作為廚房生活的中心，冰箱對于每個家庭都非常重要。為家里選購一臺新的冰箱，對用戶來說并不是一件小事。一直以來，消費者在選購冰箱時，看重的都是冰箱的容量和儲存保鮮能力。然而，三星電子推出的BESPOKE靈變·炫彩系列冰箱（以下簡稱三星BESPOKE系列冰箱）將改變這一切。
三星BESPOKE系列冰箱配備了不同尺寸的單臺冰箱供選擇，用戶可以根據家里的人數、飲食喜好和生活方式進行搭配組合。這款產品提供3種不同的面板材質和9種不同的顏色，消費者可根據自己的審美喜好選擇合適的冰箱外觀。憑借亮眼的配色和靈動的設計風格，主打定制和自由組合的三星BESPOKE系列冰箱近期吸引了不少關注。
以下根據BESPOKE系列產品的設計師，三星電子消費電子事業部設計團隊負責人Harry Choi的采訪內容整理。
自去年在韓國推出以來，憑借其時尚外觀，三星BESPOKE系列冰箱榮獲了多個重點國際設計獎項，不僅斬獲了今年的iF設計金獎，還在2020年的NYCxDESIGN大獎廚房產品類中成功問鼎。這些獎項不僅是一個個沉甸甸的榮譽，也是對于三星BESPOKE系列冰箱銳意創新的肯定和證明。
尊重用戶的個人喜好和品味
從家用電器到室內裝飾甚至餐具，如今的用戶渴望在家居環境中彰顯協調的設計美學。功能性曾經是家用電器最重要的賣點，但如今它被視為一種理所應當的既定因素。在吸引消費者作出購買決定方面，個人品味的作用得到進一步顯現。挑選電器的時候，用戶不希望在功能和設計之間妥協，他們越來越重視通過家電的選擇來進行自我審美表達。
廚房在家中所扮演的角色正在發生變化。如今的廚房不僅僅是做飯的地方，更是家庭成員聚在一起工作、娛樂或者共度美好時光的場所。考慮到對家中的廚房進行綜合利用的新趨勢，三星設計了這樣一款冰箱，隨著生活狀態的變化，用戶無需舍棄原有的冰箱，可以在此基礎上增添一臺新的冰箱。三星BESPOKE系列冰箱的設計始于這樣一種理念： 冰箱不應該是千篇一律的，而應該是根據消費者的喜好制造出來的。
把色彩的選擇權交給用戶
如果要直觀地扭轉傳統冰箱的刻板形象，色彩是一種重要的手段。為此，三星在BESPOKE系列上嘗試使用了大量的顏色。由于審美最終取決于使用者，三星設計團隊構想出了一系列顏色，并將最終的選擇權交還給了用戶。
為了盡可能地貼合每個人的生活方式，除了可以選擇顏色之外，三星還設計了一系列可供挑選的材質，同時賦予產品不同的尺寸。在設計這些可選項時，三星設計團隊廣泛地研究了用戶與冰箱之間的關系，包括用戶使用冰箱的方式，擺放冰箱的位置，以及冰箱的大小。三星設計團隊策劃了多樣的設計方向，包括不同于以往的新銳設計和歷經時間考驗的經典風格，目的就是讓三星所提供的選項盡可能地適應各種生活方式。
要反映出當今用戶所追求的價值和生活方式，重點是要讓三星BESPOKE系列冰箱變成一塊調色板，用戶可以通過各種設計組合來盡情發揮自己的創造力。
以前做這類決策的時候，三星設計團隊經常采取的做法就是直接套用當下新的流行色，然而在三星BESPOKE系列冰箱的設計上，他們決定要追求更大膽的配色，給其所處的空間注入生命力。當然，對于那些需要讓冰箱與現有室內裝飾風格相匹配的用戶，三星也提供了更為傳統和低調的色彩選項。
百款樣品模型測試，只為用戶觸覺體驗
雖然用戶第一眼看到的是冰箱的顏色，但接下來馬上就會感受到產品的材質，因為每一次開關冰箱門，用戶都在和冰箱進行互動。提供給用戶挑選的各種材質不僅要具備愉悅的觸覺體驗，而且必須非常耐用，能夠經受住時間的考驗。為此，三星制作并測試了超過100款樣品模型，從中精選出了粉體金屬、啞光玻璃和亮面玻璃三款材質。
粉體金屬材質擁有陶瓷一般的外觀，經過精心制作，其表面細微的顆粒狀紋理并沒有粗糙感。啞光玻璃和亮面玻璃材質采用了低飽和度的顏色，做工非常精細，在提升廚房外觀水準的同時，契合廚房的審美風格。三星在設計方面傾注全力，就是要為用戶帶來盡可能多樣化的顏色選項與組合。
讓用戶像選擇家具一樣選擇家電
在購買家具的時候，消費者通常會根據審美和品味偏好來考慮其是否適合家居環境，但是在購買家用電器的時候，似乎就不會考慮這么多。
十年前，三星在設計冰箱時的首要任務是想辦法讓它們脫穎而出。如今，三星的研究已經深入到用戶的生活方式和環境之中，因為只有這樣，才能開發出與用戶現有審美契合的家用電器。在不久的將來，三星會像對待充滿設計感的沙發或者咖啡桌一樣去斟酌家用電器，也就是說，會將其作為消費者整體室內設計美學的一部分。
基于對人們多樣生活方式的深刻理解與共情，三星開啟了根據用戶的喜好定制消費電子產品的新篇章。未來，三星希望設計的產品能夠繼續以每個人的生活方式為核心。通過持續的消費者研究和溝通，三星將開發出既美觀又實用的產品，全力以赴幫助用戶享受自己的生活方式。
(新聞稿 2020-07-24)