或許很多人還對曾幾何時的網絡實名大戰和域名搶注運動記憶猶新，那是一個充滿商機甚至投機，可以發財甚至暴富的年代，如今，那里的硝煙尚未散盡，一個新的戰場又一次擺在了有眼光、有遠見的人們面前，這就是電話實名。
所謂電話實名，就是指打電話的人只要打入一個固定號碼，向接線員報出想要的企業名稱或者是個人名稱，則接線員會直接將電話轉到這個企業或個人，簡而言之，就是“讓需要最快找到你”。
這個概念看似并不復雜，但是實現卻不容易。據悉，目前國內唯一從事電話實名業務的是中國總機網，從其去年9月成立至今，已經擁有了4萬多名注冊用戶，其中包括新浪網、人民網、一汽大眾、海爾集團、康佳集團、友邦保險等1萬多家國內外著名企業。按照每個注冊用戶500－5000元／年不等的注冊費用做個簡單的測算，不難看出這小小一步的商業價值所在。
從用戶角度而言，其價值則在于電話實名的唯一性及其所承載的企業無形資產。在中國總機網的網站上，可以看到這樣的介紹：“中國總機電話實名”是以企業的“公司名稱”、“品牌”、“商標”、“產品名稱”、“行業名稱”等作為標識的一種現代化的中文通信方式。用戶只需記住企業的“電話實名”，撥打全國統一和唯一的固定電話、移動通信接入號碼95001000，轉接企業的“電話實名”，即可與企業通話。
然而問題的關鍵在于，與目前正熱的網絡搜索競價排名相比，電話實名的唯一性，使得他的游戲規則只限于“先到先得”，后來者即便愿意付出更多的代價，哪怕是排在后面，都是不可能的。唯一的辦法，只能是與擁有者進行“私下”交易。資料顯示，僅在2006年初，全球就已經有16個域名交易超過了10萬美元，Ｍａｃａｕ．ｃｏｍ賣了55萬美元，Ｏｎ．ｃｏｍ售價高達65萬美元，由此類推，不難看出，電話實名所帶來的暴富機會，也將不少。
另外，由于目前還受到中文語音語調的限制，一旦一個名稱被注冊后，與其同音不同字或不同調的名稱，將無法進行注冊，比如，張三將自己的名稱注冊后，叫張汕、章三之類的名字將無法再行注冊。
這一明顯的缺憾進一步造成了電話實名資源的稀缺，與曾經火爆一時的3721公司的網絡實名相比，模式上的相近和資源的更加稀缺，使得對于中國總機電話實名的搶注之風已經在“先知先覺”者中蔓延開來。據悉，北京某律師事務所先后注冊了大量關聯詞匯，如“律師、打官司、訴訟代理”等。而某上海公司，更是一口氣注冊了183個詞語，幾乎囊括了所有和自身產業上下游關聯的詞匯，可謂通吃。
據中國總機網副總裁褚朝暉透露，目前來看，注冊中國總機的企業越來越多，預計到今年年底，將會達到10萬，面對潮涌般的注冊企業和個人，褚朝暉表示，“中國總機只是一個平臺，我們沒有資格和責任，更沒有能力去審核這些注冊企業的信息真實性”。有資料的顯示，一些具有一定知名度的企業名稱和品牌，已經被搶注者標價叫賣。
對于新興的電話實名業務，如何樹立權威和減少不必要的糾紛，中國總機網副總裁褚朝暉表示，對于一些知名的品牌，像海爾、惠普等企業，中國總機網將對電話實名進行預留保護，“對于商家來說，最不愿意看到的就是出現像‘谷歌'這樣品牌的電話實名被搶注的事件，贖回的代價比注冊的代價要高出幾十倍乃至幾百倍。”褚朝暉表示，“但是，像九頭鳥、九頭鷹之類的名稱，我們很難說其是知名品牌。”由此看來，對于那些很難確認是否“知名”的品牌，其受到的保護幾乎為零，因此盡快注冊電話實名對于中小企業的緊迫性似乎更強。
能夠擁有“實至名歸”的實名電話，“用品牌做電話”，不僅是企業對于其苦心孤詣經營的品牌的保護，更有著出于節省成本和營銷方面的實際考慮。傳統的企業客服，如800、400等業務，分配給企業一串很長的電話號碼，然后，按照注冊費和通話流量收取雙重費用。這項服務固然是一種不錯的推廣，然而企業為此所需支付話費卻是沒有天花板的。而使用了中國總機的電話實名，不僅便于消費者記憶號碼（只需記住95001000），而且，全部的通訊成本是固定的——電話實名的注冊費。
據褚朝暉透露，中國總機正在進行網絡和短信平臺的最后調試，不久的將來，人們將可以通過網上點擊和發手機短信的方式，直接接通企業的服務電話。相信隨著這一立體溝通方式的逐步呈現，新一輪的搶注狂潮不可避免。
