2005年,三星硬盤在市場上取得了長足的進步,迅速躋身國內硬盤市場前列。良好的發展勢頭使得三星有了更大的胃口,進一步確立了2006年趕超日立、西部數據,取得市場第二。而對于三星來說,要實現這樣的目標,除了產品的不斷創新和發展以外,渠道策略的制定也將是其在競爭中求得先機的決定性因素。
“穩”:讓優勢持續放大
對于已經經歷多年渠道建設、并且從既有渠道策略中不斷受益的三星硬盤來說,保持“穩定”持續的渠道策略恐怕比“變化”更適應企業未來的發展。在這方面,三星顯然有著清醒的認識,在近期的各種對外場合,三星也多次強調:2006年三星的渠道政策不會改變,穩中求進是根本原則。
按照三星的解釋,2006年渠道策略中的“穩”主要包含以下幾個方面:
一是整體策略不變。三星過去成績的取得,很大一部分來自其總代理制度,這使得多方資源得到有效的管理和調控,讓三星借助合作伙伴的力量輕松受益。因此,2006年,三星仍將一如既往地支持總代理進行渠道建設和渠道擴張。
二是合作伙伴不變。3.5’’硬盤方面,截至到2006年,七喜電腦作為三星硬盤的獨家總代已經走過了4個年頭。這四年來,經過雙方的密切合作,雙方相互之間更加了解,合作也更為默契,而借助七喜電腦多年來在市場積累的渠道,三星硬盤的銷售網絡的發展極為迅速。在這種情況下,三星硬盤將保持和七喜電腦的穩定合作關系,在2006年求得更大發展。2.5’’硬盤方面,三星自2004年在中國開始這項業務以來,就與北京博科思建立了穩定的戰略合作伙伴關系,兩年來雙方的合作卓有成效,現在三星2.5’’硬盤牢牢占據著市場第二的位置,與日立的市場份額之爭將在今年初現眉目。
三是渠道運營將趨于規范。一般而言,規范的運營模式是企業穩定發展的一個重要保障因素。2006年,三星也將改變以往經銷商僅僅為物流平臺的局面,在渠道代理方面實施更為規范的模式,以形成對經銷商有利的保障體系。這種規范運營模式不僅包括全國統一的渠道銷售流程,同時還將加大售后服務支持和投入力度,在各售后服務網點提供了備用產品。
通過上述一系列策略,三星、總代、渠道經銷商三方將形成更緊密牢固的關系,三方共同努力,保證三星渠道穩定的策略,三星原有的優勢持續放大。
“進”:攜手飛躍2006
當然,上述三星一系列“穩定”的渠道策略都是為了進一步的發展乃至飛躍。為了達到這個飛躍,三星硬盤在2006年將有多項“進取性”的動作。
一方面,三星硬盤將繼續致力于硬盤品質工程的塑造,并在今后幾年不斷增加硬盤的最大產能,擴大產品線,在高端市場和DIY市場發力,占領高容量硬盤這個戰略制高點,加強低端銷售力度。
另一方面,三星還會結合既有渠道策略,同時關注行業市場和零售市場兩大硬盤市場。在零售市場與總代七喜電腦的緊密合作,爭取在最短的時間內盡可能的擴大現在有的渠道規模。而在行業市場,則主要依靠系統集成商的合作,不斷提升三星硬盤在行業市場的占有。
另外, 為緩解銷售區域擴大和銷量增長對售后服務形成的壓力,三星2006年還將在華中和華南各建立一個大型的售后服務維修中心,加上目前已有的華北區售后服務維修中心,形成一個貫穿南北的售后服務網絡,此舉將大大縮短維修時間和提高客戶滿意度,這同時也是對渠道商的一個強有力的支持。
通過上述分析我們不難看出,在“穩中求進”原則的指導下,三星硬盤已經逐步在渠道方面形成了自身獨特的核心競爭力。持續穩定的渠道策略和日趨規范的運營模式,再加上積極進取的營銷活動,相信在2006年,三星硬盤必然還會取得更大的飛躍,進而改變既有市場格局,完成既定的市場目標!5萬余名。