據6月27日消息報道,近日,中國聯通人士透露,很多用戶對中國聯通3G資費的理解是錯誤的,連聯通員工多數都還不太了解。為準確推廣聯通3G營銷理念,中國聯通已在全國組織骨干營銷人員培訓,這實際上也揭示了運營商3G初期營銷的艱難。
![中國聯通: 中國聯通糾正錯誤觀念 強化3G營銷培訓](http://big5.thethirdmedia.com/g2b.aspx/www.thethirdmedia.com/null.gif)
眾所周知,自中國聯通5月17日宣布3G試商用以來,有關聯通3G資費政策,貴還是便宜,復雜還是方便,一直是外界討論的話題。因此,對于3G資費的宣傳貫徹已經到了非常重要的程度,中國聯通董事長常小兵提出了:要求公司加強對員工的培訓力度,其中重中之重是3G培訓。
據介紹,中國聯通從今年4月底到6月底,專門負責員工培訓的聯通學院分六期舉辦了“3G業務市場營銷本地網骨干人員培訓班”。培訓部分是集中面授,同時也連接全國直至各省區市、地市、縣分公司視頻教學方式。參與人數之多也顯示了中國聯通對3G資費培訓的重視。聯通從345個地市分公司選拔出來市場營銷服務一線骨干,每個地市分公司3-4人,每期培訓200人左右,共計培訓約1200人。如此到地市一線的大規模培訓在中國聯通尚屬首次。中國聯通為普及3G資費概念十分投入,費盡苦心。6月中旬,中國聯通在西寧舉辦第五期“3G業務市場營銷本地網骨干人員培訓班”,授課講師均為市場前端部門總經理,其中一節課由中國聯通副總裁李剛親自為學員講課。
據悉,中國聯通在培訓中發現,即便是骨干市場營銷人員也經常對聯通3G資費套餐存在誤解。參加現場培訓的一位北京聯通員工表示,像聯通3G手機基本資費套餐,之前理解的信息是:語音通話占70%,3G業務占20%,可視電話占10%;但培訓中才了解到,這其中部分理解有誤,語音通話資費在聯通3G套餐中所占比例很小,只有30%。以聯通186元3G套餐為例,其中包含510分鐘國內語音通話,價值59元;20分鐘國內可視電話,價值18元;手機上網流量60M,價值60元;3G手機新業務視頻內容使用費20M,價值20元;3G手機新業務文本內容使用費40T,價值8元;手機報價值3元;3G增值業務價值18元。從186元3G套餐可看出,59元的語音通話價值只占該套餐的31.7%。對此,中國聯通強調,“數據業務比重大、語音資費便宜”正是聯通3G套餐的設計原理之一。
據稱,中國聯通的3G上網卡套餐的誤區也很明顯。目前,中國聯通已宣布了其3G無線上網卡資費方案,套餐及資費主要分三個檔次。最低檔為150元/月,包含國內流量3GB;中檔為200元/月,包含國內流量5GB;最高檔為300元/月,包含國內流量10GB。這一資費被指為價格偏高。但實際上從單價來說,聯通確實并不貴。以每個GB的價格來計算,中國移動很多地方實施每月100元包2GB等多檔套餐,相當于每GB要50元;中國電信按時長計費,1740元包13個月,相當于每月要133元。而聯通最低檔150元套餐試商用期間每個GB只要25元,正式商用后每GB也僅需要50元。
(第三媒體 2009-06-27)