據4月24日消息報道，為了支持第三代移動通信發展、滿足電信業務市場的需要，按照我國第三代移動通信業務發展總體部署，工業和信息化部今天發布《第三代移動通信服務規范(試行)》通知，對第三代移動通信業務(3G)服務質量和通信質量提出了規范性要求。據介紹，這一通知將自2009年6月1日起施行。
下面，是《第三代移動通信服務規范(試行)》通知全文：
關于印發《第三代移動通信服務規范(試行)》的通知
工信部電管〔2009〕176號
各省、自治區、直轄市通信管理局，中國電信集團公司、中國移動通信集團公司、中國聯合網絡通信集團有限公司，相關單位。
為了支持第三代移動通信發展、滿足電信業務市場的需要，按照我國第三代移動通信業務發展總體部署，工業和信息化部制定了《第三代移動通信業務服務規范(試行)》，對第三代移動通信業務服務質量和通信質量提出了規范性要求。
現予以印發，自2009年6月1日起施行。
中華人民共和國工業和信息化部
二OO九年四月二十一日
第三代移動通信業務服務規范(試行)
1.第三代移動通信業務的通信質量指標
1.1 可視電話業務通信質量指標網絡接通率同一移動網內的本地可視電話呼叫：網絡接通率≥85%；
同一移動網內的國內可視電話長途呼叫：網絡接通率≥82%；
兩個或多個移動網間呼叫，或移動與固定網間呼叫：網絡接通率≥80%。
網絡接通率指用戶應答、被叫用戶忙、被叫用戶不應答、用戶不可及(包括被叫不在服務區、被叫呼入限制、終端非正常斷電、關機)的次數與總有效呼叫次數之比。
撥號后時延撥號后時延：平均值≤15秒，最大值為20秒。
撥號后時延指用戶撥號發出可視電話業務請求終了或移動用戶按可視電話發送鍵起，至收到回鈴音、忙音或其他語音提示等時刻之間的時間間隔。
通信中斷率通信中斷率≤5%。
通信中斷率指在用戶使用可視電話業務過程中，出現既沒有圖像也沒有聲音的概率。
回落成功率同一移動網內的本地呼叫：回落成功率≥90%；
同一移動網內的國內長途呼叫：回落成功率≥85%；
兩個或多個移動網間呼叫：回落成功率≥80%。
回落成功率指主叫發起一個可視呼叫時，由于某種原因造成可視呼叫回落到普通話音呼叫，而且語音呼叫接續成功的次數與回落場景中的總有效呼叫次數之比。
自動回落時延自動回落時延平均值≤15秒，最大值為20秒。
自動回落時延指當主叫用戶終端設置為自動回落、由于某種原因造成可視呼叫回落到普通話音呼叫，用戶發起可視呼叫開始，到語音呼叫接通，即聽到對方回鈴音為止之間的時間長度。
1.2增值業務的通信質量指標1.2.1 WAP(無線應用協議)業務
訪問成功率訪問成功率≥90%
訪問成功率指用戶通過終端WAP瀏覽器訪問WAP頁面，能成功瀏覽到第一個完整WAP頁面內容的次數與嘗試總次數之比。
瀏覽中斷率瀏覽中斷率≤5%
瀏覽中斷率指從WAP終端瀏覽應用服務器內容的過程中，中途異常中斷的次數與瀏覽總次數之比。
下載成功率下載成功率≥90%
下載成功率指從用戶使用終端WAP瀏覽器從WAP頁面下載內容，成功的次數與嘗試總次數之比。下載內容是指圖鈴、MP3等內容，不包含Java應用的下載，由用戶或終端的原因導致的下載失敗(如用戶終端參數配置錯誤，WAP頁面地址不存在等)，不應統計在成功率指標中。
1.2.2 MMS(多媒體消息)業務
終端到終端MMS業務發送成功率終端到終端MMS業務發送成功率≥95%。
終端到終端MMS業務發送成功率指消息發送者成功發出消息(消息內容大小符合要求)，到消息被接收方(處于正常接收狀態下，被叫終端支持MMS業務)成功接收的概率。成功接收指接收方成功接收到短消息通知，并成功取回多媒體消息。
注：由用戶原因導致的多媒體消息發送或接收失敗(如用戶終端MMS參數配置錯誤，接收方手機號碼輸入錯誤，用戶拒絕或未提取多媒體消息等)，不應統計在成功率指標中。
終端到終端MMS業務發送時延、終端到終端多媒體消息發送及時率終端到終端MMS業務發送時延平均值≤3分鐘，最大值為48小時；
終端到終端MMS業務發送時延指消息發送者發出消息，到該消息被接收方(處于正常接收狀態下)成功取回的時間間隔。
終端到終端多媒體消息發送及時率≥90%。
終端到終端多媒體消息發送及時率指在規定的發送時延最大值以內發送成功事件數與發送成功總事件數之比。
多媒體消息存儲有效期多媒體消息存儲有效期≥72小時。
多媒體消息存儲有效期指多媒體消息成功發出，得到多媒體消息中心接收證實，在沒有被接收方成功接收之前，在多媒體消息中心的有效存儲時間段。在該存儲時間段內多媒體消息中心應保存該消息，直到被接收方成功提取或超出該時間段為止。
1.2.3流媒體業務
流媒體業務成功率流媒體業務成功率≥90%
流媒體業務成功率指用戶通過業務平臺訪問流媒體業務門戶站點、使用流媒體業務、節目成功播放的次數與嘗試總次數之比。
流媒體業務中斷率流媒體業務中斷率≤5%
用戶通過業務平臺訪問流媒體業務門戶站點，使用流媒體業務過程中，異常中斷的次數與總次數之比。
注：緩沖不算做播放異常中斷，緩沖與異常中斷的區別在于緩沖完成后還能繼續正常播放，而異常中斷后則不會繼續播放。
1.2.4 Java(Java技術下載)業務
Java業務成功率Java業務成功率≥90%
Java業務成功率指使用Java終端從Java業務平臺下載應用程序并安裝，能夠正確使用Java業務的次數與總有效嘗試次數之比。
Java業務中斷率Java業務中斷率≤10%
Java業務中斷率指使用Java終端從Java業務平臺下載應用程序，下載過程中異常中斷的次數與總下載次數之比。
1.3語音業務的通信質量指標
網絡接通率同一移動網內的本地呼叫：網絡接通率≥90%；
同一移動網內的國內長途呼叫：網絡接通率≥85%；
兩個或多個移動網間呼叫，或移動與固定網間呼叫：網絡接通率≥80%。
網絡接通率指用戶應答、被叫用戶忙、被叫用戶不應答、用戶不可及(包括被叫不在服務區、被叫呼入限制、終端非正常斷電、關機等)的次數與總有效呼叫次數之比。對接通率的
考核在忙時統計。
撥號后時延
移動用戶撥打固定用戶的撥號后時延：平均值≤9秒，最大值為12.5秒；
固定用戶撥打移動用戶的撥號后時延：平均值≤9秒，最大值為16秒；
移動用戶撥打移動用戶的撥號后時延：平均值≤10.3秒，最大值為19秒。
撥號后時延指自固定用戶撥號終了或移動用戶按發送鍵起，至收到回鈴音、忙音或其他語音提示等時刻之間的時間間隔。
通話中斷率(掉話率)
通話中斷率(掉話率)≤5%。
掉話率指在用戶通話過程中，出現掉話的概率。