據6月27日消息報道，近日，中國聯通人士透露，很多用戶對中國聯通3G資費的理解是錯誤的，連聯通員工多數都還不太了解。為準確推廣聯通3G營銷理念，中國聯通已在全國組織骨干營銷人員培訓，這實際上也揭示了運營商3G初期營銷的艱難。
眾所周知，自中國聯通5月17日宣布3G試商用以來，有關聯通3G資費政策，貴還是便宜，復雜還是方便，一直是外界討論的話題。因此，對于3G資費的宣傳貫徹已經到了非常重要的程度，中國聯通董事長常小兵提出了：要求公司加強對員工的培訓力度，其中重中之重是3G培訓。
據介紹，中國聯通從今年4月底到6月底，專門負責員工培訓的聯通學院分六期舉辦了“3G業務市場營銷本地網骨干人員培訓班”。培訓部分是集中面授，同時也連接全國直至各省區市、地市、縣分公司視頻教學方式。參與人數之多也顯示了中國聯通對3G資費培訓的重視。聯通從345個地市分公司選拔出來市場營銷服務一線骨干，每個地市分公司3-4人，每期培訓200人左右，共計培訓約1200人。如此到地市一線的大規模培訓在中國聯通尚屬首次。中國聯通為普及3G資費概念十分投入，費盡苦心。6月中旬，中國聯通在西寧舉辦第五期“3G業務市場營銷本地網骨干人員培訓班”，授課講師均為市場前端部門總經理，其中一節課由中國聯通副總裁李剛親自為學員講課。
據悉，中國聯通在培訓中發現，即便是骨干市場營銷人員也經常對聯通3G資費套餐存在誤解。參加現場培訓的一位北京聯通員工表示，像聯通3G手機基本資費套餐，之前理解的信息是：語音通話占70%，3G業務占20%，可視電話占10%；但培訓中才了解到，這其中部分理解有誤，語音通話資費在聯通3G套餐中所占比例很小，只有30%。以聯通186元3G套餐為例，其中包含510分鐘國內語音通話，價值59元；20分鐘國內可視電話，價值18元；手機上網流量60M，價值60元；3G手機新業務視頻內容使用費20M，價值20元；3G手機新業務文本內容使用費40T，價值8元；手機報價值3元；3G增值業務價值18元。從186元3G套餐可看出，59元的語音通話價值只占該套餐的31.7%。對此，中國聯通強調，“數據業務比重大、語音資費便宜”正是聯通3G套餐的設計原理之一。
據稱，中國聯通的3G上網卡套餐的誤區也很明顯。目前，中國聯通已宣布了其3G無線上網卡資費方案，套餐及資費主要分三個檔次。最低檔為150元/月，包含國內流量3GB；中檔為200元/月，包含國內流量5GB；最高檔為300元/月，包含國內流量10GB。這一資費被指為價格偏高。但實際上從單價來說，聯通確實并不貴。以每個GB的價格來計算，中國移動很多地方實施每月100元包2GB等多檔套餐，相當于每GB要50元；中國電信按時長計費，1740元包13個月，相當于每月要133元。而聯通最低檔150元套餐試商用期間每個GB只要25元，正式商用后每GB也僅需要50元。
（第三媒體 2009-06-27）