主板作為PC中所有部件的主要載體之一,它重要性不言而喻,一般購買的時候消費者更多是注重性能,包括支持什么樣的處理器,什么樣的內存?另外還關注產品的價格,性價比是否突出,但是往往會忽視一項重要的選購因素,那就是主板的保修! 畢竟價值千元左右的主板,一旦出現故障,又無法得到應有的保修,其實對消費者來說是一筆很大的損失。那么你真的了解主板的保修嗎?筆者將在此文向大家詳細介紹這方面的常識。
一、保修期到底是多長?
我們知道,保修期只是一個很籠統的說法,其中包含了保修的各個階段,如保退期,保換期,保修期,其中保換期又分為保換新品和保換良品(良品一般指故障已排除的返修配件),這些細節往往是消費者容易忽略的。正是由于消費者對產品的保修政策不甚了解,所以很容易在產品保修過程中被經銷商誤導,無法享有應有的保修權益。
二、是誰在為你維修?
大多數的消費者是以零售方式在經銷商那里購買主板的。主板在保修期內,經銷商會將主板返還廠家進行維修或直接更換(新品或良品)。只是在保修期后,又是哪些人在為你維修主板呢?據筆者所了解一些。有些經銷商為了追求利益或節省時間,出了問題的主板會由他們自主維修而非正規的技術人員,或者送到有一定維修能力的服務部進行維修,只是借機從中取得差價。
三、品牌!意味著什么呢?優異的品質和服務!
消費者對品牌的觀念早已經根深蒂固了,但并非所有人都有機會享受到優質的品牌服務,也并非所有品牌都能夠提供讓每位消費者都滿意的質量和服務。根據心理學標準,一千人就會有一千種需求,消費者自身如何做到隨需應變,不會有后悔現象發生?那就應該未雨綢繆、事先作好計劃,不過亡羊補牢也為時未晚,不是嗎?
計算機主板是高技術產品,對于一般消費者而言,它所涉及的技術可謂高深莫測,一旦出現硬件故障基本上就只能找專業技術人員或是直接返廠維修。但是一般的維修機構由于缺乏專業的檢測設備和技術人員,對于芯片級故障也只能是束手無策。不過,既然是高科技產品,出廠時都必然經過了嚴格的測試和檢驗,不過人無完人,既然產品是人設計、制造的,缺點就在所難免,再加上廠商在利潤面前鋌而走險、偷工減料,返修的現象就更加嚴重了。
那既然返修的因素杜絕不現實,那么買產品前事先了解所買產品的保修政策就顯得尤其重要了。大凡來說,有自己銷售機構的品牌都采用一種保修政策,但為了避免壟斷造成“渠道為王“的影響,外資品牌通常都會采取多代理的模式,而不同代理根據發展的需要保修政策也是大有所異。主板由于品牌眾多,其保修政策常常弄到我們消費者眼花繚亂,不過趁著這個時間,正好給大家解釋一下盈通的最新推出的保修政策。
品牌簡介
深圳市盈嘉訊實業有限公司于2000年在深圳創立。公司致力于計算機配件和消費電子產品研發、生產、營銷,“盈通”是其旗下的一個自主品牌,在短短幾年內己發展成為國內電腦板卡領域的前五大品牌。固守打造民族品牌的信念,堅持自主創新,精益求精,以卓越的產品質量和熱忱的售后服務博得用戶信賴,成為擁有領先國際IT品牌的大型民族企業是全體盈嘉訊人共同的奮斗目標。
保修政策
1、自銷售之日起(以產品條形碼標簽或盈通易碎標為準),2006年1月之前的主板實行一年免費保修(不包括不在保修范圍內的產品);
2、2006年1月起主板實行三年保修(18個月內實行免費保修,19-36個月實行收取料件費維修,不包括不在保修范圍內的產品);
3、2007年1月起主板(以產品條形碼標簽或盈通易碎標為準)實行三年免費保修(不包括不在保修范圍內的產品)。
4、盈通顯卡:自銷售之日起(以產品條形碼標簽或盈通易碎標為準),一年內的產品將免費保修(不包括不在保修范圍內的產品);
有下列情況,我司不予保修:
1.人為損壞產品,包括:1.PCB板或零部件燒毀、燒裂、變色、撞壞、撞掉、磨損及斷針(腳)PCB板或零部件劃傷、變形、生銹、氧化、腐蝕、斷裂等外觀不良; 3.擅自改動或自行維修而導致的產品損壞,包括顯卡鐵片檔板丟失扭曲變形、散熱風扇或散熱片被拆卸、PCB板上有殘留的焊錫等; 4.產品條形碼標簽撕毀、損壞、模糊不清或涂改、仿造;5.帶電插拔、雜物進入機內及電腦病毒所引發的故障;
2.不是盈通產品;
3.超過盈通保修期的產品;
4.因閃電、浸水、火災及地震等不可抗拒因素造成損壞的產品;
5.因用戶運輸,使用保管不當而導致損壞的產品。
2007年新年伊始,盈通主板的服務全面升級,自2007年1月1日起(注:以產品條形碼標簽或盈通易碎標為準)所購買的盈通全系列主板實行三年質保、全國聯保的政策用來回饋廣大盈通用戶。(http://www.yeston.net/service/index.asp)。
目前,盈通在深圳、北京、上海、南京、杭州、成都、昆明、武漢、長沙、鄭州、廣州、沈陽、西安等城市均有維修中心。零距離、全方面的的貼心服務,在競爭日漸激烈的主板行業,盈通提高服務質量的全面舉措,真正使廣大用戶體會到廠商對產品認真、負責的態度,同時也讓消費者能更加放心地選擇盈通主板。
(新聞稿 2007-01-06)