中國，北京——自助服務解決方案的領先提供商NCR公司（紐約股市代碼：NCR）今天推出了“移動CVM”，這是一個能夠讓患者通過使用他們的移動電話或者其它的移動設備來接收預約提醒通知和其它通知、支付帳單并獲得化驗結果的服務套件。
患者可以通過NCR CVM網上自助服務門戶，按照自身偏好對所有這些功能進行選擇。“移動CVM”專門協助醫療衛生機構減少預約缺診、改善收款情況和提高員工生產力而設計，同時也為患者帶來額外的便利。
根據美國Deloitte醫療解決方案中心在2008年進行的醫療衛生消費者調查，60％的患者希望能夠在網上聯系到為自己診療的醫生、獲取就診記錄、化驗報告和當日的預約掛號。此外，四分之一的受訪者表示他們愿意支付額外的費用去享受這些新的數字化服務。
“經常在外工作奔波的消費者，期望能夠通過移動設備進行更多的日常交易，特別是能夠上網完成的交易。”NCR醫療解決方案行業市場副總裁Chakri Toleti說。“同時，醫療機構也開始了解移動電話服務如何能夠最大限度地減少患者缺診、促進與患者的溝通，并對醫患關系產生一定的影響力。”
“移動CVM”采用普遍的短信服務或語音信息規格，以文本信息方式，向移動電話、家庭或辦公室電話發送提醒或通知，通知患者預約的就診時間、需支付帳單和發出其它各種通知。患者也能夠使用具有上網功能的移動設備來支付尚未支付或結清的醫療費用。此外，“移動CVM”也能夠提供安全的、符合法規標準的正常化驗或者檢驗結果，最大限度地減少醫療工作人員給患者打電話的工作負擔。
“移動CVM”是一套全面綜合性產品套件的其中一個組成部分，該產品套件賦予了醫院和診所向患者提供自助服務的能力，當中還包括NCR MediKiosk患者自助掛號解決方案、網上預先登記注冊、網上帳單支付、eSignature患者簽名數字讀取器和NCR的患者掛號無線解決方案eClipboards™等。
關于NCR公司
NCR公司（紐約證券交易所股票代碼為NCR）是一家全球性技術公司，引領世界與企業進行聯系、互動和交易。NCR公司為全球零售、金融、旅游、保健、餐飲、和公共機構提供輔助和自助服務解決方案，以及完善的支持服務，業務遍及世界100多個國家。NCR公司總部位于美國俄亥俄州戴頓市，企業官方網站為www.ncr.com。
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（新聞稿 2008－05－15）