打印機作為企業日常辦公中的重要設備，能否穩定高效工作會直接影響到企業的辦公效率和生產力。除了機器本身的硬件規格之外，打印機使用耗材的質量好壞也是影響其穩定性的一個重要因素，很多打印機故障問題均是由于非原裝耗材的不靠譜而引起的。數據顯示，使用三星原裝墨粉的故障率為0，而使用非原裝墨粉的故障率高達38%-47%。
使用非原裝耗材不僅會影響辦公效率，同時也會提高維護成本。因其容易造成打印機內部構件的損壞，降低打印機的使用壽命，增加打印故障率。而打印機故障率高了之后，用戶不得不經常進行修理，從而成本提高。
使用原裝耗材除了可以無風險打印之外，在打印效果和總打印量等方面也有著明顯的優勢。如三星原裝耗材采用的新型聚合式碳粉便是三星研發出的一種獨特碳粉，這種新型碳粉相比傳統碳粉的顆粒更小，且排列更均勻，打印輸出后使線條顯得更清晰，色彩更艷麗，還可避免紙張卷曲，碳粉中含有一定比例的蠟，可使成像后的效果光澤度更高。在總打印量方面，使用原裝耗材的總打印量要明顯高于使用非原裝耗材的總打印量。
在保證穩定、專業輸出的同時，原裝耗材的綜合使用成本也在不斷降低，使得非原裝耗材正在逐漸喪失其所謂的低價優勢。首先，原裝耗材容量多樣化讓擁有不同辦公需求的企業能獲得更低的單頁打印成本，如三星打印推出的大容量耗材以及多種經濟裝、超值裝的原裝耗材，可以實現更多的文檔輸出。其次，通過打印量對比發現非原裝耗材號稱的低價有著諸多水分，如彩色印量測試顯示，使用非原裝耗材要比三星原裝耗材少打印29%的頁數。
如今，打印耗材市場正在走向規范化發展，辦公用戶對打印耗材的了解程度也在不斷加深，靠譜的原裝正品耗材成為了更多辦公用戶的選擇。據了解，為滿足逐漸增加的用戶購買需求，三星在渠道上也加強了布局，目前其金牌店已覆蓋全國重點城市，針對三級以下市場還擁有眾多的核心專賣店，超過150家，這些擁有“三星原裝耗材”標識的核心專賣店將大大方便用戶購買原裝耗材。
（新聞稿 2014-01-16）