實讓人眼紅！而弈成銳信VIP綠色通道究竟綠色高效在何處，又是否會提高玩家滿意度呢？
Egen公司相關負責人對此項服務做出說明：玩家不需要提交申請，凡當月一次性充值達500元的玩家就會自動開通弈成銳信VIP綠色通道，享受自充值日期開始長達一個月的VIP用戶服務。（而VIP用戶服務屬免費增值服務，將不額外收取任何費用，也不會扣除玩家充值金額）。開通服務的玩家，擁有優先體驗弈成銳信后續產品、優先獲悉弈成銳信各項產品最新消息、優先體驗弈成銳信各產品相關活動并有機會不定期推出的道具禮包、優先體驗弈成銳信后續推出的各項優勢服務等，還有更多優質服務尚在保密階段，不便多做透露。但是可以保證的是所有玩家只會因此得到更貼心的服務，而不會發生讓玩家覺得厚此薄非、劃分服務等級的行為，在Egen人的心中所有玩家都是寶貴的。
一些資深玩家則表示：大多數游戲在推出類似的服務后，官方對玩家會采取不平等的對待。VIP服務的推出并不是讓官方對玩家采取劃分等級的服務，而且是更好的為玩家解決游戲問題，官方應該明白幫助玩家順利進行游戲才是最起碼的服務！有很多游戲可以選擇，但是能玩得舒服放心的卻不多，所以大家對南方《龍城領主》這次回饋玩家、提高服務質量的做法是很期待的。
筆者相信Egen公司為回饋玩家、讓所有玩家得到更優質服務的行為會深得人心。業內人士也紛紛對官方以玩家為中心的服務做法大為看好。
(2009-06-12)
