如今手機與消費者之間的關系已經變得越來越密切，以往，手機廠商在宣傳上大打技術牌，而淡化了消費者對產品的情感聯系。LG從“黑標”（Black Label Series）產品入手，打破了傳統的營銷觀念，設計了一系列與消費者情感緊密聯系的手機，并將感性色彩融入了營銷理念。其表現不僅僅局限于廣告上，也在于產品推廣的每一處細節。讓LG“黑標”系列（Black Label Series）手機成為一種生活態度的表達，成為消費者生活中的“親密伙伴”。曾經的“愛巧克力喲（I Chocolate You）”早已成為年輕一族的流行語言，后續的“來次閃耀吧（Let’s Shine）”也同樣的激發了時尚人士展示自我的熱情，而如今“黑標”（Black Label Series）新品“謎”（KF755）以更加內斂、低調的姿態出現，巧妙地用一個“謎”字隱藏了產品諸多讓人驚喜的細節魅力，等待人們去發現、享受和分享。
然而獲得消費者的青睞，遠遠不是取一個吸引眼球的產品名字那么簡單。LG研究發現，有這么一群人，他們生活在金字塔頂端，他們熱愛生活、敢于生活；他們在面對繁忙工作的同時，仍然有自己的堅持，那就是追求一種低調的奢華，和一種深遠的意境。只有最時尚、最具品味、最獨特的東西才能滿足他們對于完美的無限渴望。注重品質的LG“黑標”（Black Label Series）手機“謎”(KF755)以細節時尚設計之美構筑了高品質數字體驗，處處充滿著恒久不變的經典時尚氣質，是每一個追求完美的時尚人士的不二選擇。基于以上觀察，LG將整個產品營銷策略圍繞著“永續之美”展開，進行深入的情感溝通。
“赫本”創意，觸動消費者情感
八月中旬開始，一則奧黛麗·赫本的電視廣告吸引了人們的目光。經典電影《蒂凡尼早餐》中的鏡頭重現于電視屏幕，只是櫥窗里的珠寶換成了一部鑲滿了鉆石的 LG“謎”(KF755)手機。這個經典唯美的廣告引發了廣泛關注，因為奧黛麗·赫本的高貴氣質與“謎”(KF755)手機的高端品質不謀而合。
我們都無法忘記奧黛麗·赫本，她所留給我們的不僅僅是一部部經典的影片，還有那永恒不變的風尚。赫本身上所散發的典雅、澄澈的不凡氣質，無論時間如何推移，都不會退色。而作為手機領域中品質和時尚的引領者，LG“謎”（KF755）不僅首次將有“黑色黃金”碳素纖維運用到機身背面的設計中，還將奢侈品領域的寵兒鋼化玻璃運用到手機屏幕的選材上，在對機體起到了直接保護的同時，也顯示出“黑標”系列（Black Label Series）獨特的美學內涵，成為使用者身份以及地位的獨特標志。LG觀察到了赫本身上所持的高貴氣質與“謎”（KF755）所具備的不凡品質相吻合，希望能借助赫本的魅力展現“謎”（KF755）手機穿越時空的恒久之美。也正是看中了“謎”手機（KF755）對于細節、品質的追求，奧黛麗·赫本電影的版權擁有者最終將選擇的目光投射到了“謎”（KF755）的身上，促成了LG與赫本經典電影《蒂凡尼早餐》的合作。隨后，無論是電視、戶外、報紙、雜志還是賣場，處處都能感受到赫本與“謎”手機的視覺影響力和文字感染力，“赫本”就如一個情感的紐帶成功的牽引了“謎”（KF755）以及消費者，用巧妙的營銷策略捕獲了時尚人士的青睞。
走進明星生活，激發情感共鳴
為了進一步激發高端時尚消費者對產品的共鳴感，LG“謎”手機（KF755）與產品氣質不謀而合的明星進行了合作，采訪拍攝了包括了時尚達人伊能靜、人氣明星郭曉東、任泉、國際著名建筑設計師馬巖松、著名音樂人張亞東在內的國內著名時尚名人。除了借助明星的影響力之外，LG有著自己更深層的考慮。這些受訪明星都是擁有一定社會地位的成功人士。他們所代表的是一種積極、樂觀的生活態度；他們追求的是一種品質的生活；他們認定細節能夠決定生活的精彩。
馬巖松鐘情于“謎”（KF755）的簡約，102.8×50.8×11.8mm的三圍設計符合了他對于“極簡主義”美學設計概念的追求。任泉喜歡隨時隨地捕捉生活細節，而“謎”（KF755）的超強影像功能恰好滿足了任泉的需求：內置的500萬像素鏡頭是目前屈指可數的超薄手機拍照組件，在視頻攝錄方面更是提供了對120 fps高清晰度視頻拍攝功能的支持, 可完整記錄生活的所有精彩瞬間。張亞東的生活似乎永遠與最新、最潮的事物分不開，也正是因為如此，他的音樂靈感才能不斷地被激發、被釋放。“謎”手機（KF755）除了擁有獨特的氖光水波紋導航鍵，通過如海水般深邃神秘的藍色水波觸控區域，輕松操作手機的各項功能的同時為他帶來了更多樂趣體驗，彰顯出張亞東一貫特立獨行的行事風格。LG巧妙的將明星的生活細節與“謎”手機（KF755）的產品特點相結合，從氣質以及內涵上賦予它一種人格魅力，與擁有它的人相符合，從而達到兩者間相默契的程度，這種營銷方式很直接地觸動了消費者的“情感神經”，從而產生了對“謎”手機（KF755）的購買欲望。
在產品同質化越來越嚴重的今天，如何讓自己的產品能夠脫穎而出，已經成為擺在各個品牌面前的一道難題。面對這道難題，LG重新發現、了解目標客戶的生活習慣、生活細節、心理需求，迎合他們的偏好，以情感激發他們對手機的好感，成為“謎”（KF755）手機領軍高端手機市場的成功秘訣之一。
（新聞稿 2008-11-11）
