據悉,北京市消協近日邀請了經濟、法律、電信等方面專家,就關于推動電信資費改革的問題召開了座談會。與會專家紛紛響應市消協3·15前提出的“一個降低,四個取消”:降低電信通信資費;取消雙向收費,實行單向收費;取消手機月租費;取消漫游費;取消各種套餐,希望徹底取消電信套餐制度。
信產部電信經濟專家委員會秘書長楊培芳表示,電信套餐最初是政府鼓勵企業采取套餐的辦法降低資費、擴大市場,現在來看,它的歷史使命已經完成,迫切需要取消。電信套餐越少越好,要逐步實現資費透明,讓老百姓明明白白消費。楊培芳認為,信息通訊的成本呈遞減曲線,用量越多,成本越低,社會價值越大,所以沒有必要用各種套餐使消費者在電信消費過程中精打細算。目前,套餐問題是老百姓反映最強烈的問題,所以他認為是越少越好,直至取消。北京市匯佳律師事務所主任律師、北京市消費者協會專家委員會委員邱寶昌說,使用套餐的消費者一旦超過套餐限定額度,收費標準就提高了。電信企業是否應該考慮怎么樣合理地讓消費者知道這個套餐快用完了?在套餐額度快用完的一個合理的限度內給消費者以有效的提示?由于沒有這個快用完套餐的臨界提示,所以很多人不敢多打。也有的消費者認為通話還在套餐范圍內,結果發生了很高的通話費用。他認為,這一做法侵害了消費者的知情權,所以應該取消。
全國政協委員、北京市中醫藥大學教授方廷鈺說,我發現有的套餐做的‘接聽不收費’的廣告,下面有條內容要用放大鏡看,‘20塊錢一個月本地接聽免費’,我就說你這個接聽免費,怎么還交20塊錢啊,這個不能畫等號啊?這是明顯的忽悠消費者。如果取消各種套餐就不會有這些問題存在了。現在來看,電信運營商在套餐上花費的錢和心思,研究的不少營銷策略實際上是增加了電信的運營成本。從消費者方面來看,消費不明白,也缺乏消費信心。因此,套餐應該取消。
(第三媒體 2007-04-18)