據9月14日消息，隨著聯邦政府對于電腦帝國戴爾調查的進一步深入，公司創立者麥克.戴爾先生日前公開了自己的立場，表示自己理應對公司近期的遭遇負責，并且將全力支持現任CEO凱文.羅 林斯。在此之前一天，美國司法部門正式宣布，將加入對于戴爾財政報告案件的調查工作，實際上一個月以前，美國證券交易委員會已經開始對戴爾進行調查，目標為“最近一年公司的營收報告”。
據悉，在日前召開的曼哈頓會議上，戴爾和羅林斯共同宣布了公司的新計劃，代號戴爾2.0，據悉未來電腦巨頭將對客戶服務進行全面改革。另一方面，公司將對美國和歐洲市場的商業模式重新審視。“雖然我們對目前取得的成就十分自豪，不過卻并不滿足。”羅林斯表示，“世界在不停的改變，戴爾也會。”就在戴爾先生發言的當天，公司股票就上漲了三個百分點，收盤于每股21.87美元，幾乎將周一的虧損彌補回來。
據了解，如今的電腦帝國狀況十分糟糕，首先發熱量過高導致的戴爾筆記本起火事件，然后是410塊筆記本電池的回收，再加上聯邦政府正式宣布對公司進行調查，公司可謂是腹背受敵。然而即使是非常時刻，戴爾先生仍然肯定了CEO羅林斯的工作，“羅林斯是一位杰出的領導者，戴爾出現的問題只能歸咎于羅林斯的領導方案并未得到徹底的貫徹。如果你們想要指手畫腳，盡管對我來好了。”另一方面，戴爾先生并未回答，“是否將雇傭一位新COO協助羅林斯的工作”，不過同時承認，公司將招募多位高級領導。
（第三媒體 2006－09－15）