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 Re: 電信資費: 工信部叫停強行扣費 查處電信SP亂收費 |
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電信資費該不該降？
最近，北京的消協頗有作為，借二連三地召集專家們呼吁電信資費下調，今天的報道說是第五次呼吁降低電信資費了，我想這對電信行業的人士來說，總有種不快的感覺，似乎有被人要挾的嫌疑，好端端的日子總被攪合得不亦樂乎。作為一個行業的觀察者來看，雙方的心思都明白，都可以理解。
社會的大多數都是通信的消費者，對電信的開支就是國計民生的事，如此受到各行各業人士的關注是理所當然的，如今，我們的大多數的電信開支占個人收入的比重是相當的高，原因都會計在運營商的頭上的，問題是很少人考慮過，總量的支出應該是資費乘以使用量的結果，我們又是不是也要反思控制開支還有一個辦法就是少使用，國人對手機的過分依賴，恐怕是世界少有，上班也打手機，下班也打手機，我們見過外國人是這樣的嗎？因此，抱怨話費高的同志也不要一味地埋怨運營商。
當然，關注電信的資費主要集中在月租、手機的漫游、雙向收費 三個問題上。站在電信企業的角度上，我們可以找一萬條理由要堅持，但電信企業不能說，也沒必要說，形成今天這種收費模式，不是運營商的錯，是主管部門管制形成的。從經濟學的角度看，只要是政府管制的價格，就不可能讓消費者作為市場的主體，消費者不是市場參與的主體，就不能形成討價還價的機制，沒有討價還價的機制就不可能讓競爭充分，價格就不會合理。因此，電信的價格要消費者滿意就必須取消價格管制和獲得市場的充分競爭。從這點看，有些專家竟然說取消雙向收費的時機已經成熟，這應該是個外行人說的話，取不取消雙向收費和月租是絕對與時機無關！只是設計的層面多了，一是半會做不到，有技術支撐的、有網間結算的體系、有用戶層面的、有企業發展層面、甚至有關國家戰略層面的問題，不是幾個學者說可以就可以的。
那么，電信資費是不是該降呢？答案也是肯定的，我雙手贊成！一則行業的利潤太高了，主要是移動公司，二則全球性的競爭在即，競爭的結果也是要降的，三則信息產業部已經沒辦法頂住社會的壓力了，必須放開管制。實質上，在很多的地方已經價格降了不少了，只是天子腳下的人們有錢的很，消費自然要高些，運營商的不愿降罷了，該賺的錢不賺那也不對。
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作者：咖啡 2008-5-14 21:39:00 |
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 Re: 電信資費: 工信部叫停強行扣費 查處電信SP亂收費 |
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下調電信資費不要再兜圈子
近日，信息產業部批評部分電信企業資費方案過多過復雜，并明確要求電信企業要減少資費種類，簡化資費結構，便于用戶選擇和使用。行業主管部門的明確表態，是對“套餐”泛濫的電信行業“不正之風”的當頭棒喝，廣大用戶拍手叫好。
眼下各種電信套餐已經多到無以復加的地步。記者粗粗一看，上海移動的“神州行”品牌下面就有加加卡、大眾卡、暢聽卡、家園卡、易通卡等各種不同資費方案，另一品牌“全球通”旗下資費套餐也不下10種；而另一運營商上海聯通的套餐數量更是有過之而無不及，“新勢力”“如意通”“世界風”等各大品牌每個都有10種以上套餐待選。但上海的套餐花樣比起其他一些地方仍是“小巫見大巫”：在廣東，移動的各類套餐上千種，而聯通的套餐種類則有上萬種。這種亂得離譜的電信套餐迷陣，已成為今年兩會代表高度關注的焦點。
電信資費套餐迭出，其招攬用戶進“套”的手段其實很單一——降價或變相降價。電信企業讓利于民，電信資費價格下調是大勢所趨，近年來一直不斷推進電信資費管理方式改革的實踐證明，電信資費整體水平正在逐年下降，并還有下降空間。據信息產業部統計，2006年中國電信資費水平比上年同期下降約11.47%，越來越多的電信用戶得到實惠。
但對中國4億多手機用戶來說，這種實惠來得并不輕松，還頗費腦筋，癥結就在各種雜七雜八的套餐上。要便宜就得改套餐，改套餐麻煩不說，有的還不能隨便改，有的弄不好還真進了“套”，不但得不到什么實惠，各種消費欺詐手段接踵而來。
電信運營商不明明白白降價，偏要七繞八彎考消費者的“腦筋急轉彎”，何苦來哉？他們何必耗費大量人力物力設計諸多套餐，既提高了運營成本，又讓消費者頭暈目眩，應接不暇？其中的奧妙不外乎是受逐利沖動的驅使，為了保住本部門、本行業、本企業的利益，為了變相的不降價、少降價、緩降價。
國家發改委近日明確指出，通信運營商提供套餐、短信、手機上網等服務存在一定價格欺詐行為。去年查處價格違法案件的情況顯示，全國查處通信價格違法案件同比上升65.59%，成為所有價格違法中增長最快的“重災區”。
電信企業應該轉變思路，切實從惠民角度思考問題，不要作秀、不要捉迷藏，更不要故弄玄虛，要讓老百姓能夠算清楚真實的電信支出，踏踏實實消費，安心享受電信價格下降的實惠。
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作者：FF 2008-5-14 18:42:00 |
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 Re: 電信資費: 工信部叫停強行扣費 查處電信SP亂收費 |
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誰支撐不了？
“如果政府發布一個指令現在馬上把全部的雙向收費改成單向收費，少付一半的錢，這是不可行的。老百姓的愿望可以理解，但一下字雙改單這個行業支撐不了包括中國移動也沒有50%的利潤”。
在參加8日召開的中國移動通信產業發展20年高峰論壇是，信息產業部副部長奚國華表示。
作為電信運營監督機構，為同樣是國有企業的運營商設身處地著想，表達一下他們的“苦衷”，也沒什么不可以。但“中國移動沒有50%的利潤……這個行業支撐不了”的說法，真的合乎事實嗎？
2006年中移動全年凈利潤660.26億，增長23%，利潤率22%。今年前三季度，中移動凈利潤598.8億，增長29.8%，利潤率23%。
對比的數據是：2005年全國電子百強企業平均利潤率為2.5%：2005年我過紡織企業的平均利潤率為3.65%，同為電信行業，其他國家的利潤率一般不會超過10%，美國的利潤率還不到1%。近年來國內電信資費的總體趨勢是在逐步下降，但我過的電信自費仍然畸高，與居民收入完全不成比例。世界銀行早就有報告指出目前中國上網費占居民收入的10%，是發達國家的10倍，按價格算，是韓國的135倍。
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作者：啊明 2008-5-14 15:37:00 |
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 Re: 電信資費: 工信部叫停強行扣費 查處電信SP亂收費 |
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電信資費：與其讓專家坐而論道不如成本公開
昨天，有關電信資費的兩篇新聞引發網上熱評：北京郵電大學的闞凱力教授稱，手機漫游費事實上沒有成本，因此下調空間很大；同是北京郵電大學的曾劍秋教授則認為，中國的上網資費一點都不貴，運營商也不存在壟斷。
可以想見，大多數網民毫無保留地支持闞凱力教授的言論，也毫無保留地反對曾劍秋教授的言論。
網民們“誰要漲價就罵誰，誰要降價就夸誰”的反應，幾乎是一種本能。這種非理性反應恐怕有一個更重要的客觀原因，就是電信運營商的黑箱運作，普通消費者根本不知道某一項業務的成本和利潤究竟有多少。不同的專家說法莫衷一是，同樣的專家今天跟明天說法也可能不一致，再加上某些專家還是電信運營商聘請的顧問，欠缺專業知識的消費者又怎能不茫然呢？
與其讓專家坐而論道，還不如請電信運營商把一些消費者關注的重點電信項目的成本，暴露在陽光下。如果說寬帶初裝費是為了彌補前期布網的投入，那么能不能核算一下需要彌補多少年？如果說電話月租費是為了應付高昂的維護更新費，那么不妨告訴消費者維修費高在何處，月租費里又有百分之多少用于設備維修？如果說手機漫游費取消容易引起各地區子公司之間的惡性競爭，那么能否評估一下地區差價會掀起多大的波瀾？所謂理越辯越明，電信運營商如果并非靠壟斷獲取暴利，自然應該有底氣大聲說出自己的理由。
當然，對于去年凈利潤增長23%的中國移動、增長29%的中國聯通，悶聲發大財或許是更聰明的選擇。那么，監管層的推力就顯得至關重要。信息產業部似乎已在做這樣的努力，并于5月8日在網站上發布“手機漫游費用戶調查”，以此作為資費調整的參考。但美中不足的是，從開始調查到最終公布調整方案，都缺少公開、透明的公眾討論環節。消費者的意見能夠起到多大的作用？成本監審的結果怎樣讓消費者知曉？一切無從得知。
電信業被消費者指責為壟斷行業不是一天兩天，位列資費投訴榜首也不是一次兩次。背負消費者罵名的電信幾大巨頭如果能在成本公開上先行一步，也算是為電力、航空、銀行等類似行業做個表率，善莫大焉。
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作者：cc 2008-5-14 13:58:00 |
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