據5月13日消息報道,近日工業和信息化部在官方網站發布報告,對2008年第一季度治理SP收費行為的有關情況進行通報。工業和信息化部還對涉及多次違規和違約的SP企業進行了通報批評,其中上海易觸通訊科技有限公司因強行扣費而被停業整頓,而北京鵬華信通網絡技術服務有限公司、北京量子網絡通訊有限公司、廣州康證電腦科技發展有限公司、四川優品道通信有限公司等四家公司被依法查處。

據工業和信息化部的報告稱,今年第1季度,部分通信管理局開展了SP業務收費行為撥測工作,建立了SP收費治理通報機制和電信消費提醒機制。各級電信監管機構貫徹落實的文件主要包括《關于規范移動信息服務業務資費和收費行為的通知》(信部清[2006]574號)、《關于嚴厲打擊信息服務企業惡意侵害消費者利益行為的通知》(信部清[2007]236號)和《關于清理和檢查通過媒體互動方式開展信息服務業務的通知》(信部清[2007]374號)等規范性文件。

據信息化部電信用戶申訴受理中心統計,2008年第1季度用戶總申訴量為8102件,比上季度上升26.7%,其中:涉及SP收費爭議方面的用戶申訴為1616件,比上季度上升16.3%,用戶申訴主要集中在廣東、山東、北京、河北、河南等省(市)。數據表明,2008年第1季度涉及SP收費爭議方面的用戶申訴占申訴總量的比例為19.98%,比上季度下降1.7個百分點。雖然占總申訴量的比例略有下降,但用戶涉及SP收費爭議申訴的絕對量仍呈較明顯的上升趨勢,尤其是對中國移動負責接入的SP企業的申訴量增加明顯,增幅超過30%。據不完全統計,2008年第1季度,接受各地通信管理局通報批評、責令整改、行政處罰的違規SP企業總計達70家,并對1家違規情節嚴重的SP企業依法責令其停業整頓;各相關基礎電信企業依照合作協議進行停止結算、停止業務、關閉端口和業務下線等處理的SP企業82家。上述存在違規和違約行為的SP企業中,由中國移動負責接入的49家,由中國聯通負責接入的79家,由中國電信負責接入的3家,由中國網通負責接入的21家。
(第三媒體 2008-05-14)