在LED液晶電視逐漸普及的時代，電視廠商產品品質和產品服務的質量都會或直接或間接影響其品牌的美譽度和產品銷量。各個電視廠商由原來的“價格戰”逐步偏向于“服務戰”也能看出些端倪。
薄發源于厚積 服務惠及消費者
為了適應市場的變化，迅速做出反應，主動為客戶提供“迅速、便捷、周到”的服務，同方電視從細節入手，系統化支持銷售與服務，提升客戶滿意度，從而在日趨激烈的彩電市場中，率先突圍，實現與競爭對手在服務品質上的差異化。
據業內人士分析，同方電視從進軍電視行業那天起就瞄準了數字電視產業。目前清華同方是國內唯一一家擁有較為完整的數字電視產業鏈的生產商，擁有從內容資源、傳輸系統設備到網絡運營的完整產業鏈，可以說已經成為國內3C融合的先行者和代表者。
專業人士分析認為，以同方為代表的國產平板陣營，依靠核心技術突破、產品功能創新和售后服務周到，迎來了龍年平板市場的開門紅。
軟件+硬件 提升產品品質
作為中國高科技型彩電品牌，同方電視力求在電視潮流科技上樹立最新標準。
在前沿科技上，清華同方電視始終致力于為用戶搭建基于網絡的智能生活。應用Wi-Fi技術使電視成為家庭網絡智能控制中心，控制及連接所有家電，實現方便智能的生活。結合三網融合技術，同方電視實現手機、電視、電腦三屏信息互動，通過統一ID 可登陸不同熒幕，實現視頻在不同熒幕間隨意播放、切換。
與普通的液晶電視相比，同方電視不但在技術上全面領先，而且在內容服務上，消費者也同時擁有更為寬廣的選擇余地。
THTF APPS智能網絡商店和獨一無二的清華學堂教育都不同程度的吸引了消費者的目光。同方智能電視集成百視通正版資源，可免費觀看10萬小時在線視頻，片源豐富并能實時更新，與好萊塢同步，獨家免費享受NBA、英超等超級體育節目的實時轉播。
品質提升帶動市場發展
據同方電視相關負責人介紹，同方TX3900作為同方電視2012開年新品將在4月份隆重上市。據了解，同方TX3900不僅擁有大氣時尚的外觀，而且可以實現多屏互動，是一款消費者期待已久的云電視。同方TX3900集網絡、游戲、程序商店、清華教育于一身，而且是一款全高清的3D電視，并且可以直接鏈接同方淘寶旗艦店，讓你隨時隨地可以查看同方電視所推出的各類產品及服務信息。
同方電視緊隨服務的腳步，數據顯示，在去年十一黃金周期間，以同方為代表的液晶電視在國內彩電市場有著不俗的表現，同方電視部分型號在淘寶商城不斷獲得周銷售冠軍，在河北等部分地區銷量上升200%左右，令業界同行驚訝不已。同方電視秉承清華大學先進的科技，通過對市場和消費者等方面的深入研究分析之后，從數字電視方面入手，先后推出了綠色節能液晶電視、互聯網電視、LED電視、3D電視等系列產品。
數據顯示，截至目前，同方電視售后服務網點已經覆蓋全國三十二個省市、自治區，二千多個縣市，其中省會城市覆蓋率達到100%，地級市覆蓋率達到95%以上，縣級市覆蓋率達到85%以上，成為電視行業生產商的領航者。
(新聞稿 2012-02-28)