最近看到360公司董事長周鴻祎新書發布會上講述了他與360路由產品經理之間的理念上有比較大分歧,最終導致360路由器成本過高、用戶不接受,做成了一個失敗的產品。
作為一名專注于WiFi產品的資深研發人員和產品經理,我對老周的失敗總結有很多不同的看法。
路由器外觀重要么?
對于家用和個人市場,路由器產品的外觀絕對是吸引消費者的重要法寶。消費者也并不像老周說的那么白癡,“大家買個路由器怎么判斷它有沒有價值呢?看重量,看塊頭大小”。三星手機當年與蘋果搶市場的時候,“輕、薄”是他們重要的賣點,而消費者照樣買單,并沒見三星手機當時的價格有多低。調查顯示,網購時代產品的第一眼“眼緣”極為重要,不能吸引消費者,就等于損失了大部分客戶。不管男性和女性消費者在選擇家用路由器時在技術參數同等條件下,對于外觀“小巧精致”的產品都會有很強的購買欲望,所以外觀小巧精致并沒問題,有設計感的東西也絕不會讓消費者覺得是便宜貨。
而老周自詡360做的是個“完美”路由器、外觀“小巧”等等,所以賣不上價。在我看來,這根本沒對號入座。什么叫做外觀的完美?小巧做到極致或者造型上做到打動人才能稱得上真正的“完美”。比如國內市場上2012年流行的“蘋果充電器式”的便攜式AP(如圖1),小巧到極致;2013年流行的“86面板盒”的墻插AP(如圖2),造型創意實用,這些都是靠極致的外觀成為引爆市場的經典案例。
再來看360路由器的外觀,外觀根本算不上小巧,整體造型尺寸也跟早年linksys的某系列家用AP造型很接近(如圖3),可以說毫無創意,怎么好意思說是“完美”呢?
再來看看國內WLAN無線廠商漢明科技最近設計的這款無線智能路由器(如圖4)的造型,超薄弧形外觀設計,充分汲取了現代電子產品的“流線輕薄”的設計理念,設備大小和iPhone手機大小差不多。
路由器到底需要幾根天線?
內置天線、外置天線到底消費者覺得哪種更好?我覺得見仁見智,并不一定都是像老周說的消費者都喜歡多個外置天線。不過老周有一點說的很對“帶一根天線覺得廉價,它還是個半殘廢。”市面上最便宜的無線路由器,往往就是一根天線的低端產品,這種天線的設計與大家腦海里根深蒂固的廉價形象 “劃等號”,所以老周說的“我成本220元,我前面以99元的促銷價促銷,用戶都沒有感覺到占便宜”并不是用戶不懂行,而是從產品的外觀營銷犯了極大的錯誤,一直在誤導用戶,給用戶的潛意識傳遞了不正確信息導致的。對于天線方式,看看中關村在線之前做的關于智能路由器的調查(下圖)或許可窺一斑,網友們多數認為無所謂(355票),支持采用內置天線的網友(328票)略多于支持外置天線的網友(310票),可見只要信號覆蓋出色,對于天線的搭載方式,大家并不是很計較。
外置天線技術實現難度低,所以在各種無線產品的初期一般多選擇外置天線設計,而使用內置天線讓產品外觀更加精致才是消費者的終極追求。老周說“我是像小白用戶一樣思考,不帶天線意味著這個路由器就是一個殘廢”。而我們不妨來回憶下手機天線的發展歷程,現在還有誰想買帶有“大哥大”天線的手機呢?都會覺得土的掉渣,同樣這么多年來內置天線的無線路由器也有很多,從天線專業角度來看,對于無線路由器產品,利用內置智能天線的組合和搭配可以更好的發揮MIMO技術,覆蓋效果和無線帶寬的體驗是外置天線的無線路由產品所不能比擬的。在802.11ac 的產品時代背景下,波束賦形(Beam -forming)技術已經成為提示覆蓋和無線體驗的重要手段,對幾根天線之間的互耦協作也有著更高的要求,提高用戶體驗、口碑是要靠實實在在的技術實力,而不是靠忽悠一把就撤退的山寨作風。
說說家用無線路由器的LAN口需求
無線路由器發展的初衷就是人們想擺脫對LAN口的束縛,所以我們認為無線路由器不是LAN口越多越好,而是LAN口越少越好。因為無線讓人們隨時隨地接入網絡,更加自由、不再被有線束縛。目前各種無線技術蓬勃發展,連充電都要無線方式了,全無線、接口簡單、小型化是我們這個時代的趨勢。從終端趨勢看,平板電腦、超極本、智能硬件都不再提供LAN口方式,僅提供無線方式連網,可以預見在不見的將來,家庭網絡接入淘汰RJ45也是必然,LAN口終將被淘汰,未來一些皆為無線連網方式。
所以,用老周“站在現在看未來”的思維去思考,干嘛還要學傳統路由器搞一堆LAN口呢?要裁剪干嘛不拿出勇氣精簡到極致?再來看看漢明科技最近設計的無線智能路由器,整個AP只有一個接口,把RJ45與傳統電源適配器結合起來,采取了類似超級本在接口設計上的理念,大膽拋棄了路由器被一堆線纜束縛的形象,從設備本身看不到1個LAN口,做到極致簡約,用創意領導潮流。
未來的家里:環繞立體聲的音響可以無線同步,手機上的照片可以輕輕一點就打印出來,即使不在家門鈴一響也能從手機上看到來訪者是誰,再也不用因為裝修沒有預留數據線而后悔,…… ALL In Wireless,這就是漢明科技(微信:SZ_Hanmingtech)無線智能路由器的理念和能給你帶來的便利,也是漢明科技的愿景:“用創新的無線技術改變人們的生活”。
站在現在看未來
老周的這段話我特別喜歡和贊賞,最后用老周的思想精髓來結尾,同時也表達一下我對這位互聯網前輩的崇高的尊敬。
“我覺得每個人當你真的想去做創新,除了勇氣,一定要轉換一個視角,我們太多的人是站在現在看過去,或者站在過去看現在。我們總是用過去總結的成功,過去的東西來做出我們未來的指導。實際上我舉的這些例子就是想告訴大家,我們一定要站在現在看未來,我們一定要想今天不起眼的一件事情,今天一個很小的創新,在明天有可能會變成一個巨大的東西。所以當今天別人都已經被證明的東西,如果你還在跟在別人屁股后面做,它是永遠不可能超越領先者的。只有今天要么跟他與眾不同的做下去,要么你去做一個今天他不看好,甚至很微小的一件事情,但是它在明天可能會成功。所以與眾不同的思考也是我最后要分享給大家的一句話。”
(新聞稿 2014-09-04)