家電作為家庭重要的服務型產品，關系著我們的生活品質。在過去的2008-2012年間，國家為推動中國家庭的家電普及，推出過一系列利好政策，如以舊換新、節能惠民、家電下鄉等。經過這一階段，我國家庭家電保有量大幅提升。如今，十余年過去了，很多家庭的冰箱、空調、洗衣機、廚衛等電器壽命接近或超過10年。為了推動產品汰舊換新和行業綠色發展，中國家用電器協會于近日發出了《關于在“618”促銷季開展家電產品“以舊煥新”活動的倡議》，并聯合家電重點渠道京東共同發布“中國家電行業煥新服務行動承諾書”，眾多品牌制造商積極響應，行業各方共促新一輪以舊換新加速展開。
家電以舊換新正當時 多方共促健康綠色消費
對于家庭中的家電使用安全，即使很多老舊家電還能繼續工作，但其功能已經落伍，各種性能也出現衰減，產品能耗大幅增加，更存在著安全隱患。以冰箱為例，10年前很多家庭選購的還是雙門直冷冰箱，不僅容積小，且管路易凝水易結冰，需手動化霜;再如空調，10年前的市場是定頻產品的天下，而今變頻已成主流，兩相對比，定頻在節能、舒適、環保等方面均弱于變頻產品，而在十余年的使用過程中還可能存在制冷劑泄露，內部塵垢堆積等狀況，線路老化也是一大問題。無論是從用戶的身體健康安全出發，還是從家庭用電狀況考慮，都宜進行更換。除了消費者個人層面，家電以舊換新對于國家的“減碳”目標實現，也具有重要意義，據悉，目前家用電器用電量約占我國全社會用電量的11.3%，而高達30%的居民碳排放來自于家用電器，消除舊家電因為能耗增加帶來的能源損失，勢在必行。
2022年1月，國家發改委等七部委聯合印發《促進綠色消費實施方案》，鼓勵引導消費者更換或新購綠色節能家電，鼓勵有條件的地區對智能家電等消費品予以適當補貼。此外，4月13日召開的國務院常務會議再次提出，消費對經濟具有持久拉動力，事關保障和改善民生，會上再次重點提及要擴大重點領域消費，鼓勵家電等大宗消費。根據上述國家指導精神，中國家用電器協會于近日發出了《關于在“618”促銷季開展家電產品“以舊煥新”活動的倡議》。
倡議書提到，為了促進我國家電更新消費，活躍市場，在“618”促銷季啟動之前，中國家用電器協會倡議家電企業聯合經銷商，通過京東家電等綜合渠道以及區域龍頭經銷商等重點渠道，開展家電產品“以舊煥新”活動。倡議書同時向市場的三大主體參與者發出呼吁：倡議家電制造商繼續面向消費市場推出智能、綠色、節能的家電產品;倡議制造商、渠道商、服務商等全行業參與者，為消費者“換新升級”做好服務，開辟“綠色通道”;倡議三方充分利用互聯網等科技手段，提升生產及物流效率，精準觸達消費者，讓消費者享受更優惠的產品和服務，收獲更優質的產品和服務體驗。
煥新服務行動加速落地 京東家電618保障換新無憂
在國家政策指引和行業倡導下，5月23日，中國家用電器協會、中國家電網聯合京東家電，率先發布“中國家電行業煥新服務行動承諾書”，眾多家電品牌積極響應并參與承諾。
作為該承諾的聯合發起方之一，京東家電相關負責人表示，此次通過與眾多家電行業同仁一起發出“以舊換新”的倡議聲音，是希望讓更多人意識到舊家電的危害，盡早換新產品。與此同時，京東家電在618之際迅速展開行動，與百余家家電品牌廠商共同推動“煥新服務行動”加速落地。
具體到此次“煥新服務行動”的舉措，在產品方面，京東家電“以舊換新”覆蓋冰箱/冷柜、空調、洗衣機、電視、熱水器、煙灶、壁掛爐、洗碗機、凈水器、廚房小電、個護小電、生活電器等超45個大小家電品類，且消費者可進行“跨品類隨心換”，即空調換電視、電視換冰箱等家電品類產品內的跨品類以舊換新。
在服務方面，面對一直以來的廢舊家電處理難問題，京東家電創新推出包含免費上門、免費拆機、免費搬運的“三免服務”，從實處為用戶帶去更暖心的家電換新體驗。在補貼方面，618期間“以舊換新”不僅包含“舊機折價+新機立減”的雙重優惠，還設置了“專項補貼”。據了解，此次京東為將優惠落到實處，特設立“以舊換新”會場，部分產品將在享受618促銷力度基礎上，額外享受5%起的優惠力度，真正做到換新體驗升級與價格實惠的雙重福利。
京東家電相關負責人表示，此次活動是對國家政策倡導的積極響應，不僅能夠推動家電市場的更新換代，更能利用新家電新品類帶動家電產業結構升級，在此次活動中，京東家電和相關方會進一步探索以舊換新的處理流程規范，助力我國環保事業可持續發展。同時，京東家電作為深受消費者信賴的渠道，希望能與品牌方一起發力，通過以舊換新的形式向市場共推高品質高價值的新家電，在存量時代打開有效的市場新增量空間，實現全行業的多方共贏。
(新聞稿 2022-05-30)