隨著IT產業競爭的不斷加劇，廠商之間的競爭也越演越烈，加強服務提升品質成為當今廠商提升市場競爭力的共同課題。
航嘉作為國內一線電源生產廠商，其產品早已實行一年包換，三年保修，全國聯保的服務體制，但是這樣的體制往往客戶還需要等待，如何在最短的時間內解決客戶的問題呢？
2007年1月22日，航嘉在南京舉行了首家售后服務中心揭牌儀式。
航嘉產品部李莊作了發言，介紹了南京售后服務中心的服務項目。
各位媒體的朋友、經銷商：
大家好！
首先我謹代表航嘉創威銷售有限公司對各位的到來表示誠摯的感謝。也對我們的合作伙伴南京恒海所做的工作表示感謝。從今天起，航嘉售后服務聯盟南京維修中心正式開始營業了。
航嘉在經過了幾年快速的發展后，現在以及成為國內電源行業的領軍廠商，也成為電源行業的風向標。電源行業從2003年起，經歷了不平凡的日子。03年由航嘉倡導了“跨越長城，領航3C”，從此電源開始從幕后走向臺前而被人們關注；04年是航嘉冷靜王鉆石版引領的1.3版風暴，從此，電源行業開始了版本之爭；05-06年是航嘉引領的節能風暴，至今還是電源市場的主旋律，被整個行業所認可，而由航嘉起草并推動的國家節能標準更是將節能風暴推向高潮。
而從2006年，航嘉開始更多關注服務，并且做了大量卓有成效的工作。因為我們相信，在產品競爭同質化的今天，最終的較量就是服務，只有更加貼近客戶，走到客戶的身邊來，才能獲得客戶的支持。比如，為了加快處于維修期的產品的維修速度，我們推出了“換修直通車服務”。所謂“換修直通車服務”就是在代理商、經銷商處建立備品庫，用戶電源壞了，可以現場更換良品，而不用等電源發回工廠維修，從而保證電腦不間斷工作。
在“換修直通車服務”的基礎上，航嘉進一步深化了服務概念，提出了售后服務聯盟的概念。 “售后服務聯盟”是航嘉、代理商、經銷商三者本著提升服務品質與效率的原則建立的服務體系，具體包括兩級：B級就是換修直通車服務” ，而A級是具備維修能力的維修中心，而南京就是A級售后服務聯盟的第一站。
A級售后服務聯盟對電源產業來說，是一件大事，航嘉是第一個在區域市場具備開殼維修的第一家廠商。從此，江蘇地區的壞品可以在1天之內修好并還給用戶，大大提高了服務效率。更重要的是，對于網吧、行業用戶批量采購，我們具備了現場解決的能力，大大提高了品牌競爭力。 A級售后服務聯盟不僅為航嘉服務，也可以為其他電源提供收費維修服務。
A級維修中心配備了先進的動態負載測試儀、示波器、萬用表等設備，不僅可以供維修之用，也可以免費提供了媒體從事評測活動。A級維修中心也是一個培訓的平臺，我們的經銷商、我們的客戶可以到這里來了解電源的測試方法，了解更多關于電源原理與應用的知識。總之，它是一個廠商、渠道、媒體、客戶四者之間的開放式平臺。
在南京維修中心之后，07年我們將會有更多的維修中心開始營業，包括北京、廣州、杭州等。07是是航嘉的品牌建設之年，也是航嘉的服務之年。我相信，通過我們和廣大代理商、經銷商的不斷努力，媒體朋友的大力支持，消費者將會更省心地購買，更放心地使用，更舒心地維護
謝謝大家。