現在，行業里恐怕沒有人不知道海爾中央空調了。
繼成功中標奧帆基地、壘球中心、工人體育場、奧運接待機場等奧運工程后，海爾中央空調又受到北京奧運會主會場“鳥巢”青睞，并成為國內中央空調惟一一家中標廠家。在2008年北京奧運會這個國際矚目的舞臺上，海爾一次次扮演了外資品牌狙擊手的角色。在中央空調這個曾經的外資品牌專美的領域里，為民族品牌站穩了腳跟。
作為中國企業的代表性品牌，海爾、聯想這些領軍型企業所取得的成績一直以來都備受置疑。尤其是在此次北京2008年奧運會工程中，迄今為止，海爾一口氣拿下了8個工程，這不得不讓人聯想到背后政府的政策傾向。
然而，鳥巢工程采購專家團的話卻完全相反：“奧運工程的采購不僅僅不會偏袒國產品牌，反而會對他們要求更加挑剔。由于要接納上百個世界品牌的實力較量，奧運工程對產品質量和服務的要求更加苛刻。有時候，我們奧運采購人員面臨的尷尬是，盡量采購目前國際市場上第一品牌的產品，一旦出了問題情有可原；不然出了問題采購人員就說不清楚了。”
專家團還出示了幾個案例給大家釋疑。一個是海爾在壘球中心的設計中，考慮08年奧運比賽當天，由于光照的時間和角度問題，會造成室內外溫差接近，因此在設計空調負荷量的時候，設計師把負荷提升了5%；另外一個是海爾根據鳥巢的藝術設計結構專門重新設計了中央空調風道，海爾不但設計了一個非常有創意的150米風道，同時還攻克了超長送風制冷效果差的難題。據說普通的中央空調要么是無法實現超長距離送風，要么就是實現超長送風而制冷效果差，海爾還因解決了此項目的難題申請了一項專利。
“海爾靠的是他們的產品和服務，以及差異化設計方案打動了我們。”作為鳥巢工程采購專家團成員的一位工程師說：“在鳥巢這個項目上，海爾充分展現出了現代中國企業的風采。它讓我感到了民族企業振興的自豪感，相信它同樣也能讓奧運選手和觀眾滿意。”
海爾所喚起的民族情結不禁讓人想起了一直以來中國企業的民族情感路線。民族情結究竟是企業用來攻城拔寨的利器，還是中國企業在國際舞臺上應該承擔的責任。市場的發展見證了一點：以民族情結作為市場武器者是狹隘的民族主義，市場不可長遠；以民族情結為己任者，最終自己做成了世界品牌。
無疑，海爾的理解是后者。僅以奧運會為例，早在雅典奧運會之前，海爾就成立了“奧運特殊服務團隊”，讓參與雅典奧運會的國人感受到中國企業的服務；在計劃參與北京奧運工程時，海爾又特別推出了針對奧運工程的“無邊界服務團隊”服務體系；遠在2012年的倫敦奧運會，海爾也已經開始籌備。
在國際矚目的舞臺上充分展現出中國企業的風采，讓國人自豪和驕傲，這才是真正的民族情結。“黑頭發，中國貨”，海爾做到了，相信海爾的成功對于國內企業家們是一種借鑒。民族情結不是武器，更是一種責任。要想躍上國際的舞臺，在產品、技術和服務上不斷創新才是出路。
（新聞稿 2006－11－07）