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鼎好電子市場: 定位、繼承與創新,鼎好成就中關村傳奇——鼎好一歲 良策有三 |
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上傳:zhaoqiang
來源:信息存儲服務
日期:2004-07-27
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[摘要]
鼎好在與海龍、硅谷、大平洋等三足鼎立的格局下,這樣一家看似復制了傳統賣場格局的電子商場,只在一年左右的時間內,就已超過了硅谷、太平洋,在《2003年中關村電子產品貿易行業發展白皮書》中與海龍并列前兩名 |
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[正文]
提起鼎好電子商城你會想起什么?是超大的賣場,優越的環境,新奇的3C產品,難忘的美食、多彩的活動,還是那中關村晚9:00依然在閃亮的燈火? 也或者你還想到了別的,但不管是什么,一個不可否認的實事是,只要你去中關村就難免要受到鼎好對你的影響。 鼎好在與海龍、硅谷、大平洋等三足鼎立的格局下,這樣一家看似復制了傳統賣場格局的電子商場,只在一年左右的時間內,就已超過了硅谷、太平洋,在《2003年中關村電子產品貿易行業發展白皮書》中與海龍并列前兩名。如今的鼎好才一周歲,對一個蹣跚學步的孩童,他的未來我們無法丈量,但回顧其成長的足印,也許能找到一點可供后繼者學習的成功基因。 定位是成功的種子 古語云:預則立,不預則廢。任何一款產品在推向市場前,其定位是否清晰到位,并得以準確在后的成功無疑起著至關重要的作用。而鼎好,正是這樣一座電子商城。 在開業初,他就對廠家提出了IT旗艦館的概念,把樓層拉高,讓國際、國內知名的IT企業都能在類似展會的環境展出他們的產品,實現他們的理念;在開業初,他就告知顧客:這里的購買環境寬敞、產品種類齊全,分區清楚,是時尚的、和電子息息相關的,是值得信賴的購物場所。 在其業務執行總監李晉忠眼中,鼎好更是一座要把娛樂化、人性化展現出來的電子商城。為此,其地下二層是家電賣場,地下一層有麥當勞、文體休閑館,一層是知名品牌旗艦廣場,一、二層是筆記本電腦和數碼賣場,三、四層是DIY專區,五層有鼎好大酒樓和美食廣場。3C盡收,分區明確,配套齊全。 一年過后,再看鼎好,我們不能不承認,當初的市場定位,正是孕育成功的種子。 繼承必須選擇 沒有任何一個人,一個企業,可以完全獨立于歷史之外。因而,我們必然面臨著繼承的問題,但繼承什么?是對傳統精粹的吸收,還是對古舊糟粕的汲取。鼎好是這樣一家商城,他在把傳統電子商城人行過道改寬的同時,沒忘了將其以活動促銷售、打品牌等手段加以發揚光大。 去年7月開業的鼎好,在初期就舉辦了各種活動,如:開通800-810-7168電話、實行會員制、推出夏日促銷;獨家冠名2003年全國汽車拉力錦標賽北京拉力賽;擔任第六屆中關村電腦節分會場;在十一所高校舉辦“鼎好·Z酷音樂風校園行”活動;開展團購業務;3.15期間,1300多家商戶向全社會發出“商家自律”的誓言等。這不僅為其取得了巨大的商業收益,更樹立了在商戶和客戶中的理想地位,和業界的口碑。 一年過后,再憶鼎好,我們不能不記起,那些熱烈場面,正是其在抽支發芽。 創新才有機會 只有繼承沒有創新的商家,意味著不會有趕超別人的機會。鼎好用一年的時間,成為中關村電子商城的前茅,這當然要歸功于創新的力量。 說起創新,鼎好將營業時間延長到晚上9點,這一看似平凡的舉動,就是一個了不起的創新,是對客戶與客戶需求的深層挖掘。一方面,為白天無暇光顧中關村的上班族顧客開了綠燈,點亮了中關村的夜經濟;另一方面,鼎好的商戶,在晚上6:30后,面對不那么喧鬧的市場,也可以充分利用時間接待客戶,理清貨品,安排批發的貨品銷往全國各大區,或是進行員工的培訓等工作,大大提高他們的工作效率。營業時間到晚9點,一個簡單的決定,卻受到了商戶與顧客的熱烈好評,已然成為一種不可忽視的市場現象。 第二個創新是鼎好服務的多樣性。這一點可以從鼎好商城的叫法上看出端倪,大凡商城者,多能為消費者提供多種服務,消費在購買產品時,多能享受商城優雅的環境、良好的服務、充足的停車位、豐富的餐飲配套等。而中關村原有的電子市場,對這些卻少有顧及。鼎好再次成為第一吃螃蟹的人,以商城手法賣產品,使消費者不僅可以滿足購買欲望,更通過富裕的停車位、美味佳肴、舒服的休閑空間,享受到購物的快感……這種服務的多樣性,締造出中關村電子市場從未有過的服務高峰。 第三個創新是3C概念在鼎好的融合。目前,家電、通訊和IT廠商的互相進入是一種趨勢,電腦和手機等越來越具有消費電子的特征,消費電子如數字電視等信息家電(IA)等也同時具備智能和強大的功能。鼎好電子商城為了滿足顧客的需要將電腦(Computer)、通信(Communication)和家電(Consumer Appliance)等3C產品盡收其中。并容納了多家國際旗艦的廠商。據悉,Sony Gallery在鼎好的面積就有300多平米,消費者在這里不僅可以體驗到最新、時尚的產品,還可以體驗到SONY的文化、產品的設計理念,甚至家電和IT融合的時候,SONY在做什么,這也促使顧客去思考家電和IT融合發展的趨勢,很好地引導了顧客的消費行為。 一年過后,再析鼎好,我們不能不欽佩,這一次次創新,恰似火箭升空中不同階段的推進器,將其徹底帶進了成功的軌道。 從定位、繼承到創新,看上去很簡單的幾個概念,卻蘊含著鼎好成功的關鍵因素,滲透著其對市場思索的成果。細析一歲的鼎好,其雖還年幼,卻胸藏良策,位列前茅。他會續寫傳奇嗎?讓我們拭目以待。(新聞稿 瑞盈時代提供 2004-07-27)
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