隨著家電消費理念逐漸由“便宜耐用”轉向“精致好用”，年輕一代的消費需求成為家電行業煥新升級的重點參考方向。據京東家電與奧維云網共同發布的《2022新家電消費趨勢白皮書》顯示，90后與00后正在成為社會的主力消費人群，換言之，年輕人的消費傾向極大程度上決定了市場需求走向。
針對這一社會環境與行業現狀，京東家電率先提出“四新家電”概念，以“新技術”、“新顏值”、“新體驗”、“新服務”為核心，旨在揭示行業發展趨勢，指引著各大品牌廠商的新品設計研發方向，不斷為消費者提供優質服務和體驗，助力消費者煥新美好生活。
“新技術”是指家電廠商根據消費者需求，在適應當下消費需求的背景下，為消費者提供更豐富的功能和舒適的使用體驗。以創維原色量子點電視為例，此款電視以全新技術保障全通道120Hz高刷、無網投屏NFC一鍵投屏、智能監測場景等功能，無論游戲還是觀影都能保障畫面流暢不卡頓，深受年輕消費群體喜愛。
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除了功能強大，年輕人對家居環境同樣重視，“新顏值”理念為此而生，旨在生產擁有精致外觀設計的家電產品，以此提升消費者愉悅感。例如美的60厘米薄系列智能保鮮冰箱，這款冰箱采用古典原石設計，廚房、客廳處處百搭，彰顯典雅舒適。
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“新體驗”則是指既為消費者提升生活品質，也能改善消費者生活方式的家電。如九陽太空空氣炸鍋736pro，擁有太空科技＆立體熱風循環加熱技術，只需放入食材輕輕一點就能烹飪出堪比五星大廚的美味，讓使用者告別下廚煩惱。
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在產品和用戶之間連接的是服務，好服務能帶來好體驗，好體驗會促進新消費。“新服務”就是京東家電肩負的行業使命。本次9月超級新品季，京東家電不僅為消費者甄選新品好物，滿足消費者個性需求，更推出了“以舊換新立減300元起”、部分新品“一價全包”、“即送即裝”等服務，送貨、安裝的同時，力求消費者不再為安裝收費等售后服務問題擔心。
作為深受消費者信賴的家電選購渠道，京東家電將繼續聚焦用戶購物全流程體驗，打造效率更高、服務更優的服務體系，攜手家電廠商以“四新家電”為核心，持續推動行業結構升級，為消費者煥新美好生活。
（新聞稿 2022-09-21）