鼎好電子市場: 定位、繼承與創新，鼎好成就中關村傳奇——鼎好一歲良策有三

   提起鼎好電子商城你會想起什么？是超大的賣場，優越的環境，新奇的3C產品，難忘的美食、多彩的活動，還是那中關村晚9:00依然在閃亮的燈火？
   也或者你還想到了別的，但不管是什么，一個不可否認的實事是，只要你去中關村就難免要受到鼎好對你的影響。
   鼎好在與海龍、硅谷、大平洋等三足鼎立的格局下，這樣一家看似復制了傳統賣場格局的電子商場，只在一年左右的時間內，就已超過了硅谷、太平洋，在《2003年中關村電子產品貿易行業發展白皮書》中與海龍并列前兩名。如今的鼎好才一周歲，對一個蹣跚學步的孩童，他的未來我們無法丈量，但回顧其成長的足印，也許能找到一點可供后繼者學習的成功基因。
   定位是成功的種子
   古語云：預則立，不預則廢。任何一款產品在推向市場前，其定位是否清晰到位，并得以準確在后的成功無疑起著至關重要的作用。而鼎好，正是這樣一座電子商城。
   在開業初，他就對廠家提出了IT旗艦館的概念，把樓層拉高，讓國際、國內知名的IT企業都能在類似展會的環境展出他們的產品，實現他們的理念；在開業初，他就告知顧客：這里的購買環境寬敞、產品種類齊全，分區清楚，是時尚的、和電子息息相關的，是值得信賴的購物場所。
   在其業務執行總監李晉忠眼中，鼎好更是一座要把娛樂化、人性化展現出來的電子商城。為此，其地下二層是家電賣場，地下一層有麥當勞、文體休閑館，一層是知名品牌旗艦廣場，一、二層是筆記本電腦和數碼賣場，三、四層是DIY專區，五層有鼎好大酒樓和美食廣場。3C盡收，分區明確，配套齊全。
   一年過后，再看鼎好，我們不能不承認，當初的市場定位，正是孕育成功的種子。
   繼承必須選擇
   沒有任何一個人，一個企業，可以完全獨立于歷史之外。因而，我們必然面臨著繼承的問題，但繼承什么？是對傳統精粹的吸收，還是對古舊糟粕的汲取。鼎好是這樣一家商城，他在把傳統電子商城人行過道改寬的同時，沒忘了將其以活動促銷售、打品牌等手段加以發揚光大。
   去年7月開業的鼎好，在初期就舉辦了各種活動，如：開通800-810-7168電話、實行會員制、推出夏日促銷；獨家冠名2003年全國汽車拉力錦標賽北京拉力賽；擔任第六屆中關村電腦節分會場；在十一所高校舉辦“鼎好·Z酷音樂風校園行”活動；開展團購業務；3.15期間，1300多家商戶向全社會發出“商家自律”的誓言等。這不僅為其取得了巨大的商業收益，更樹立了在商戶和客戶中的理想地位，和業界的口碑。
   一年過后，再憶鼎好，我們不能不記起，那些熱烈場面，正是其在抽支發芽。
   創新才有機會
   只有繼承沒有創新的商家，意味著不會有趕超別人的機會。鼎好用一年的時間，成為中關村電子商城的前茅，這當然要歸功于創新的力量。
   說起創新，鼎好將營業時間延長到晚上9點，這一看似平凡的舉動，就是一個了不起的創新，是對客戶與客戶需求的深層挖掘。一方面，為白天無暇光顧中關村的上班族顧客開了綠燈，點亮了中關村的夜經濟；另一方面，鼎好的商戶，在晚上6：30后，面對不那么喧鬧的市場，也可以充分利用時間接待客戶，理清貨品，安排批發的貨品銷往全國各大區，或是進行員工的培訓等工作，大大提高他們的工作效率。營業時間到晚9點，一個簡單的決定，卻受到了商戶與顧客的熱烈好評，已然成為一種不可忽視的市場現象。
   第二個創新是鼎好服務的多樣性。這一點可以從鼎好商城的叫法上看出端倪，大凡商城者，多能為消費者提供多種服務，消費在購買產品時，多能享受商城優雅的環境、良好的服務、充足的停車位、豐富的餐飲配套等。而中關村原有的電子市場，對這些卻少有顧及。鼎好再次成為第一吃螃蟹的人，以商城手法賣產品，使消費者不僅可以滿足購買欲望，更通過富裕的停車位、美味佳肴、舒服的休閑空間，享受到購物的快感……這種服務的多樣性，締造出中關村電子市場從未有過的服務高峰。
   第三個創新是3C概念在鼎好的融合。目前，家電、通訊和IT廠商的互相進入是一種趨勢，電腦和手機等越來越具有消費電子的特征，消費電子如數字電視等信息家電（IA）等也同時具備智能和強大的功能。鼎好電子商城為了滿足顧客的需要將電腦（Computer）、通信（Communication）和家電（Consumer Appliance）等3C產品盡收其中。并容納了多家國際旗艦的廠商。據悉，Sony Gallery在鼎好的面積就有300多平米，消費者在這里不僅可以體驗到最新、時尚的產品，還可以體驗到SONY的文化、產品的設計理念，甚至家電和IT融合的時候，SONY在做什么，這也促使顧客去思考家電和IT融合發展的趨勢，很好地引導了顧客的消費行為。
   一年過后，再析鼎好，我們不能不欽佩，這一次次創新，恰似火箭升空中不同階段的推進器，將其徹底帶進了成功的軌道。
   從定位、繼承到創新，看上去很簡單的幾個概念，卻蘊含著鼎好成功的關鍵因素，滲透著其對市場思索的成果。細析一歲的鼎好，其雖還年幼，卻胸藏良策，位列前茅。他會續寫傳奇嗎？讓我們拭目以待。（新聞稿瑞盈時代提供 2004－07－27）

鼎好電子市場: 定位、繼承與創新，鼎好成就中關村傳奇——鼎好一歲 良策有三

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