目前的GPS服務市場可謂廠家眾多、魚龍混雜,偶有關于GPS服務不好的新聞報道出現,這給目前在汽車安防方面仍是最有效手段的GPS服務帶來了不小的負面影響。作為中國最大的GPS應用產品制造商和亞洲最大的GPS網絡運營商——賽格導航適逢公司成立10周年之際,將于近期隆重推出一項名為“雙保計劃”的全新服務產品。所謂“雙保計劃”,即公司以服務的規范、細致和產品的優良設計、動態發展為用戶建立效能上的第一重保障;另外,公司還以特別設計的全新服務產品給用戶以“丟車必賠”為口號的、真金白銀上的第二重承諾保障。
賽格導航“丟車必賠”的口號一問世,立即轟動了整個GPS行業。這一全新理念不僅史無前例,且公司大膽的服務承諾令業內眾多人士驚訝不已。賽格導航“雙保計劃”的推出,無疑將打破GPS業界既有的秩序,成為整個GPS業界新的風向標。
只有對自己的產品、技術、服務以及綜合實力充滿信心,才會做出如此大膽的服務承諾。事實上,賽格導航在10年的發展歷程中,已擁有了100多項國家專利技術和技術發明,并建成國內唯一的全國聯網服務體系,這也是賽格導航引領GPS領域的籌碼。相信“雙保計劃”這一全新服務理念的提出,必將引發GPS行業的新一輪洗牌。
針對“丟車必賠”的驚艷面世,筆者采訪了提出這一全新服務理念的賽格導航的主要負責人。
丟車必賠!劃時代的分水嶺
該負責人介紹,依據“雙保計劃”,用戶如果選擇購買了“雙保計劃”服務產品,安裝了賽格導航指定的賽格車圣產品,并簽訂了相對應的服務內容的入網協議,相信用戶通過與公司的互動,除了極大程度地提高人車安全外,還能享受公司提供的眾多便利和價值服務;即使用戶車輛異常遭劫或被盜,公司將承擔相應的賠償責任,具體賠償數額將參照保險公司盜搶險等相關規定及約定執行,這樣既做到對客戶的公平又做到賠償有理有據。負責人還表示,“丟車必賠”這一服務口號和“雙保計劃”并不是公司的短期促銷行為,將會長期貫穿于企業行為的始終;同時,以誠信為企業最高核心理念,為客戶履行承諾并承擔相應的賠責。