當你購買了一臺SOHO辦公用的激光打印機，耗材耗盡需要更換時，走進賣場來到耗材攤位前，你會發現，琳瑯滿目的產品種類根本無從選擇，老板卻為你極力推薦一個你從來沒用過的品牌的耗材；當你公司的激光一體機因為墨粉耗盡無法打印，需要更換耗材時，你撥通供應商的電話提供需求，對方卻給你快遞過來一只你連品牌都沒聽說過的墨粉。上述情況，身為打印機用戶的你是不是有似曾相識的感覺？每個行業都有一些潛規則，利用非原廠耗材代替用戶所需要的原廠耗材并冠以某些看似“正義”的名義就是耗材行業中存在的一個普遍現象。今天我們就從耗材行業來入手，看看這個行業中一些不能說的秘密。
不能說的秘密之一：所謂的打印品質
當有部分商家向用戶推銷這些不知品牌的打印耗材之時，都會宣稱打印品質不輸于原裝。但這些非原廠耗材的打印品質真的不輸原裝嗎？不做對比的情況下我們可能看不太出來，畢竟沒有一個合理的參照物，不知道好的打印品質到底是什么樣。但如果用戶使用一套原裝耗材和一套非原廠耗材對同樣的文件進行打印的話，就會發現質量上明顯有很大差別。由于所采用的墨粉材質不同，非原廠耗材往往需要加大更多的墨粉附著量才會保證文本打印的足夠清晰，但這就造成了一個問題，文本打印清晰了，在需要合理控制出粉密度的環節，比如灰度圖片或圖文混排文稿的打印，文稿的輸出效果往往就很不盡如人意，色彩的過渡毫無層次可言。打印品質的下降不光影響日常的工作質量，更嚴重的是，一旦采用這種輸出效果的打印文稿當作標書、合同等商業文本使用，后果往往是災難性的。打印界有句俗話：別讓你的提案輸在打印上，說的就是這個道理。
不能說的秘密之二：所謂的使用成本
“用原裝耗材太貴，經銷商給我推薦的這些耗材買著便宜，何樂而不為。”雖說從購入成本上來看，這些非原廠耗材的價格低廉，原廠耗材往往一個的價格就可以買兩個非原廠耗材，但在實際使用中，由于打印品質的下降所導致的廢頁打印、缺頁打印以及對工作效率的影響，都是用戶不能忽視的成本。而且價格低了，非原廠耗材的“分量”就一定足嗎？經過一些權威機構的檢測，大部分非原廠耗材的容量不及原裝耗材容量的60%，再加上可能造成打印機的保修失效以及打印品質不合乎需求等等因素，非原裝耗材的綜合使用成本往往要比原裝耗材還大，這種不能說的秘密，一心向“錢”看的一些經銷商是不會告訴你的。
不能說的秘密之三：所謂的綠色環保
有的用戶說了：這種商家推薦的非原廠耗材經過重新灌裝，屬于二次利用，更加環保，你想，使用原裝耗材，你用完一個就扔一個，對于土壤來說，這種耗材產品是無法被降解的，相當于給地球造成了很大的污染，重新灌注的耗材反倒更環保。
這種說法表面看似合理，實際上卻忽視了極大的問題。非原廠耗材所使用的硒鼓或粉盒（墨盒）雖然可能經過回收再利用，但是也是有壽命限制的，有的耗材反復利用三次就已經無法使用，此時非原廠耗材廠商對這些廢棄的耗材如何處理呢？相比之下，原裝耗材廠商均耗資億元在國內建設了耗材回收工廠，避免了出現環保問題。而且非原廠耗材由于在制造過程中的工藝問題，極易出現漏粉的情況。墨粉的在工作過程中的泄漏輕則對打印機的正常工作造成影響，造成打印機的故障，重則泄漏于空氣中被使用者吸入，最終導致癌癥等慢性病的發生，這些情況都是不可忽視的。
如何破解潛規則
明白了潛規則的內容，對于如何破解，相信各位看官心中已然有數。不過并不只是購買原裝耗材就是最終破解之道。與其他行業相同，耗材行業里面也有李逵李鬼之分，選擇到真正適合自己的正品耗材才是真理。以佳能打印機為例，通過功能先進的激光標簽就可以簡單的鑒別出耗材的真假。畢竟佳能原裝耗材基于佳能打印機性能而開發設計，為佳能打印機專用，為了保證穩定而良好的打印品質，佳能原裝打印耗材是用戶的最佳選擇，買到假冒耗材的用戶才真是貪小便宜吃大虧。同時購買打印機的原裝耗材還可以參與廠商的一些優惠活動，比如佳能原裝耗材的積分換禮等活動，把更多的實惠回饋給用戶。
實際上，非原廠耗材和原裝耗材之間的戰爭已經進行了很久，本來屬于原裝耗材的利益蛋糕現在也被非原廠耗材不停蠶食。站在支持弱者的角度，我們在最開始也對非原廠耗材的使用抱有積極態度，但在使用過后才發現，謊言的背后，往往沒有所描述的那般美麗，真正保護用戶的權益的，也還是那些原裝耗材廠商。希望我們今天對于耗材行業不能說的秘密的總結，能夠幫助各位真正能夠破解身邊打印機耗材的潛規則。
(新聞稿 2010-12-07)