中國平板電視消費在經歷了連續多年的高速增長之后,從2014年開始保持平穩態勢。進入2015年,隨著眾多互聯網企業對傳統電視陣營的強勢沖擊,一步步將彩電行業整體推向利潤下滑的邊緣。品牌結構的變化,使得任何一家電視企業的發展與堅守都變得不那么容易。
然而,這當中也有例外。面對互聯網新銳的沖擊,作為老牌電視企業的飛利浦自然要為傳統電視陣營發聲。相比2014年,飛利浦電視取得了大于300%的增長,并成為2015年度成長TOP 電視品牌,在瑞士達沃斯世界經濟論壇2016年年會上公布的2016年度“全球可持續發展最佳企業百強”排行榜上,飛利浦也榜上有名。能夠取得如此成績并非偶然,打鐵還需自身硬。想要贏得市場和用戶,業績是最好的證明。飛利浦電視2016年1月尚未結束就實現出貨30萬臺的佳績,繼續保持高速增長的良好勢頭。
2015年,飛利浦以消費者為核心,站在更高的頂點對消費者許下了“高貴不貴”的承諾。以完美的工藝設計、獨有的創新技術、貼心的售后服務給用戶高貴的選擇,然而在價格上則更加親民。繼“高貴不貴”概念之后,飛利浦電視又提出“技術引領4K+”概念,從“4K+時尚”“4K+技術”“4K+健康”“4K+服務”以及“4K+內容”等多層次做全面解讀,通過將4K技術和更多資源的結合,打造真正適合消費者的4K+,提升消費者的生活品質。
如果說電視硬件是“硬實力“,那么產品的服務是考驗品牌形象的“軟實力”。產品服務遵循一個原則:真正的銷售是始于售后,成交前的刻意奉承,比不上售后的周到服務,一個成功的企業會把產品成交過后繼續與客戶維護視為服務的關鍵。在這個優勝劣汰,產品更新換代頻繁的市場,完善的售后服務成為檢驗企業是否具備”軟實力“的前提。2015年9月,飛利浦電視打破行業常規,將飛利浦的售后升級為金牌服務,部分機型從一年的售后服務保修時間升級為兩年或是三年。強大的技術支持才能讓飛利浦電視打破行業常規,做出金牌服務的承諾。
同時,飛利浦電視也在轉變發展的思路。如今市場的主力消費人群是80后、90后,要想加深年輕人的印象,就需要融入年輕人的生活當中。掌上智能也成為年輕一代獲得信息的重要渠道之一。在2015年的7月1日,飛利浦電視成立KA(即key Account 重要客戶)渠道;到7月22日飛利浦電視成立品牌公眾號,微信用戶只要通過微信平臺就可享受在線報裝、報修服務等。百年飛利浦品牌正在積極拉近年輕人的距離,讓品牌煥發年輕的生機。
值得注意的是,2015年線上市場持續增長之勢,家電網購規模已經占到整個家電消費市場的17%,經過幾年的不斷洗牌,電商行業的集中度已明顯提升,線上渠道平板電視份額中94.5%集中在幾大電商平臺,飛利浦自然知曉電商平臺的重要性,并提前布局。9月,飛利浦電視銷量創歷史新高,銷售突破23萬臺;隨后的2015年雙十一購物狂歡節,飛利浦電視在電商上全品牌排名第三,整體銷售成績創歷史新高。
顯示技術成為2015年競爭最為激烈的一年,關于“下一代電視”的爭論一度成為業內聚焦話題。從年初的量子點與OLED之爭,到年中的曲面電視和平面電視爭鋒,再到年末激光電視和OLED電視的爭論2015年的智能電視市場精彩紛呈,圍繞著顯示屏幕的各種技術、各種概念,各大廠商展開了一輪輪的隔空爭斗。
飛利浦電視在2015年保證了持續增長的良好態勢前提下,將在2016年推出兩款電視新品系列。分別是具備4K+流光投彩的8901系列;具備4K+OLED曲面的901C系列。新品系列瞄準65英寸的大尺寸規格,擁有3840×2160的4K超高清分辨率。在“下一代電視”的爭論中,無論你是曲面電視的粉絲還是OLED的擁躉,選擇飛利浦電視都不會讓你失望!
“創新為你”,2016年飛利浦電視繼續打造真正適合消費者的產品,提升消費者的生活品質。在未來的發展道路上,飛利浦電視正在堅定和積極的行動著,相信飛利浦電視會帶給消費者、帶給業內更大的驚喜。
(新聞稿 2016-01-29)