- 2樓 Re: 電子商會: 企業贏家電節能市場 先優化產品節能技術
- 消費電子行業存8大維權難題
因為相關制度缺失或不完善以及用戶的事前維權意識薄弱等原因,消費電子產品售后中的八大維權難題突出存在。
日前,由中國電子商會發布的消費電子售后統計分析報告顯示,以下領域成為消費電子行業中的維權難題——
一、索賠難,賠償沒有相應標準;
二、經營者沒有履行三包責任;
三、價格欺詐或誤導購買;
四、維修站維 修流程不規范;
五、行業三包法規不完善;
六、檢測機構缺失或檢測費用高;
七、仲裁機構解決爭議效率不高;
八、消費者權益自我保護意識仍有待提高
據了解,消費電子這八大維權難題是315消費電子投訴網根據全年受理的5500多件消費電子產品的投訴,通過綜合分析得出的結論。315消費電子投訴網由中國電子商會主辦。
- 作者:天朗 2008-12-1 14:31:00
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