全家便利商店使用華碩服務器與時間競賽，提供新鮮快速的服務
連鎖便利商店之間的競爭在進入了21世紀后可謂已趨白熱化，連鎖便利商店挾其最能拉近與消費者之距離、掌握消費者脈動、以及提供消費者全天候的便利服務等優勢，已吸引了多個品牌相繼進入了此一市場。無論走在大街小巷，消費者都可找得到不同品牌的連鎖便利商店之蹤跡，即使是在深夜之中，夜貓子也可輕松解決日常所需，而連鎖便利商店中成長最令人刮目相看的便屬全家便利商店了。
成立于77年的全家便利商店發展相當迅速，目前已有大約1,800家直營與加盟店，營業版圖遍及全國各角落，最近幾年也開始向大陸發展，在上海也已建立了60多家灘頭堡。全家便利商店的店鋪數量隨時都在增加，未來一兩年內在大陸更計劃以倍數成長，主要以加盟方式擴展，除了上海以外，也會朝向其它省份與地區進軍。
24小時服務的要訣：
資訊架構標準化
要支持全家便利商店如此龐大的零售網路，又必須能和時間賽跑，比競爭對手更快地提供新鮮的服務，舉凡庫存管理，運籌管理等配套機制皆不可少，例如說許多商品之配送必須當天或次日即完成，總公司在接到各店鋪之訂單后，從原料進貨、生產、配送及販賣之時間被壓縮的相當緊，絕大部份是必須在當天或次日就滿足零售點之需求。全家便利商店非常了解這些服務都必須依賴先進的資訊科技軟硬體，且資訊架構必須能夠標準化，才能減輕維護與營運之負擔。
建構要件：
效能、穩定、空間與技術支持
以服務器為例，在全家便利商店的資訊架構中扮演了相當吃重的角色，因為必須隨時接收來自收銀柜臺的最新銷售狀況，因此服務器I/O需求相當的高；服務器也得在短時間內分析出熱賣商品、庫存與補貨時機，提供未來上下架之基礎數值。另外，全家便利商店各店鋪的人事薪資和一些資訊系統皆可獨立作業，因此服務器也必須足以勝任多重運算作業，效能自是不可或缺;然而可靠性對全家便利商店而言是一個比效能更重要的選擇因素，因為服務器必須和便利商店一樣提供全天候服務，沒有了服務器，所有和銷售相關的數字都無法取得，對營運所產生的影響不言可喻。全家便利商店在采購服務器時一定要使用穩定度極高的揮算平臺；此外，許多便利商店的空間有限，直立式服務器受限于空間有時必須采取橫置之方式，再加上一般便利商店的后場環境不像資料中心機房般舒適，使得體積和耐熱能力也成為全家便利商店在采購時的額外考量；最后則是廠商必須在全國各地都有支持的能力，才能夠提供散布各市鎮之便利商店完善之技術支持與維護工作。
華碩服務器運作效能超出預期
根據以上準則，全家便利商店逐一審視各家服務器廠商的產品，最后決定采用華碩的服務器AP130一D5。由于華碩產品品質一向具有良好口碑，服務遍布全國，也由于華碩服務器采用了比業界散熱標準更高攝氏5度的溫度標準，耐熱能力優于一般服務器，更能在較嚴苛環境下運作，符合全家使利商店的要求，在和競爭對手相比較后，華碩AP130一D5完全符合全家使利商店須以精巧禮積提供適當效能之要求，順利出線，讓全家便利商店以最劃算的性能價格比值獲得最經濟效益的運算威力。值得一提的是，由于全家使利商店早期建置的服務器中有許多安裝的是Unix ware作業系統，在作業系統建置初期對顯示卡支持有限的情況下，華碩提出了暫時提供其它機型的顯示卡因應之解決之道，待作業系統支持后再替全家便利商店更換新顯示卡的彈性服務，讓全家便利商店得以順利移轉到新伺服環境，這一點讓全家便利商店相當滿意。
高穩定性的服務器可降低企業風險成本
目前全家便利商店已分年度采購了至少1000臺以上的華碩服務器，并將服務器提供的廣大記憶體擴充能力完全發揮，讓這些服務器在全國各地執行多項對記憶體需求密集的工作，也每天和總公司服務器上傳產品、規格、價格、上下架等異動資訊，不但讓店長隨時掌握最即時的銷售狀況，知道該如何訂購最恰當，不致因錯誤判斷或經驗不足而導致庫存量過高或不足。造成機會損失；總公司則可獲取必要的銷售情報，進行更深入的銷售分析，提供消費者更精確的產品及在地化的服務。而由于華碩服務器之高度穩定性，全家便利商店除了定期性保養維護之外，幾乎不用對服務器進行任何故障修復，讓全家便利商店降低企業風險，亦省下了相當的支持成本和時間，這一切好處反映在消費者身上正是可充份感受到[全家就是你家]親切而便利的服務。
由于華碩服務器產品表現優異，伴隨著全家便利商店的展店計劃一起擴充，不以既有的高業績為滿足，更從直接面對客戶的前端柜臺開始，全家便利商店對于華碩產品的品質具備信心，陸續采用華碩其它包括筆記型電腦等產品線，后端系統采用可靠的華碩服務器，以適切的投資，達成最高的效率與穩定度，因為對于零售產業的競爭本質而言，能夠以最實際的價格滿足其穩定性與擴充性之要求，才能創造企業、顧客及供應商三贏局面!
（新聞稿 道康咨詢提供 2005-10-26）