網絡時代，傳統掃描儀需求萎縮，但作為掃描儀家族中重要成員，高速掃描儀卻正經歷逆勢繁榮：因隨以金融、教育、政府為代表的行業信息化建設力度不斷加強，海量文檔快速掃描及數字化存儲管理需求飛漲，而滿足這類需求的高速掃描儀產品也自然風生水起。同時，“高掃”產品和解決方案因為需要強大的技術支撐，其市場競爭格局也發生了徹底改變，成為以佳能、富士通和柯達等為代表的國際巨頭們的逐鹿之所。
其中，金融系統在“高掃”應用中最具代表性——如從支票影像到信貸系統和國際結算等業務，銀行業面臨著從過去的事后監督到事前、事中監督與流程控制，這一過程給“高掃”帶來巨大的市場機遇。據國際數據集團IDC調研顯示，金融行業大致占目前 “高掃”市場的近五成！因此，業內甚至有“得金融者得天下”之說。但顯然，金融行業需要的“高掃”已不是簡單意義的“掃描”了，而是需要深入銀行業務流的高度集成化應用。
可見，專業化的解決方案才是行業用戶對廠家所最看重的。筆者以為，專業化不光包括速度、清晰度，更包含配套軟件及其他輔助性功能。比如，佳能“高掃”就基于金融用戶的使用特性，幫助其將紙質資料全部通過掃描儀作電子化處理，和主業務系統關聯，進行統一管理，所有影像文件通過專線進行傳遞——新的信息化系統大大提高了工作效率，減少了員工的工作強度，同時也提高了金融企業的服務質量。有關專家介紹，目前金融業高速掃描儀應用主要集中在柜臺應用、后督和辦公需求等領域。
高效“事后監督系統”解決方案，助力銀行內部核查
銀行業務的飛速增長對銀行內部核查系統提出了更高要求，一套可行、高效的后督系統，是銀行工作人員行為的檢查標準，也是銀行安全的有力保障。具體而言，后督系統支持著銀行的開戶、銷戶、存款、繳費等對私業務和往來賬單等對公業務到處理中心的集中審查、核查。比如現在人們去銀行已不是簡單存款、取款，與生活息息相關的水、電、煤氣、電話、稅款等費用的繳納，在銀行前臺一線占業務量的很大部分。以工行北京分行為例，該行為北京市近100萬離退休人員按月發放養老金，一般在每月13日到16日辦理業務，造成這一時段排隊問題十分嚴重。增加業務網點和柜臺數量、利用自助設備等措施的確可緩解客戶“排長龍”的問題，但這些卻對銀行內部的核查系統提出了更高的要求，而銀行的內部核查正是利用后督系統完成的。
后督系統的基本工作原理就是利用OCR（文字識別技術）實現銀行票據表格的電子化，并實現票據表格圖像的原式原樣存檔。存款、取款、繳費等不同業務的票據表格都不相同，銀行能辦理的業務種類越多，要求后督系統能識別的票據表格種類越多，對于后督系統的穩定性、可靠性、便利性要求也越高，并且要求系統可對存檔文件方便調用便于總行檢查。
因此，在產品端，后督系統顯然需要“高掃”的高端機型來對應繁重業務需求——比如需要廠家提供可以處理A3文件的機型，需要機器能承受大量數據處理，更需要速度快、成像質量好（OCR需要數字提取，要求成像清晰的需求更高）和承受長時間工作的穩定性。
筆者研究了數家金融機構近期的“高掃”招標采購書發現，目前銀行在構建后督系統時，普遍的配置要求是：速度在60頁/分鐘以上，能掃描各種長文件，且具備強大的圖像處理系統。而據中國掃描儀網推薦，目前正在多家銀行后督系統“服役”的佳能生產型專業高速文件掃描儀DR6050C和DR7550C，其配置和功能設計，基本上可以反映出該領域的主流應用——它們擁有佳能獨有的圖像處理芯片，讓銀行用戶在進行多種圖像處理，比如處理用戶照片的同時保持高速度；而長文件掃描達到3，000毫米，也非常適用于各種冗長的繳費清單的輸入；“計數清除鍵”清除在LED面板上的計數顯示，方便繁忙的銀行員工操作。更高端的DR7550C的黑白、彩色同速掃描甚至達到75頁/分鐘，同時結構堅韌，適合長期大量掃描需求。
上文說過，金融用戶非常重視專業化的解決方案——綜合運用光電轉換技術、計算機圖像處理技術、網絡技術、多媒體技術手段組成的金融業文檔票據信息管理解決方案。它首先應是以一套涵蓋本外幣會計、儲蓄、信用卡業務的事后監督系統，對網點柜面核算業務進行有效的監督。從而實現全行綜合核算系統業務流水與業務憑證的自動勾對、對轉憑證配對、賬務核對（含賬戶利息），對特殊業務的帳戶控制，以及重點業務授權提醒控制。它同時對重要的需監督的數據，利用OCR手寫體識別技術進行提取，完成后與條碼識別的部分結果生成待監督數據文件，提供給事后監督子系統，從而完成事后監督。使用電子化手段對業務進行監督，提高系統功能運作效率，充分實現事后監督和票據縮微合二為一。筆者采訪了數家該系統應用銀行，普遍反映佳能及其合作伙伴所提供的后督解決方案首先能切實幫助提高工作效率、降低工作強度，將憑證影像以電子文件的形式保存，實現可靠的電子備份；其次可以處理銀行內現有的各種會計、儲蓄、信用卡等憑證檔案；同時可以快速地查詢所需憑證檔案，利用現有的銀行網絡，支持多種查詢方式，提供完善安全機制，從而切實保證系統和數據安全。
依托技術與TCO，佳能“高掃”享譽金融業
作為全球一家對全線影像產品擁有自主產權的廠家，佳能目前在國內掃描儀市場上保持了超十款產品同時在售的良好態勢，在掃描儀廠商中獨樹一幟。而在金融領域，無論是生產級或部門工作組級，佳能高速掃描儀都有著廣泛的用戶群，比如佳能的DR2510C、3010C、6050C、7550C等就已在民生銀行全國各分支機構及網點中推廣使用。該銀行工作人員表示，無論是性能、外觀、重量，還是軟件搭配、售后服務，這些產品都與銀行內部工作系統的特殊要求緊密契合。
而中國農業銀行有關人士也向筆者談到采購佳能產品的三大原因：一是認為品牌信賴度高——據說佳能是唯一在日本生產，產品原裝進口中國的廠家。二是總體擁有成本TCO非常好——因為產品設計合理，同時極少出現故障，從而提升了機器的使用效率，使辦公效率大增；同時因有嚴格的產品生產質量保證體系，機器使用壽命長，也客觀延緩減少了更新換代所需要的成本。三是操作非常人性化。佳能的產品雖然是在日本生產，在中國銷售的產品屬純進口產品，但全部是針對中國市場的需求而專門開發的，并完全采用中文界面，這無疑給用戶操作帶來了極大的方便。
據佳能內部人士透露，近年佳能“高掃”的銷售一直處于高速增長狀態，獲得了包括中國人民銀行、中國銀行、中國農業銀行、交通銀行、民生銀行等數十家金融行業客戶的高度認可。
無疑，充分準備，準確把握行業需求的增長契機，在佳能等國際大廠的帶領下，“高掃”春天已經來臨。
(新聞稿 2011-12-07)
