中國手機企業經歷了近十年的發展起伏后,再次站在了十字路口。去年雖然一些國產廠商終于開始恢復盈利,但業界期盼的拐點并沒有出現。在這樣的現實面前,我們不禁會思考,中國手機企業如何才能突破重圍?答案或許就隱藏在2007世界電信日的主題中——“攜手青年”。事實上,中國手機產業的未來,就掌握在年輕消費者的手中。
哈佛商學院教授克里斯坦森在他著名的《困境與出路》中指出:挑戰者與市場領先者在針對已有價值體系的比拼當中幾乎很少有取勝的機會。要想獲得持續增長,挑戰者只有兩條路:在原有市場提供價值相似但價格更低的產品;或找尋新的市場并為之提供新的價值定位。
在激烈的國際競爭中,優秀的中國手機廠商要想在全球市場中占有一席之地,則必須在由“制造”到“創造”的轉變與升華過程中,尋找到屬于自己的“地盤”。
最有潛力的地盤恰恰就是那些飽受爭議的下一代消費者們。不管你是否認同他們個性、叛逆、多變甚至有點瘋狂的舉措,數據顯示,目前30歲以下的年輕用戶已經占手機整體市場的六成以上。在數碼產品消費方面,“80后”們已經成為了數碼產品的意見領袖,而他們的價值觀正在影響著各個消費層面、從老到少的消費者。所以,年輕化的趨勢將不會只局限于部分細分市場,而是將成為影響整體市場的主流之勢。手機產品的設計、應用乃至營銷推廣都必須迎合年輕一代的需求。
雖然有人認為,在年輕市場中國際品牌已經占據先機,但是對中國手機廠商來說,更多的應該是機遇。事實上,中國年輕消費者的真正需求才僅僅開啟了冰山一角——進入中國市場十余載的跨國品牌在為中國年輕人定制的產品上至今也還為數不多。來自權威調研機構的數據證實:在選擇性能和價格類似的產品時,那些尚處于學生年齡的消費者遠比白領小資們“愛國”。其中緣由并不是簡單的民族情緒,而是改革開放為他們創造了良好的成長和消費環境,使他們對本國的事物持有一種本能的樂觀和信任。而更重要的是,這種情感因素在他們選擇商品時占據決策的主導地位。
當然,這并不能說明中國品牌就占有絕對優勢。對于這些年輕人來說,喊出民族責任感的口號不如切實提供給他們領先的、時尚的、有趣的產品和體驗,并在充滿互動性的交流和交往中憑借產品和服務的實力獲得長期信任。經過多年的研發和管理積累,領先的中國手機廠商是有這個實力的。中國手機的2G技術已經與國際廠商持平,而即將到來的3G將為中國手機設立新的起跑線。聯想移動日前公布,其采用的手機質量控制標準高出現行國家標準近50%,產品出廠前需要經過百余項的測試,是國家標準的四倍。聯想移動總經理劉志軍由此感言:“中國品牌與國際品牌的差距不是產品,而是由優秀產品和個性體驗長期積累起來的品牌粘性。”
聯想移動清醒的意識到,與擁有全球化資源的國際強勢品牌相比,自己是一家立足中國的國際企業。要想吸引年輕消費者的關注并“粘住”他們,就需要憑借自主創新和對中國年輕消費者深入理解的優勢,提供給年輕消費者具有中國特色的產品和品牌體驗,讓他們從使用產品中獲得超值的感受,創造出一種流行的、年輕的“中國風尚”。在這一戰略的指引下,結合中國年輕消費者的購機偏好,聯想手機確立了“時尚、品質、易用”的產品價值。在設計上,剛剛上市的聯想S9手機采用創新的“S”流線設計,并在色彩上將傳統的中國原色賦予了現代時尚的氣息;S6則通過可以自己設計、隨時更換外殼將手機個性化發揮到極致。在技術上,聯想迎合年輕群體喜歡嘗鮮的先鋒精神,率先推出全球首款基于Microsoft Windows Mobile 6中文版操作系統的智能電腦手機ET600;在娛樂和易用性方面,他們發揮創新思維,大膽在手機中采用虛擬鍵盤,Hi-Fi音響、LOMO連拍、二維短信、智能清音、紫光娛樂等等符合中國年輕消費者使用習慣和需求的功能和應用。
富有創意的品牌推廣活動是與年輕人互動的橋梁。繼去年“粉時尚”和“網娛創意大賽”的空前成功后,今年聯想移動邀請了在年輕人中頗具人氣的大小S作為新手機的代言人,同時將鮮明的中國元素融入廣告創意之中。劉志軍表示:“我們希望通過這一系列舉措,拉近聯想手機與年輕一代的距離,使聯想手機成為‘年輕人的朋友’,為他們提供一種觸手可及的、親近的時尚。”
發現新的市場、提供新的價值是國產手機差異化競爭的必經之路。而對于那些有志于“跑長跑”的中國手機廠商而言,有中國特色的創新絕不是一個口號,而是一種戰略,一種精神,一種價值。我們希望,在攜手青年創領中國風尚這一全新價值定位的指引下,中國手機實現真正意義上的創領將不再遙遠。
(新聞稿 2007-05-17)