12月27日,由世界品牌實驗室編制的“2018世界品牌500強”排行榜在香港正式揭曉,中國知名信息家電品牌長虹位居榜單第286位,同時上榜的中國品牌共有38個,包括大家熟悉的國家電網、騰訊、海爾、華為等。
2018年度榜單中可以洞悉全球知名品牌在過去一年中的表現,據了解,品牌影響力的三項評判關鍵指標即市場占有率、品牌忠誠度和全球領導力,由于在人工智能和大數據技術的成功應用,去年的季軍亞馬遜(Amazon)一舉擊敗蘋果(Apple)榮登榜首,揭示出產業技術發展的潮流趨勢,長虹在人工智能家電和智能制造服務領域的持續發力,引領時代發展的潮流,以世界杯為契機,發力體育營銷,也使得品牌影響力得以穩步提升。
同時,作為人工智能電視的開拓者,長虹憑借人工智能技術引領與卓越的用戶體驗感,摘得電視行業的中國品牌年度大獎。
專注人工智能技術提升品牌價值
長虹作為中國傳統知名家電品牌,很早就開始在智能家電領域開始布局,自2016年首款人工智能電視問世以來,長虹在人工智能技術上的快速迭代,從聲紋識別到全空間語音交互的應用,始終保持領先態勢。在2018年中國500最具價值品牌榜單中,長虹品牌價值達到1459.65億元,實現跨百億增長,與長虹人工智能家電的領先地位分不開。據長虹CHiQ電視產品經理陳科宇介紹,目前,長虹智能電視激活率44.91%,留存率67.85%,活躍度56.86%,轉化率38.37%,均居行業第一。
長虹在CHiQ電視上應用人工智能技術所取得的成功,進一步激發了長虹旗下冰箱、空調產品邁進人工智能時代的動力。據CHiQ冰箱、空調產品經理鐘明介紹,長虹率先將全語音交互技術應用在空調和冰箱,通過四麥線性陣列、聲紋生物識別、環境噪聲自動識別等技術,為用戶提供更自在、舒適的體驗。
不僅如此,長虹近期推出的人工智能家電,開始基于物聯網的AI+IOT技術,通過強大的物聯兼容協議將CHiQ電視、CHiQ空調、CHiQ冰箱乃至跨平臺的智能家居平臺進行互聯互通。全新推出的CHiQ人工智能電視Q6A,開機是人工智能電視,關機則變身為物聯音箱。通過物聯網和兼容協議,消費者只需發出語音指令,即可通過CHiQ電視操控跨品牌的智能家居設備。
贊助比利時國家隊,引爆世界杯營銷
品牌影響力提升離不開用戶的口碑支撐,縱觀2018年,長虹以世界杯為契機,將品牌營銷與用戶運營做出了新意,長虹通過持續開展與用戶的線上與線下互動,提升用戶體驗的同時,更建立與用戶的情感共鳴。
世界杯作為2018年最盛大的體育賽事,是品牌與用戶加強溝通的絕佳機會。本次世界杯賽上,長虹成功簽約贊助世界足球強隊比利時國家隊征戰世界比賽場,成為長虹體育營銷的一個里程碑。這次成功的贊助,即是長虹建業60周年系列活動的重頭戲,也有助于進一步開拓海外市場,為長虹國際化戰略形成推動力。
從世界杯小組賽開始前,長虹就開始了線上線下的用戶運營活動。自4月中旬開始,長虹啟動面向全國的“球迷福利季”,通過電視平臺的活動專區,調動用戶參與,隨著世界杯小組賽揭幕,我是競猜王、看球領神器和智能診斷服務這三大線上活動正在熱烈開展,據長虹負責人表示,世界杯賽期間每天聚集了600多萬的用戶活躍在長虹線上平臺,這一巨量用戶參與度,實現聚合和激活目標用戶的最終目的。
除了參與人數眾多的線上活動,長虹還開展了線下用戶活動,例如世界杯賽前期向用戶公開招募“虹魔助威團”赴俄羅斯觀賽,以及在多個城市舉行“要虹一起紅”的球迷福利季的酒吧歡聚活動。
伴隨著世界杯賽的火熱進行,長虹給購買長虹產品的用戶準備了豐厚的優惠大禮包,并且優惠幅度與比利時國家對的表現息息相關,如購買65吋及以上的機型每進一球減100元,55-60吋的機型每進一球減50元,更聯合長虹CHiQ空調和美菱M鮮生冰箱,開啟“進八強打八折,進決賽享半價,奪冠軍全免單”活動,極大的吸引了消費者對比利時隊和長虹的關注。
一系列的優惠促銷活動對銷售的刺激作用十分強勁。據中怡康數據顯示,長虹電視在2018年第25周線上同比增377%,線下同比增36.5%,算得上在世界杯期間兩周綜合增長最多的品牌。
與此同時,為了讓長虹品牌注入年輕活力、時尚等元素,10月,長虹攜手光線傳媒為長虹用戶《昨日青空》觀影活動,一同欣賞“2018最美國漫”。11月,長虹攜旗下最新AI家電產品參展成都時尚周,成為成都國際時尚周最智慧的潮品。這一些列的線上線下活動,最終拉近了長虹品牌與用戶的距離,讓長虹的品牌影響力和品牌忠誠度進一步提升。
線上與線下活動同步進行,優惠與回饋用戶活動不斷,2018年長虹將用戶運營玩出了新高度,在世界杯賽程開始前,長虹就分析了傳統用戶運營的弊端,首次提出“基于終端的物聯網用戶運營”,旨在通過智能終端,學習用戶使用行為數據,為用戶提供“無干擾”的精準服務,是長虹在營銷策略上的一種創新,并且取得了卓越的成效。
面向企業打造產業服務平臺
作為長虹轉型戰略的核心之一是面向制造的服務轉型,使長虹的企業能力平臺化、商品化,實現圍繞產品、服務、平臺運營一體化的服務型制造企業轉型。目前由研發服務、供應鏈服務、制造服務等五個方面組成長虹產業服務平臺,在為企業級用戶提供一體化、全流程解決方案,該平臺正是長虹實施面向制造的服務轉型的關鍵成果。
長虹以“IE(精益咨詢)+IT(信息化)+AT(自動化)”為技術核心,形成了具備自由切換大規模流水化生產和個性化定制生產能力的智能制造能力優勢,為制造企業提供從總體規劃、詳細設計、軟件開發、硬件加工到安裝和調試的一站式智能制造整體解決方案。
據悉,長虹的制造能力正在服務小米、惠而浦、京東方、海爾、國家電網等數十家國內外知名企業,覆蓋家電、軍工、教育、酒類、家居等行業,全球各地不同規模企業的需求都可以通過長虹定制的服務來滿足。
世界品牌500強榜單從一個側面體現出成立60年的長虹正煥發著積極向上的發展動能,董事長趙勇曾表示,長虹要聚集優質資源重點發展信息家電、產業服務、軍民融合等“三大主業”板塊,銷售規模要在2025年將超過2000億元“。分析人士指出,如今的長虹品牌,從產業布局到技術創新,從產品體驗到體育營銷等都在積極求變,未來的品牌影響力或將進一步打開。
(新聞稿 2018-12-28)