近日，中國質量萬里行促進會在京發布了全國主要消費品質量維權狀況調查結果。這是也是中國質量萬里行促進會為推動“質量興國”戰略的實施，促進國家整體質量水平的提高，于國家《質量振興綱要》頒布十周年之際開展的重要活動，也是繼不久前國家質量監督檢驗檢疫總局和國家統計局聯合發布的2005年全國制造業質量競爭力指數后發布的又一次重要的質量調研報告。
今年的調查活動首先在手機、家電、汽車三類消費品展開。本次調查從2006年7月15日開始至8月15日結束，歷時31天。由北京航空航天大學、北京大學、清華大學等百余名大學生志愿者在包括4個直轄市、27個省會城市在內的全國100個大中城市對部分消費者進行了面對面調查。調查統計結果顯示，有80%的消費者對手機、家電、汽車三類消費品的質量狀況綜合評價較高，其中手機領域消費者認為質量最可靠品牌是諾基亞、波導。
質量競爭力指數的發布，對貫徹黨中央科學發展觀，實施以質取勝戰略、提升質量競爭力具有十分重要的意義，更可以進一步推動我國經濟走上質量效益型的道路。而此次全國主要消費品質量維權調查結果的發布，特別是以波導為首的國產手機產品質量的明顯提升，顯示出了我國的優秀通信企業已經逐步從粗放擴張的規模經濟在向質量效益型經濟轉變，并取得了顯著成績。
自2002年取得國內海外雙豐收之后，波導著手建立了科學細致的品質保障體系，并在產品質量上持續改進。通過研發設計和早期測試、供應商質量管理、生產過程質量管理、售后服務及反饋，波導建立了一整套全面完善的優化過程，從而完成了對產品質量問題的有效控制和售后維護服務的快速響應。
在研發層面，選擇與世界一流的研發機構合作，2005年底與薩基姆合資成立了共同的研發中心，進一步提升了波導的產品研發能力;在采購層面，選擇與世界五百強企業合作，實施嚴格的供應商審核和評估制度，確保元器件質量;在生產層面，聘請具有豐富質量管理經驗的法國專家把關質量控制流程。此外，波導還專門聘請了國際著名的科爾尼公司進行質量診斷和質量改進設計，確保產品在整個生命周期每個環節的質量控制的科學性和有效性。
當前大多數消費者選購手機首先關注的是產品質量的好壞，但由于目前我國黑手機(三碼機、五碼機)泛濫，手機市場產品質量良莠不齊，魚龍混雜，普通消費者很難在購買手機時就能分辨手機質量的優劣，很多都是用了一段時間后，手機的質量隱患才集中爆發。而此次由國家權威機構中國質量萬里行促進會公布的手機質量維權結果，為消費者選購手機提供了指導。據悉，此項活動今后將作為中國質量萬里行促進會的年度常項工作，每年在全國各城市、各地區進行兩次集中調查。
國家《質量振興綱要(1996年—2010年)》明確提出:“到2010年，我國主要消費類產品的質量、安全和衛生指標達到國際標準，主要耐用消費品的技術質量指標和整機可靠性接近或達到國際先進水平，并形成一批具有較強國際競爭能力的名牌產品。”專家指出，提升產品的質量是企業持續發展至關重要的前提，對抗國際品牌，除了功能、外型、價格等方面的優勢外，更為重要的是還要做到以質取勝。這次波導獲得“手機質量最可靠品牌”，將有望帶領國產手機突破重重圍困，打造具有真正核心競爭力的國際名牌。
（新聞稿 2006-11-13）