提起國際老牌物流企業TNT,很多人都不會陌生。這家總部設在荷蘭的快遞、洲際運輸和航空貨運公司已發展成為全球性企業,其分公司遍布五大洲。以中國為例,早在1988年,TNT就進入了中國市場,目前服務范圍已經覆蓋了中國500多個城市。
作為一個跨國大型物流集團,TNT為客戶提供的是從定時的門到門快遞服務和供應鏈管理再到直郵服務的整合業務解決方案。顯而易見,在物流運輸的過程當中,貨物進港再進行申報的報關流程是TNT每天都要進行的再常規不過的一項工作,正因如此,如果能在這一傳統流程中提高效率,將報關用時盡可能降低,無疑將對其提高效率、減少消耗起到立竿見影的效果。
TNT的業務決定了它需要處理大量單據,而為了實現電子化快速報關,就需要將紙質文檔電子化,這樣一來,高速掃描儀就是最為得力的助手了,這與高速掃描儀快速處理大量文檔電子化的功能定位十分吻合。佳能及其合作伙伴了解到TNT的真實需求后,為其專門制定了解決方案,憑借其實用性和可靠性,獲得了TNT的青睞。
我們不妨來詳細分析一下TNT采用新方案后的工作流程:首先,TNT各分部公司將各自的提貨單、發票使用佳能高速掃描儀DR-3080CII掃描成電子文檔,然后通過TNT的內部專有網絡,將這些數字化文檔上傳到總部的數據中心。這些信息將通過數據中心自動分配,發往貨物目的地所屬的TNT辦公地,所屬地的TNT機構就可以利用該貨物信息的電子版資料進行報關。這樣,在貨物達到目的地之前,TNT其實就已經完成了繁瑣的報關手續。等到貨物一旦抵達,TNT就無需再等待通關,而是直接就可以立即將貨物送入下一個遞送環節。這一解決方案為TNT縮短了運作周期,從而為TNT提高了辦事效率,也大大降低了客戶的提貨時間,實現了雙方共贏。
佳能高速掃描儀的引入,一方面因為文檔電子化為報關帶來了便捷,另一方面則是因為配套的實用功能為用戶提供了更進一步的使用價值,這些都是與TNT的未來業務發展密切相關的。以節約成本和提升客戶滿意度的方面舉例,此次TNT在中國范圍內的多家分公司采用了佳能DR-3080CII高速掃描儀,使用佳能DR-3080CII高速掃描儀將大量物流單據掃描錄入到數據中心以后,紙質單據的唯一性的單證號與對應的電子化影像就建立其了對應的準確索引。不僅提高了TNT在中國區的報關效率,從長遠來看,TNT還節省了一大筆額外費用。
TNT規定,中國各分支機構的所有提貨單據都將傳送到中國區總部存檔,以備隨時查詢使用,這其實也是業界常說的數據集中的概念。對掃描完成的影像文件作集中電子檔案管理,便于內部管理人員和服務人員隨時隨地通過網絡對簽單影像進行簡單、便捷、高效的查詢,并通過影像上收貨方簽章來確認貨物的有效送達狀況;而在TNT的網站上,它還提供了供用戶實時查詢的功能,各地的用戶完全可以隨時登陸網站,對數據中心的文檔信息進行調用、瀏覽和下載;這樣,就為客戶對貨物跟蹤提供了透明化服務,顯然,這也對提升客戶的滿意度起到了積極作用。
在節省成本方面,文檔的紙質備份件集中到總部顯然要占用更多快遞、保存空間等多項成本,而采用電子文檔后,不僅經由互聯網傳輸更快捷,而且還可以有效借助信息化手段,便于數據的查詢和共享。電子化文檔存儲在磁盤、磁帶等存儲介質當中,大量節省了紙質文檔存儲占用的空間。而通過定期地進行數據的冗余備份,更是保證了數據資料的長效安全。
在實際運用的高速掃描方面,用戶最為關注的無外乎是“掃得快”和“掃得好”。佳能DR3080CII就有著很多獨特設計來滿足以TNT為代表的這類用戶的需求:DR3080CII是一款半生產級設備,它在A4幅面縱向黑白模式的情況下進行掃描,單面掃描可達40ppm,而雙面也達到了80ipm,這樣的掃描速度和負荷與精確送紙相結合,是可以滿足TNT的要求的。同時考慮到單據的尺寸不一和材質不同,DR3080CII提供了B4、A4到A8的掃描幅面,并設計有自動紙張厚度調整功能,特制硅膠滾輪進紙系統則除掃描普通用紙外,還特別適合掃描無碳性紙張單據,這也讓該機型在TNT應用中的實際表現更加靈活便捷,滿足各種單據掃描需求,避免了對特殊單據造成損壞。
能進行快速掃描是否只限于是完好單據呢?實際上,TNT也有部分單據是隨同貨物和快遞人員一起長途跋涉,再加之簽字人的字跡潦草,難免讓這些單據的掃描文本模糊不清。這就讓佳能DR-3080CII有了大顯身手之地,它具備除色和清晰字跡的功能,首先是掃描除色去除了不必要的顏色印記,例如紅色的線條或大塊區域,然后就是文本增強技術讓淺淡的字跡清晰起來,方便的除色功能使TNT的圖像文件在使用光學字符識別(OCR)軟件時更易于進行準確文字轉換,同時,跳過空白頁功能會檢測已經掃描的任何空白頁,然后再自動清除該頁面。
對于TNT來說,它的掃描任務的參數值設置往往較為相同,為了免去反復設置的步驟,這就需要掃描儀能進行專業化程度較高的設置和存儲。基于此種需求,佳能DR-3080CII設計了人性化的掃描面板和自定義、存儲等多達20套的用戶自定義設置,例如作為虛擬控制面板的掃描面板,可以調整掃描亮度和對比度,劃分批量以及調用預掃描功能。基于這一特點的運用,用戶可以事先設定高速掃描儀處理某種文稿,然后每次需要掃描此類文稿時就馬上調用這些設置,高品質掃描只在簡單操作過程中就輕松完成了。TNT是個鮮活的實例,它采用高速掃描方案解決了紙質票據電子化進而信息化處理的問題,而需求與此類似的行業或企業也都將從這個實例中獲得有益借鑒。
(新聞稿 2008-09-03)