對于致力于企業通信IP化的廠商而言,2007年無疑是引發企業應用熱潮到來的鋪墊之年。無論是思科、Avaya這樣的傳統網絡廠商還是IBM、微軟等辦公軟件廠商,或者寶諾這種專注于企業級IP通信解決方案的廠商在中國對IP通信都繼續保持大力的推廣,與此同時,各廠商在新產品、本土化進程等方面也紛紛加大投入力度。
概念競長短
“IP通信”、“統一通信”這些在IP基礎上對企業多種通信方式進行整合的概念,自2006年進入中國市場以來,就被頻繁地提及成為一個熱門詞匯,并且有戰火越燒越旺之勢。特別是在2007年,從桌面或應用切入的軟件企業、IP設備廠商、傳統電信設備商以及立足于企業IP通信的解決方案提供商紛紛進入,足見中國企業通信市場是一個具有相當誘惑力的的巨大市場空間。
很多廠商都賦予了企業IP通信不同的概念,思科提出“統一通信”,微軟宣傳“統一溝通”,IBM叫嚷“統一通話”,Avaya推崇“智能通信”,而一心一意以提供企業級IP通信解決方案為主的寶諾則稱之為“IP通信”,直截了當。從這些大同小異的名稱中,我們或多或少也能感受到彌漫在這個市場中的硝煙味道。
其實對于IP通信的理解,各類廠商并沒有什么分歧:無論何時何地,只要點擊手邊最便捷的通信工具,就能輕松地獲得數據、圖像和聲音的自由通信,以把通信變得像面對面交流一樣方便、簡單。寶諾伍總說,“IP通信改變的不僅僅是企業的通信方式,更多的是對企業業務流程的優化和提高,最終達到提升企業競爭力的目的。IP通信系統是企業構建戰略資源的一部分,這個發展態勢已被越來越多的企業領導者認同。”
廠商不斷發力
在全球企業信息化不斷完善的情況下,企業通信IP化在中國這片熱土上也是潛力巨大,這也自然使得通信廠家十分看好中國市場,都不惜加大了推廣企業品牌理念的力度,以期在競爭激烈來臨前的中國市場,搶占更多份額。
桌面軟件霸主微軟希望軟件能夠主導企業通信市場,以爭取有利于自身優勢的市場地位。“軟件驅動的標準化溝通技術將成為語音、數據及視頻整合的催化劑,使企業員工隨時隨地的自由通信成為可能。”比爾·蓋茨顯然認為,在整個企業通信IP化的鏈條當中,軟件才是最為關鍵的部分。
寶諾等IP通信解決方案提供商則強調IP網絡在實際部署中的重要性。伍繼賢指出,由于IP通信完全基于互聯網構建,其規避資費和融合軟件應用的優勢意味著系統內部“零話費通信”和通話管理的可能。一方面,企業員工終于可以拋開長途話費、通信預算之類的顧慮,隨時隨地進行充分的溝通。另一方面,具有CDR(通話詳單)功能模塊的服務器能夠方便管理者實時管理企業內部通信系統,降低運營和維護的開支。管理者還可以通過“狀態服務”隨時了解員工的工作情況,以確保企業資源得到了高效利用。
各路廠商可謂各顯神通,以期充分利用自身的優勢資源力爭早日將統一通信這塊蛋糕做大。但要想得到用戶的認可并被采用,真正切合企業用戶的需求才是關鍵。
“本土化”競爭成熱點
與國內大多數企業的觀望和遲疑相比,備受關注和追捧的IP通信已經在部分企業中成為現實。Gartner的報告顯示,2007年,80%的企業采購通信系統時要求支持IP通信。伴隨著中國企業IP通信市場爆發性增長時間點的臨近,本土化問題成為擺在國際廠商面前的一道難題。
對此,寶諾伍總在接受記者采訪時表示,“中國企業有其自身的特色,其對IP通信的需求與國外的企業非常不同,如果簡單照搬,很可能會事倍功半。”寶諾在中國擁有技術領先的研發團隊,由極具豐富專業經驗的資深工程師為中國大中型企業量身定制“具有中國特色”企業IP通信解決方案,快速將世界領先的通信技術轉化成適應中國企業的應用的解決方案,幫助企業迅速提供工作效率,強化競爭優勢。自2005年底進入中國市場后,已成功完成零售行業、石化行業、IT制造行業、金融行業、政府等行業的多個項目,積累了豐富IP通信系統部署經驗。
業內專家指出,群雄并起的局面將使很多企業在這一市場中獲得機會,而當下各廠商的本土化發展將進一步催生IP通信技術和解決方案的成熟,為用戶帶來更高的商業價值,從而推動企業通信IP化大潮的到來。
(新聞稿 2008-01-11)