映泰2007年第二屆校園創業大賽已經離我們很遠了,然而大賽的最后一個環節——看奧運,大家都在等待著08年8月8日的來臨。第二屆大賽中有20名獲獎選手取得赴北京觀看奧運的機會。今天,在離奧運還有四天的日子里,他們已經啟程奔赴北京,圓了他們奧運夢。在此我們祝愿他們旅途順利!
與此同時,第三屆校園創業大賽已經進入到實習階段。火熱熱的暑假,火熱熱的干勁,參加第三屆創業大賽的同學們正通過他們的努力,學習電腦知識、體驗營銷場面。在今年大賽暑期實習階段,映泰還為授權經銷商提供了“創業大賽實習人員考核表”,進行考核評分,成績將計入比賽總成績。為此同學們都盡力做到最好,希望在這個環節里獲取高分為能夠在本屆獲獎打下堅實的基礎。
實習中,有苦有累,有歡笑有感慨。很多同學都把自己在實習中看到的,遇到的,感受到的事情寫成了精彩的博文,請登錄映泰博客www.biostar.net.cn。通過實習可以發現他們正在收獲喜悅,走向成熟;同時可以預計:今年的奧運獲得者明年就是他們的!
賣場實習半個月,打破西安裝機神話
――映泰第三屆校園創業大賽西安實習學生訪談
映泰第三屆校園創業大賽暑期實習已經進行了半個月,在短暫的半個月里,學生實習的效果到底怎么樣,今天就帶著疑問到西安的賣場走訪了幾位實習學生,通過和經銷商的溝通,了解到映泰招募的實習學生都是百里挑一,他們勤學好問,善于吃苦,樂于交際,在很短的時間里就能基本掌握計算機相關方面的知識,很得經銷商的好評!
其中有一位實習學生引起了我們的注意:他可以在顧客已經在其他商家交了200元定金的情況下,利用半個小時時間,使顧客在自家裝機,同時利潤也比較客觀,完全打破西安賣場裝機神話。下面就是我們和實習學生的交流。
時間:7月30日下午5點
地點:西安賽格三星樂文店
人物:映泰第三屆校園創業大賽西安實習學生 黨鑫
事件:裝機
筆者:黨鑫,你好!通過和你們店長的溝通,他用“神話”來形容你這半個月的實習成果,你能給我們介紹一下具體情況嗎?
黨鑫:嘿嘿,其實沒有那么夸張,但確實很驚訝!具體的經過是這樣的:
下午5點出頭,我在店門口照常回答不同顧客的咨詢,此時看到四名顧客從賽格二期那個方向走來,于是上前詢問:“您好幾位師傅,您想看點什么?我可以給您參考介紹一下,您是想裝臺電腦嗎?”此時顧客直接切入正題,問我們 店的t220多少錢。我心想該顧客應該是已經看過此款顯示器了,并且已經問過價錢了。于是我問顧客是想裝機還是單拿顯示器。顧客拿著手里的押金單說我在別人家都交了押金,馬上就裝,我只要顯示器就行。
此時我說該款顯示器單拿最低2350 如果您在我們公司裝電腦可以便宜到2200,并且有價值198元漫步者經典201t06款2.1聲道音箱贈送。(該款顯示器本身做活動就送音箱)。隨后我又說:“師傅,您不管在哪裝機,我可以給您寫個單子,不管是從配置上來講還是從價錢上來說都參考一下。”于是該男性顧客說行,~要是你不覺得麻煩你就給我寫個我可以看看。(此時,我覺得是一個機會,因為客戶進店了,而且沒有細問一開始就問的顯示器)。把顧客請進店入座后,顧客并沒有說要配些什么,而是直接把之前的配置單拿出來,讓我看看,順便報個價,該單如下:
5000+普
某品牌780g
某品牌8600gt,
2g內存
250g硬盤
如此配置經我一看,立刻發現該配置屬于呆瓜型配置,首先,主板的品牌很呆瓜,另外該芯片組主板集成了ati3200顯卡,支持ati的crossfire交火技術 。
如果再單另購買任意一款支持crossfire交火技術的ati顯卡,獨立顯卡與板載集成顯卡形成互相交火技術。3d圖形顯示性能立刻會有很大提升,等于花同樣的錢配同樣的機子,如此合理的配置出來的話,性能要相比前者好很多。所以我認定該顧客交了押金準備配的機子為雞肋型機子。如此,我向該顧客詳細描述了如果把顯卡換為ati的種種好處,并且向顧客耐心的打比方的用日常生活中的例子來解釋最新的電腦方面的技術知識,為此才可以讓顧客真正了解到自己買的電腦,了解到品牌與合理配置的好處。不做到買回去電腦自己還是一點都不懂,光知道用。讓顧客對自己所花的錢買的物品有一個深度的認識,并且引導顧客往一個合理與穩定的方向裝機子。
如此一來,我為該顧客解釋了很多。顧客慢慢覺得交了押金的那臺機子的配置很不合理,無形中浪費了錢,降低了性能與兼容性。隨后,為顧客報出了一個合理的配置單,在有限的價錢范圍內讓機子達到最合理最佳性能的配置,此時該顧客也慢慢了解了,接著就開始裝機……,就是這樣的一個過程。
記者:就僅僅半個月的時間你就有這樣的本事,看來我們的實習學生確實如經銷商所說是百里挑一啊,你能談談的感受嗎?
黨鑫:通過該機我總結了幾點
1銷售電腦一切要本著營銷的思路銷售,以顧客的滿意度為基本來交換物品做交易。
2抓住顧客既想花最少的錢又想要最好的配置的心理,充分發揮自己專業知識基礎,為顧客配一臺在同價位下配置最合理的機子。并且要充分的把這些專業知識口述給顧客,要讓顧客知道自己買的東西到底有什么樣的技術、什么樣的功能、什么樣的特色,以及為什么要選擇這些。
3.利用專業知識以及免費為顧客以專業角度參考的心態去贏得顧客的信任,隨后再進行下一步商談,如此一來,實心想裝機的顧客有很大幾率會找你裝。隨便看看的顧客你會給他留下很深的印象,等到某天他想買電腦了,在整個賣場里他唯一信任的人就是你。
“同時通過映泰(中國)安排的一個月實習,我相信自己會進步的更快,無論技術、銷售、交際,還是今后的團隊管理,我們都可以從中學到,非常感謝映泰(中國)西安分公司能給我們在校大學生這么好的一次暑期接觸社會,提升自身實踐能力的機會。
筆者:非常感謝你今天能接受我們的采訪,也希望你在剩下的半個月實習期間,創造出更多的神話!”
映泰第三屆校園創業大賽西安實習學生 黨鑫
陜西實習學生參加2008Intel西安站訓練營
(新聞稿 2008-08-04)