據索尼公司本周一宣布，2004年3月之前生產的索尼Digital8 Handycam DCR-TRV250攝像機存在故障，該公司愿意為用戶提供免費維修服務。
索尼公司稱，這款攝像機在拍照模式下存在非常明顯的問題，液晶顯示器面板或電子取景器只能顯示扭曲的圖像，或者根本無法顯示圖像。索尼攝像機的這一問題主要出在攝像傳感器上，也就是我們常說的CCD，它的主要作用是將光線轉化為數字像素。索尼Digital8 Handycam DCR-TRV250攝像機的零售價格大約為400美元。該公司表示將于2007年10月2日之前為用戶提供免費維修服務，并愿意承擔返休運費。
索尼公司表示：“我們確定這個問題只在少量設備中存在，但如果設備被放在高溫潮濕的環境中，出現問題的概率將會增大。”根據消費者的反饋意見，索尼Digital8 Handycam DCR-TRV250攝像機可能存在的問題還包括圖像扭曲且顏色偏綠，以及可以回放和觀看未經錄制的視頻。
索尼公司最新的維修公告稱，以下狀況的用戶可5年內免費維修：當該產品處于拍照/拍攝狀態時，其液晶顯示屏/或電子取景器會出現圖像扭曲或無圖像的情況。該公司目前已確定這種情況僅發生于極少數的產品，但同時它也表示，如果產品被暴露在高溫或潮濕環境下，就會增加該狀況發生的可能性。（第三媒體 2005－10－12）