近日，在由業界知名數據調研機構賽迪集團主辦、信產部支持、多家國內知名媒體參與的北京“2007中國手機市場服務年會”上，聯想手機一舉囊括了“用戶服務滿意獎”、“誠信服務獎”、“優秀服務口碑獎”、“服務開拓創新獎”、“綠色環保獎”五項大獎，這已是聯想手機連續三年在CCID舉辦的行業服務年會中獲得認可。
今年1月至5月，賽迪顧問展開了“2007年第八屆中國手機用戶服務滿意度調查”。通過周密的問卷調查、詳實的數據分析和深入的專家解讀，評選出了“用戶服務滿意獎”等數項服務獎項。在調查中，聯想手機服務得到了用戶和行業專家的普遍認可，也是用戶滿意指標最高的企業之一。
一直以來，聯想手機的服務滿意度在行業中處于比較高的水平。率先在全國建立了服務工程師的認證管理體系，擁有1000多家服務網點。一方面通過嚴格的質量管理體系來保障產品品質，另一方面，通過高品質、專業化的服務提供更愉悅的用戶感受。本次CCID五項服務大獎的蟬連，充分說明了廣大消費者和業界專家對聯想手機服務的認可。
作為在行業服務調查中成績突出的代表企業，聯想移動質量服務及行政總經理李建權先生表示，聯想移動將為用戶提供“專業、可靠、便捷、增值”的“聯想手機i服務，并致力于將其打造成為代表中國手機形象的領先服務品牌。
據悉，07年，聯想手機新提出了全新的“i服務”概念，將通過繼續加強服務渠道建設，完善全國備件運作體系、建立高效的服務響應速度和專業化服務隊伍等措施，進一步改善用戶在服務過程中的體驗，并致力于將其打造成為手機行業的領先服務品牌。
（新聞稿 2007－07－12）