對于一個品牌的了解，我們可以通過多種方式進行。可能從產品自身，也可能從電視廣告。譬如對于波導，我們想到最多的，肯定是那句廣告語：手機中的戰斗機。而當我們看到“直帥”這兩個字的時候，則順其自然的會想到夏新。這就是構成品牌的一個元素。但是不管是產品自身，還是電視廣告，這些元素還不足以支撐起整個品牌的理念。只有用戶對于一個品牌產品的體驗，才能支撐起一個品牌在用戶心中的印象。
換言之，只有一個品牌產品的特點能夠充分被人們所接受，那么這個品牌的理念才是成功的。我們可以舉幾個例子，夏普，人們所接受的，就是夏普手機所帶給人們的非凡視覺體驗。索愛，用戶所喜愛的，則是Walkman所帶給人們的動人音樂體驗。而這些被人們接受的特點，就是夏普和索愛所堅持的品牌理念。你可以不知道索愛的廣告語，你可以不知道索愛手機的外形，但是只要我們一提起索愛，我們肯定會想到的，就是音樂的體驗。
但是有一點我們需要注意到，能夠將用戶的體驗，貫徹在產品研發、設計以及生產各個階段的品牌往往集中在國外品牌。而國內的廠商，更多的只是學到了品牌理念的形，沒有品牌理念的質。
不久之前在廣東東莞召開的TSD手機新聞發布會上，松訊達公司正式向大眾介紹TSD品牌，并簽約新一代星女郎張雨綺為形象代言人。作為國內手機品牌的一支新興力量，TSD走出了一條完全不同常人的發展道路。尤其需要我們注意的是，TSD手機在國內手機品牌中，第一次提出了將用戶體驗貫徹到產品的設計、生產、銷售以及服務各個環節中去。
TSD倡導“靈動.智趣”的品牌理念，口號誰都會喊，但是如何將“靈動.智趣”體現在TSD的各個方面的？于是，我們又看到了TSD手機最終的追求，那就是時尚的數碼生活。也就是說，TSD要帶給用戶的并不是一款普通的手機產品，而是要通過手機這種介質，來傳遞給用戶一種全新的生活方式。