2007年10月下旬,天語手機客服維修中心第22家店在天通苑電腦城開業了。住在奧北地區的人們已經習慣稱“亞奧海龍電子城”為“我們家門口的電腦城”或者“天通苑電腦城”。
今年以來,80多個有手機生產牌照的手機廠商,加上那些沒有生產牌照的廠商,全都使出了渾身解數,進行殘酷的營銷戰。從總的市場態勢來看,在這場營銷戰中,國際手機品牌占據了絕對優勢。但有一個國產手機品牌在市場逆勢而上,呈高速攀升之勢。目前月銷量已經超過了聯想手機,在手機營銷市場可以說是國產手機赫赫有名的品牌。這個手機品牌名叫天語。天語的前身是百利豐,曾經是三星、科健的全國總代理商,2006年3月才拿到GSM和CDMA生產牌照。在短短一年多的時間里,天語悄然地坐上了國產手機品牌前排交椅。天語手機進入市場的時間很短,推出新產品頻率很高,每個月都有8~10款新機型上市,目前在零售終端銷售的天語系列機型多達上百種。天語手機從500元到2000元之間,每個50元的區間,天語都有相應的具有明顯差異化的機型,覆蓋了所有層次的消費需求,給了各層次消費者非常廣闊的選擇空間。此外,天語系列手機幾乎具有目前所有的主流功能,比如攝像、MP3、MP4、信息安全、炒股、游戲等,加上其外觀設計非常時尚,翻蓋、直板、超薄、滑蓋等,應有盡有。“高端低價”是天語手機的特色。天語旗艦產品A905手機具有除智能手機外的所有主流功能:300萬像素數碼相機、MP3、MP4、藍牙立體聲耳機、名片識別、信息安全、電子郵件、股票軟件等,而且是大屏幕手寫PDA,堪稱全能手機。天語A905手機的零售價居然不到2000元,而具有同樣功能的國際品牌手機至少在3000元以上。因此,天語“高端低價”手機對于奧北地區中低端消費者很有誘惑力。
天語A905手機
天語在全國各地建立了50多個售后服務中心,這次在天通苑電腦城的售后服務中心是在北京的第二十二家。天語產品全部實行全國聯保。天通苑電腦城馬志高先生贊成天語榮總“渠道建設對發展起到的舉足輕重的作用”的思路,雙方就在天通苑電腦城設立售后服務中心一拍就合。在天通苑電腦城售后服務中心的天探上善科技公司昌平分公司張晨總經理表示:天語在每個大的區域都設立售后檢測維修點,進行開箱故障檢測和維修服務,并提供售后備機和配件,開箱有故障的產品馬上用售后備機進行更換,可以為零售商和消費者提供更好的服務。張晨還表示:我們與亞奧海龍有著良好的合作關系,而天通苑作為交通樞紐的位置在奧北無可代替,亞奧海龍開業一年多來生意逐步興旺是有目共睹的,新一屆管理團隊也是上一屆團隊中忠誠的骨干力量,我們相信他們會大有作為的!天語愿在這里為消費者和零售商提供很好的服務。亞奧海龍常務副總經理陳柏清認為經過我們一年半的努力,天通苑電腦城已經穩穩地形成了一大批周邊的客戶群體,這是十分難得的,這種業態和局面是都改變不了的。擺在我們面前的任務是繼續宣傳推廣天通苑電腦城,為廣大商戶和消費者服務。陳總還說:我們最近已修好大樓四個入口的燈光牌匾,尤其是把一年多來一直夜間沒有亮的麥當勞燈光牌匾也接通電讓它亮了,十一作了有獎促銷,目前一直在天通苑和北七家地區做扎扎實實的推廣宣傳,最近我們還將推出更大的推廣舉措。招商部經理沈明軒說:我們在歡迎天語進駐的同時,也同時歡迎了菲力普等五家商戶的進駐。我們就是要把能為周邊人們服務的方向和路子對頭的商戶請進來。市場部經理刁健球說:請進來,服好務,這是我們的對進場的商戶的責任,間接也使商戶對周邊居民服務好,立足周邊集群社區,服務附近廣大市民是我們不變的決心和目標。
(新聞稿 2007-11-05)