一款沒有彩信、不能將歌曲設置為鈴聲的手機賣4500元(599美元)，加上兩年的服務費接近11000元(1400美元)？聽起來像是瘋了。更瘋的是，居然有近千人排隊購買！
蘋果的iPhone究竟有著什么樣的魔力？！
iPhone用“multi-touch”演繹人性化新主張
在2007年1月的MacWorld 2007上，史蒂夫·喬布斯宣布推出iPhone時用了一個評價：“見證新的歷史”。他炮轟了四種當紅智能手機摩托羅拉Q、Blackberry、Palm Treo、諾基亞E62：“既不聰明，也不好用。”
看看iPhone，2.4甚至更大的屏幕、全屏手寫，或者再加上一個可隱藏或可拆卸的鍵盤，即使最挑剔的用戶也會點頭微笑。事實上，在主流的高端智能手機行業，這才是目前最為人稱道和認可的配備。正因為如此，iPhone的multi-touch才有資格被稱為“一項革命”：對手越強大，超越才越發難能可貴。
國產手機，與iPhone共舞的人性化之路
在中國的手機論壇上，許多用戶表達了對iPhone的擔憂：我們不習慣用手指頭在屏幕上完成所有的操作，我們的手指頭不夠靈活。這種擔心不無道理，十年前我花了很長時間才記住電腦鍵盤上各個字母的分布位置。
Intel前總裁格羅夫說，只有偏執狂才能生存。在所有人懷疑“是否真的人性化”的時候，需要有眼光的偏執狂來教導和培育市場。
在中國新興的手機市場，上演著同樣生動的故事。2004年7月，當GSM/CDMA雙待手機出現在中國市場上時，中國的咨詢機構認為它“18個月內將退出中國市場”。后來被評為“中國十大‘首席偏執官’”之一的深圳宇龍酷派總裁郭德英在此時幾乎孤注一擲地進入雙模手機行業。2005年，宇龍酷派攻克“雙網同時在線”難題，推出全球第一款雙模雙待手機酷派728，將“雙模”行業帶入“雙模雙待”時代，雙模手機在18個月之后不但沒有退出市場，反而越來越紅火，到2006年結束時已經成為一個銷售額過30億的產業，占到了cdma市場15%的份額。
與iPhone的“好用”異曲同工的是，宇龍酷派一直將“易用和人性化”宣稱為自身的“酷派基因”。除了模糊聯想撥號、三筆定位查找等細節上的“人性化功能”外，在雙網并存、各有優劣的中國市場，可以讓用戶同時使用G、C雙網其實是最大的“人性化”。酷派728、酷派768等高端智能商務手機，代表了國內手機行業智能商務的最高水平，然而宇龍酷派卻表示“沒有最好、只有更好”。2007年，宇龍酷派先是邀請頂尖設計師成立“創新設計中心”，接著邀請國內一百余名CEO“品鑒”酷派768，挖掘本土高端商務人士的需求。宇龍酷派市場策劃部總監古勇認為，“我們相信還有更多的需求和使用習慣沒有被人們注意到，把看似沒有機會的需求和使用習慣把握好，就會引導未來潮流。”
這句話聽起來很耳熟，但對于一個企業來說并不容易做到。我們都記得，1984年蘋果公司推出512K Macintosh的時候，史蒂夫·喬布斯偏執狂似地堅持要用鼠標代替部分鍵盤功能。他之所以要堅持，是因為很多人反對。現在，誰還反對鼠標？
（新聞稿 2007－07－31）
