零售行業進入微利時代
自我國加入WTO以來，我國的零售行業正在進入穩定發展時期，2007年中國的國民經濟將繼續保持一個平穩、較快增長，消費需求仍將呈現擴張趨勢，預計2007年將實現消費品零售總額85851.7億元，增長12.5%，其中城市消費增長13.1%，農村消費增長11.3%。中國零售業景氣具有非常雄厚的基礎和良好的預期，零售業的景氣仍將繼續。整體而言，零售業面臨空前的戰略環境機遇，零售企業大有可為。
零售行業各業態的誕生、發展與社會進步、經濟發展緊密相關。我國的零售業態正在經歷從簡單到復雜、由低級到高級、從單店到連鎖的演變。規模擴張和成本優化為我國零售企業的核心競爭力。面對如此大的市場份額和快速的增長，我國的零售行業的競爭空間激烈。國內的各大零售行業群雄割據，戰火連連。而已經進入中國市場的國外連鎖零售業近幾年不斷的擴張一點點地蠶食著零售行業這片肥沃的土地。隨著WTO的要求，更有海外大批零售業巨頭們虎視眈眈，等待著機會進入中國零售業這一戰場。激烈的市場競爭，越來越理智的消費群體，這讓我國的零售行業進入了微利時代。
失去了高額的利潤作為支持，各大零售行業不得不苦練“內功”。從自身挖潛，調整貨源，精簡冗繁的組織機構，提高單位時間內的工作效率以及物流的合理性和經濟性都是增強自身競爭力的因素。而在這眾多的因素中，企業自身的信息化改造成為了重中之重。零售行業的特點決定了其工作人員眾多，流動性大，溝通需求量巨大的特性。大量工作的環節需要工作人員進行溝通寫作才能夠完成。而以往零售行業采用的傳統PBX通信系統所產生的巨額的通信費用成為了企業不可忽視的負擔。而PBX通信系統的移動性不強，需要通過附加的GSM或者CDMA等移動設備及網絡輔助完成。較差的擴容性不便于企業的發展。而兼容性較差的特點也使得企業原有的通信系統與新建賣場等分支機構的新通信系統不能有效融合。
寶諾IP通信解決方案
目前我國零售行業大部分企業所應用的傳統通信系統由于如下原因，已經不能滿足企業自身發展要求：
1、經營網點龐大且分散，通信設備多樣化，無法統一管理；
2、話費高昂，沒有內部話費審計的環節，無法集中控制；
3、網絡資源率用率低；
4、維護搬遷成本高昂。
而企業對于通信系統升級以及改造的需求：
1、企業內部IP語音通信需求：
A 盡量保持用戶使用習慣，IP語音減少繁雜操作；
B 電話號碼和呼叫權限由總部統一規劃分配，能夠實現實時監控話費動態；
C充分利用已有的局域網絡構建統一通信平臺；
D節約運營成本；
E系統部署要簡單快捷，避免對網絡有較大改動。
2、其他需求：
A提供電話會議功能；
B滿足移動用戶辦公需求；
C后期升級擴容方便簡單；
D支持與未來的3G和Wimax技術相兼容。
針對我國零售行業客戶的需求，來自美國的企業IP通信專家寶諾以強大的技術團隊為基礎，經過深入分析，為零售行業客戶量身定做了寶諾SipEverest IP通信解決方案。以解決客戶的通信需求。
零售業IP通信解決方案分析：
1、 用戶人數在1000人以下，存在多網點營業機構。總部僅需要放置一臺 BN2000 Hima和一臺BN1000 MG就能夠完成基本的語音呼叫處理。若需要冗余備份功能，則可以考慮在總部多部署一臺BN2000 IPCS。
2、 通過部署BN1500會議橋和BN1800媒體服務器來實現增值應用如:電話會議、語音信箱、CDR功能、錄音功能等。分支機構同樣可以使用，增加設備利用率，節約投入。
3、 50人以內的中型網點僅需要部署一臺BN1100 RMX配置多端口FXO模塊出局即可。
4、 小型網點僅需要配置BN300 SIP Phone通過VPN網絡注冊到總部即可實現所有內部語音通信功能。若要撥打外線，通過增加ATA轉換器即可輕松擁有DID功能，保留原有的電話號碼和撥號習慣不更改。
寶諾SipEverest方案特性：
1、經濟效益：
A 具備較高的投資回報率；
B 有效改善和供貨商，合作伙伴以及客戶的溝通效率；
C 節約公司運營成本，加強對分支的控制能力。
2、方案特點：
A 網絡結構簡單，部署快捷，資源整合度高；
B 基于純SIP的解決方案具備高的開放性；
C 基于企業級的服務器和Linux操作系統具備高穩定性和安全性；
D 寶諾SipEverest語音系統具備電信級高可靠性和對于關鍵部件和IP通信鏈路的備份冗余；
E 寶諾SipEverest語音系統可以集成TDM/IP交換技術，節約客戶投資；
F 寶諾SipEverest語音系統可靠的QoS保障，VoIP的語音質量完全可達到商業語音的標準；
G 寶諾SipEverest語音系統可提供豐富的增值應用如語音信箱，IVR、電話會議和CDR等。
采用寶諾ITP通信解決方案高效的通信網絡，使得零售行業企業的信息化得以完善的發展，各職能部門與直屬賣場之間可以迅速有效的溝通。各個分支超市既是獨立的通信個體，又是企業整體通信網絡的一個組成部分。異地間通信通過寶諾通信系統達到大量節省通信費用的目的。寶諾產品的高兼容性可以使得Wifi手機在賣場中得以應用，這樣企業便可在最短的時間內聯系到每一個職能網絡的終端。同時，寶諾IP通信解決方案提供的虛擬辦公室和統一號碼的功能，使得客戶只通過一個統一的呼叫號碼，便可與該通信網絡內所有終端進行聯系，甚至是外出的工作人員。客戶無須記憶大量繁雜的客服號碼和等待長時間的電話轉接。這有利于零售行業企業對外服務形象的提高，并且提高了工作效率。
（新聞稿 2007－04－09）